出自:邮政储蓄银行

外部营销的宣传手段主要包括（）。
A:宣传单
B:广播
C:海报条幅
D:陌生拜访
E:媒体播报
现阶段在（）邮区中心局，要按照“三状化”为基础，以机械化结合人工处理相结合的方式为主，进行生产作业组织。
A:全国省会一、二级
B:非省会的二级
C:三级
D:各级
机构客户单位银行结算账户中仅一般户与基本户才能办理签约理财类业务
财富系列理财产品的特点不包括（）。
A:低风险
B:收益稳健
C:高风险
D:期限灵活
商业银行从事理财产品销售活动，如需要可采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品。
客户联谊活动前对客户邀约，统一使用电话邀约，以体现对客户的尊重。
存量客户挖掘，是指利用储蓄核心系统、信贷系统等现有系统，通过设定筛选条件，发现目标客户的行为。
下列不属于邮件处理过程三项基本制度的是（）。
A:安全保密
B:交接验收
C:勾挑核对
D:平衡合拢
如客户需要离开，或者引荐的客户经理当时没有时间接待，推荐者也可以替双方安排约见。
之所以要建立健全邮区中心局业务视检，是因为（）。
A:邮区中心局位置适中
B:可以优化邮政业务视检指标体系
C:可以完善邮政业务视检体系
D:便于迅速得到视检结论，可以快速反馈
2011年，中国邮政存储代理保险业务排名银保市场第（）位。
A:1
B:2
C:3
D:4
下列选项中，属于农户小额贷款具体用途的有（）。
A:种植业、养殖业等农业生产费用贷款
B:购买小型农机具等农业生产设备贷款
C:加工、手工、商业等个体经营户贷款
D:围绕农业生产的产前、产中、产后服务等贷款
客户经理应该根据（）向客户推荐产品。
A:客户经理的任务
B:客户的需求
C:行长的指示
D:客户的喜好
（）是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。
A:情感维护
B:上门维护
C:顾问式维护
D:超值维护
以下指标中，（）是当前中国邮政储蓄银行人民币理财业务最重要的发展考量指标
A:销量
B:保有量
C:有效销量
D:日均保有量
在商业银行授权、授信活动中，（）为商业银行的业务职能部门和分支机构。
A:受权人或受信人
B:受权人
C:受信人
D:授权人
（）是指由于客户经理自身行为而产生的营销风险
A:内部营销风险
B:客户经理风险
C:道德风险
D:操作风险
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，同一客户可以进行理财类业务签约（）次
A:1
B:2
C:3
D:5
理财类业务签约需自客户本人亲自办理，不得代办。
（）可侧重于某一类的规范性问题，也可侧重于某一类的重要业务、关键环节、特殊时段、敏感事项的风险控制等。
A:日常稽核
B:再稽核
C:专项稽核
D:账务稽核
销售人员从事理财产品销售活动，不得有下列情形（）
A:诋毁其他机构的理财产品或销售人员
B:散布虚假信息，扰乱市场秩序
C:违规接受客户全权委托，私自代理客户进行理财产品认购，申购，赎回等
D:正确引导客户购买适合的理财产品
E:预约客户购买即将发售的理财产品
金融服务指南使用对象主要是（）。
A:新客户或现有的优质客户
B:老客户
C:潜在客户
D:老客户和潜在客户
培训记录不应当记载培训（）
A:要求
B:方式
C:费用
D:时间
办理副卡停用和启用时，客户须持（）在省内邮政储蓄联网网点办理。
A:绿卡通主卡
B:主卡实名证件
C:主卡密码
D:副卡密码
排班是为确保网点正常运营，对员工的作息时间做出的计划安排，是网点运营的一项重要内容。
商业银行内部控制结果评价主要包括的指标有（）。
A:资本利润率
B:流动性指标
C:成本收入比
D:大额风险集中度指标
对于人员较多的网点，支行长只需重点对销售主管、营业主管进行谈话，督导其对员工谈话的情况。
在与客户会面前的准备工作包括（）。
A:明确要点
B:准备好资料和营销工具
C:进行营销模拟
D:整理仪容仪表
无密户取款（）金额以上的，需要验示客户证件。
A:1000元
B:5000元
C:5万元（含1万元）
D:0元
自助服务区需要放置产品折页展架、易拉宝等宣传品，同时在自助服务区的墙壁空白处张贴邮政银行产品整体宣传画。
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