出自:国家开放大学《电子商务概论》

对供应商审查的着眼点应放在哪些方面（）。
A:质量
B:价格
C:服务
D:以上都是
WWW的主要特点有：（）。
A:信息资源非常丰富
B:易于使用
C:采用交互式浏览和查询方式
D:可以信息共享
企业网络经营发展战略可分为（）、（）、（）、（）、（）。
微信支付以绑定银行卡的快捷支付为基础，为用户提供安全、快捷的支付服务。
浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语言编写的。（）
（）不同类型的网上交易市场对交易主体、交易方式、交易行为、交易价格、交易秩序等的规范。
A:广义的网络交易规则
B:狭义的网络交易规则
C:广义的网络交易法规
D:狭义的网络交易法规
（）是最简单也是最常用的身份认证方法。
A:密码方式
B:生物学特征
C:动态口令
目前运用的数据恢复技术主要有：（）、远程磁盘镜像技术和（）。
什么是EDI和EDI标准？
下列（）不属于电子商务交易过程中买卖双方都可能面临的威胁。
A:信息消失
B:信息篡改
C:信息破坏
D:信息泄露
HTML是一种计算机程序语言，用来编写Web网页，中文的称谓是（）。
A:超文本标记语言
B:文本标记语言
C:多文本标记语言
跑道式网页布局结合网格式布局和自由式布局的优势，扬长避短，既保留了网格式的导航性优势，又凸显了自由式的网页氛围。（）
潜在客户是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群。（）
网上市场调查的主要手段有哪些？
JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。

第1题，共2个问题
(简答题)用于JX客户关系管理的Web数据源有哪些？

第2题，共2个问题
(简答题)数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用？
在网络环境下，顾客的购买行为具有（）的特征。
A:个性消费的回归
B:主动性增强
C:可以对网上商品进行广泛的比较
D:对于品牌仍有较强的忠诚度
E:要求商品的质量和精细程度高
为什么说SET信用卡支付形式代表了电子商务网上支付与结算的发展方向？
（）属于“即时付款”系统。
A:电子现金支付系统
B:电子支票支付系统
C:电子转账支付系统
D:信用卡支付系统
简述一般电子商务交易的实体组成有哪些？
封闭型问卷的优点事有利与被调查者正确理解问题，迅速做出答案。（）
简述网络调研的内容和优势。
对比的方法不是电子商务的学习方法之一。（）
局域网
SET最初是由（）开发完成的。
A:IBM公司
B:微软公司和HP公司
C:CyberCash公司和Oracle公司合作
D:VisaCard和MasterCard合作
目前，网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了“4050网上创业活动”电子商务专业，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和李阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。 张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量什么是电子商务，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来，并且有了盈利。张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。”  李阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，李阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。李阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的作用不大。只要喜欢，顾客就一定会买。”半年下来电子商务概论，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。李阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样电子银行网上商城，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只浏览而不购买了。”现在，李阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。 作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题？
简述内部网的主要特点与优点。
下面属于B2C购物中介的是（）。
A:搜索引擎
B:B2C商城
C:分类导航网站
D:比较购物网站
E:联盟网站
电子商务信息服务用户是电子商务信息服务业发展的需求动力，包括（）。
A:电子商务交易中的买方
B:电子商务交易中的卖方
C:电子商务交易中的买方和卖方
D:软件技术
协议是联网的实体之间用来保证通信的规则。（）
构成C2C电子商务的要素包括（）。
A:买方
B:卖方
C:CA认证中心
D:广告服务提供商
E:电子商务交易平台提供商
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