出自:开店考试

无忧物流包含哪几种物流方式？（）
A:AliExpress无忧物流-优先
B:北京燕文物流
C:线下中国邮政
D:AliExpress无忧物流-标准
以下行为哪些是不正确的？（）
A:小八快到下班时间了，但是会员还一直询问问题，小A跟客户说我快要下班了，您关闭对话后再重新咨询可以吗？
B:小八在服务中遇到_个买家，小A帮主解答了问题，但买家还一直说卖家的不是，小A觉得问题已经解决了就不用多说了，于是关闭了对话
C:小八在服务中告诉会员解决方案，但会员表示看不明白，希望小A解释，于是小A&mdash；个字一行地发送给会员
D:小六遇到客户咨询的问题不是自己能解决的，于是他告诉会员会转交到其他部门处理，会员不愿意，小A直接就转交了
淘宝购物技巧（）
A:甄别质量看评分评价
B:省钱妙招看优惠活动用优惠券
C:优选选择天猫旗舰店和金牌卖家
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布介绍制作易燃易爆品方法的相关教程、书籍的，采取（）的违规处理。
A:严重违规行为，每次扣四十八分
B:严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
C:严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
D:严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
关于账户认证，以下描述错误的是（）
A:目前在淘宝开店需要通过支付宝的实名认证
B:认证暂时有两种主要的方法，分别是快捷认证和银行汇款认证
C:认证的银行卡的时候，必须银行卡开通网上银行，否则无法通过申请
D:港澳台会员也可以申请认证，但是认证通过了也不能开店
在阿里巴巴中国站，作为诚信通会员，比普通会员享有更多的增值服务，主要体现在（）
A:发布产品目录
B:发起拍卖
C:建立商铺
D:参与关键字竞价
客户要投诉服务的小二业务解答出错。投诉团队判定，A小二选择服务引导类目正确，故投诉不成立；B小二选择服务引导类目错误，故投诉成立且本月薪资打8折。
卖家自行作出的承诺或说明与淘宝规则相悖的，除证据有误或判断错误的情形外，对违规行为的处理（）、（）。
哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹？（）
A:中国邮政小包
B:中国邮政大包
C:香港邮政小包
D:香港邮政大包
目前，卖家发货后，运费险可以补买
加入公益类目后，卖家发生什么情形会被公益类目清退？
什么是点击量？（）
A:您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户浏览的次数
B:您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户有效点击的次数
C:您推广商品的展现量和用户有效被点击次数的比率
D:您推广的商品被用户有效点击的次数
"某商品出现“商品描述为长裤，实际收到商品为七分裤”的情况，此情况属于苏宁云台的哪种违规（）
A:出售假冒伪劣商品
B:描述不符
C:不当谋利
D:违背承诺
为什么“同一权利人就同一权利在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉”？
折800出台了入驻商家商品审核的最新原则“自荐商品”，下列属于“自荐商品”特点的是（）
A:不收取佣金
B:长期在线售卖
C:多款同时上线
D:免收取样品
以下类型商品暂时无法使用购物车（）
A:二手商品
B:拍卖商品
C:积分换商品
D:虚拟商品
“已卖出的宝贝”在以下哪项功能里面？（）
A:交易管理
B:宝贝管理
C:店铺管理
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，买卖双方采用（）的方式进行交易的，应当自行承担因此产生的风险。
A:包邮
B:七天无理由退货
C:七天无理由换货
D:当面交付商品
不具备《旅行社业务经营许可证》的商家，若在商品类页面、店铺装修区等其他页面按照时间纬度介绍商品包含的两项及以上服务或者以“日游”或类似信息描述商品的，每件商品扣一分（三天内累计扣分不超过七分），第一、二次（），第三次及以上（）。
A:警告；公示
B:警告提醒；扣三分
C:警告公示；删除商品
D:下架商品；删除商品
会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达（）的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告14天的处理。
A:12分
B:24分
C:36分
D:48分
以下不属于系统不会默认评价情况的是？（）
A:一方作出的是“中评”或“差评”，则系统不会代另一方默认回评价
B:天猫订单 买家在评价期内未进行店铺评分，则系统不会默认代卖家回好评
C:一方给了好评，但另 一方没有回评，在交易成功后15天系统会代另一方自动
D:双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价，无评价积分
什么是天猫店铺同款商品？
消费者提交服务申请后，若商家拒绝或同意后（）日内未上传物流单号导致服务关闭的，消费者可再次提交服务申请。
A:3
B:5
C:7
D:15
限制使用商品发布的特定功能，指限制淘宝会员发布商品时使用图片的（）。
A:数量
B:版权
C:视频
D:SKU自定义功能
卖家交付服务成果的同时需要返还买家事先提供用于该服务的物品的，若卖家拒绝返还或返还途中非因买家原因导致物品损毁或灭失的，依据该物品价值及贬损程度，卖家需向买家进行赔偿，若双方事先未有约定，赔偿金额由淘宝根据买家提供的物品价值有效凭证或参照当前市场均价予以酌定。对于客观上难以估值的物品，淘宝将应买家要求披露卖家信息，以协助买家通过司法途径向卖家进行主张。若服务成果已交付且不影响买家合同目的实现的，交易作（）处理，反之，交易作（）处理。
A:补款；打款
B:打款；退款
C:打款；补款
D:退款；补款
供应商通过供销平台审核后，可在审核通过之日起登陆供销平台进行相关操作，包括（）等。
A:基本信息录入
B:产品发布
C:导入、铺货
D:开启招募书
经折800抽检商品发现商家活动期间实际发货商品与折800样品不一致，则（）
A:在线商品降权
B:扣除12分
C:扣除8000元保证金
D:下架所有商品
为维护淘宝网房产市场正常运营秩序，保障淘宝网房产市场卖家的合法权益，根据（）等相关规定，制定淘宝网房产市场管理规范。
A:《淘宝平台服务协议》
B:《淘宝规则》
C:《淘宝禁售商品管理规范》
D:《天猫规则》
阿里巴巴提供的名企采购中心，即大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为（）推出的专享服务。
A:诚信通会员
B:免费会员
C:所有会员
D:社区会员
如商家违反《天猫规则》规定，且在处罚期内或未通过考试，限制活动报名，A类一般违规一次达到48分会限制营销活动（）天。
A:80
B:85
C:90
D:95
首页 <上一页 17 18 19 20 21 下一页> 尾页