出自:烟草营销师

在进行销售活动分析时，要根据分析的目的和报告的种类灵活地安排分析的内容，关于专题分析报告，以下（）表述是正确的。
A:应对各项重要销售指标的完成情况逐项进行分析
B:要针对专门分析的向题从不同方面、不同角度展开分析
C:应抓住几个主要指标或两个重点问题加以分析
D:要针对专门分析的问题从特定角度进行简要分析
问卷的问句设计，要求问句要考虑时效性，这是因为如果问句涉及的事项需要良好的记忆才记得住的话，（）。
A:被调查者不一定记得住
B:被调查者可能会产生抵制调查心态
C:被调查者的记忆力可以得到增强
D:被调查者的记忆力会下降
货源供应中，卷烟品牌共分为哪几类？
服务的价值有？
以下不属于品牌退出策略的行为是（）
A:平稳过渡
B:品牌切换
C:促销活动
D:消化库存
客户总成本是指客户为购买某一产品（）、精力和支付的货币成本。
A:所支出费用
B:所耗费的时间
C:所耗费的体力
D:所支出运费
正常情况下，一个卷烟品牌会经历从“问题类”到“现金牛类”，再到“明星类”，最后到“瘦狗类”的过程，这也是品牌生命周期的一种表现和必然的趋势。
地市级烟草公司营销中心一般由（）组成。
A:订单部门
B:品牌管理与采供部门
C:网建部门
D:综合市场信息部门
下列选项中，（）的生产和销售，不需要持有国务院烟草专卖行政主管部门批准，颁发的烟草专卖生产企业许可证。
A:卷烟纸
B:烟草机械配件
C:烟用丝束
D:复烤烟叶
（），是卷烟商业企业建设并利用自己的营销配送网络和营销队伍，为供应商在地市场销售产品提供不同程度的支持。
A:渠道支持服务
B:营销策划服务
C:品牌推广服务
D:宣传配合服务
《准予行政许可决定书》、《不予行政许可决定书》适用于许可类事项的申请，《管理类事项办理通知书》适用于管理类事项的申请；
以下哪一种销售活动分析方法，可以将某些不同条件下不可比的指标变为可比指标，进行对比分析？（）
A:绝对分析法
B:相对分析法
C:因素替代法
D:比较分析法
实施绩效管理能够提高（）的工作积极性和创新能力。
A:员工
B:营销人员
C:工作人员
D:领导
公关是提高品牌知名度的唯一手段。（）
客户经理下步的工作重点是什么？
能够指导行动的分析报告，通常具有比较完整的分析结构，对信息进行多层次的挖掘。
法律是阶级社会特有的社会现象，它随着阶级、阶级斗争的产生、发展而产生和发展，并将随着阶级、阶级斗争的消灭而自行消亡。（）
夸大宣传是产生（）与卷烟零售客户感受差距的最直接、最明显的因素。
A:实际传递服务
B:实际获得服务
C:卷烟零售客户期望
D:服务质量标准
组织虚拟化的根本特征为（）。
A:专长化
B:合作化
C:透明化
D:离散化
短信平台作为一个不受限制的品牌传播途径，具有（）等特点。
A:高效、迅速、便捷
B:有效、快速、可查询
C:科学、时尚、快速
D:形象、生动、可爱
按照消费者的生活方式，个性等来划分消费者市场，这种细分方法属于（）。
A:地理细分
B:人口细分
C:行为细分
D:心理细分
合理的品类宽度，可以使企业（）之间达到最大程度的平衡。
A:企业管理的精度
B:企业资源配置效率
C:企业管理的深度
D:市场需求
（）烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值
怎样做好信息“采”、“管”、“用”三方面工作？
烟草专卖管理人员文明执法的基本要求是（）。
A:事实清楚
B:定性准确
C:政务公开
D:证据确凿
产品特点主要包括以下哪几方面的要求（）。
A:产品种类
B:产品特色
C:产品项目的关联性
D:产品的技术服务
卷烟工业企业满意度评价指标体系评价指标分为（）级。
A:2
B:3
C:4
D:5
便利店类业态的零售客户营业面积一般在（）平方米左右。
A:100
B:150
C:50
D:200
（）是指包括论坛、贴吧、公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间。
A:网络社区
B:虚拟空间
C:网络平台
D:网络论坛
商业断货率是怎样计算的？
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