出自:公交车售票员

对待有效票证乘客，查验后应说：“谢谢”、“请收好”。（）
员工岗位规范考核管理规定》中“私自涂改票单”，应扣（）分。
A:1
B:3
C:6
D:12
道路交通标线分为：指示标线、警告标线、（）。
A:引导标线
B:指令标线
C:提示标线
D:禁止标线
《员工岗位规范考核管理规定》中“不耐心解答乘客询问”，应扣（）分。
A:1
B:3
C:6
D:12
一般解释的标准是，正常间隔加20分钟为一次大间隔。（）
客运合同中的权利义务内容最终是由承运人和旅客承担。（）
《七项规范》中规定春秋装为长袖衬衫、马甲、猎装和西式长裤，应整套穿着。着衬衫，领口不系，上身可视情不穿马甲。（）
员工休息室或室外墙壁上安装的调度信息显示屏，主要显示当前时间及调度员已经给点的待发车辆的发车信息列表。（）
刷卡机时间错误可以通过小键盘来校正。（）
公交集团公司设立火灾事故处置领导小组，指挥部下设综合协调、（）、善后处理等专业组。
A:伤员救护
B:应急机动
C:事故调查
D:警戒疏导
车下作业时，方向盘上必须挂（）牌，并要求专人摘牌，专人摘牌。
A:有人工作
B:禁动
C:危险
2020年冬季奥运会在哪几个城市举办（）
A:天津
B:北京
C:张家口
D:内蒙古
员工乘坐公交车，在站台候车时。应（）
A:主动排队
B:按秩序先下后上
C:插队
D:坐在地上
E:排队中吸烟
行车过程中，无法自动报站时司售人员进行手动报站，到终点站后，及时报告（）
A:车队队长
B:车队信息中心
C:下一班司机
D:车队值班人员
《乘务人员工作守则》是北京公交1996年8月制订并在车厢中公布。（）
乘客的个性心理与行为中，气质类型包括哪些（）。
A:胆汁质
B:多血质
C:黏液质
D:抑郁质
公交的企业传统是（）
A:以人为本
B:艰苦奋斗
C:勇挑重担
D:甘于奉献
员工就餐时，应主动（）。
A:按秩序排队
B:不得拥挤
C:不插队
D:刷卡或交餐券
E:大声喧哗
仪容仪表规范要求指甲长度（）。
A:不超过3mm
B:不超过2mm
C:不超过1mm
D:不超过0.5mm
客运合同中的权力义务内容最终是由承运人和旅客承担。（）
当发车显示屏上显示的发车信息与调度员给定的发车时间不一致时司机应及时与调度员确认发车时间后，按调度员给定时间发车。（）
交通标志中辅助标志的颜色为（）。
A:白底、黑字、黑边框
B:蓝底、黑字、黑边框
C:白底、红宇、红边框
D:蓝底、红字、红边框
乘务人员的仪表要求包括（）
A:人仪容整洁
B:仪表端庄
C:举止大方
D:待客有礼
若时间紧张，司机和售票员可直接上车无需刷卡签到。（）
《乘务人员工作守则》的内容不包含“车容整洁”，服务设施齐全。（）
可以查看地铁时刻表。（）
在车载系统使用过程中，车载设备（）
A:左右调整
B:看情况调整
C:禁止擅自调整
D:禁止调整
（）岁以上（含）老年人持北京市老年人优待卡乘车时可以享受免费乘车规定。
A:60岁
B:65岁
C:70岁
D:55岁
车载图像信息管理系统录像保存时间不低于20天。（）
车辆回到场站时，智能调度系统通过（）方式采集车辆进站的信息。
A:通过GPS定位识别进站
B:通过RFID标签卡识别进站
C:公交专用道路实时监控及智能识别抓拍系统、车内抓拍设备等
D:进司机休息室，在签到机上刷卡
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