出自:电信业务技能

路测时用的有线GPS接收机是一个卫星定位接收机，主要作用是获取经纬度信息，用于给出路测时的地理位置信息。
在跨RNC的切换流程中，原RNC要进行一些资源的释放，那么需要释放的接口有（）
A:IU口
B:IUB口
C:UU口
D:IUR口
循环前缀主要是用于？（）
A:支持MIMO
B:有效的对抗符号间的干扰
C:对抗载波间干扰
D:省电
简述电信业务员的心态。
SA拨码开关设置BDS（基带数字子系统）的机架编号。主BDS机架的BDS_ID为（）
A:“000”
B:“001”
C:“010”
D:“111”
绩效管理是一个持续的沟通过程。
下列哪些项的有效覆盖范围共同决定了小区的覆盖半径？（）
A:DwPTS
B:PCCPCH
C:FPACH
D:SCCPCH
号码百事通业务产品包括（）
A:行业首查类
B:查询转接类业务
C:信息发布类业务
D:通信助理类业务
与1xEV-DO相比，1XEV-DV（）。
A:控制复杂
B:控制简单
C:成本较高
D:成本较低
二次拨号IP电话：通话（）以内的超短话单长途费免费，收取（）通话费或（）通话费。
在初始E-RAB连接建立过程中，导致异常释放（从UE收到rrc Connection Setup到rrc Connection Release消息之间不足百毫秒）的原因不可能是（）
A:弱覆盖
B:硬件故障
C:参数设置不合理
D:S1链路断链
关于现网（FDDRel9版本）下载峰值速率的描述，哪些是正确的？（）
A:2T2R小区最高150Mbps
B:2T2R小区最高100Mbps
C:1T1R小区最高75Mbps
D:1T1R小区最高50Mbps
用户投诉率的指标百万门以下局应小于（）。
A:0.2%
B:0.3%
C:0.4%
D:0.5%
GPRS点对多点业务可细分为（）。
A:点对多点多播业务
B:点对多点群呼业务
C:IP多点广播业务
D:虚电路业务
以（）为由约见客户，既可以使推销员处于主动地位，又容易使客户产生好感，还可以了解客户的近期信息，因而成功率较高。
A:推销
B:走访
C:商谈
D:问候
TD-SCDMA支持三种信道编码方式（）
A:卷积编码
B:Turbo编码
C:无信道编码
D:有信道编码
属于营业系统硬件设备的维护安排的是（）。
A:适应性维护
B:正确性维护
C:完善性维护
D:突发性故障维修
对于中级话务员的职业要求，业务处理能力反映话务员对业务知识的掌握水平。这个说法是否正确？
（）成交法就是引用一些令客户觉得可靠、可以新来的例子，使客户想要购买产品。
A:假定成交法
B:二选一成交法
C:压力成交法
D:可靠性成交法
数字微波传输线路主要由（）组成。
A:终端站
B:分路站
C:中继站
D:枢纽站
NPS做预规划仿真，最后主要需要得到的仿真图层有（）
A:PCCPCHbestserver
B:PCCPCHRSCP
C:PCCPCHSIR
D:损耗图层
保修是指在移动电话主机购买之日起（）年内，该主机出现非人为损坏的性能故障，消费者享有（）。
保证交换设备正常工作的直流电压一般为-48V。
一般认为创造客户价值的关系营销层次有（）
A:一级关系营销和二级关系营销两层
B:一级关系营销、二级关系营销和三级关系营销三层
C:一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销和四级关系营销四层
D:一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销、四级关系营销和五级关系营销五层
在与人沟通当中（）是非常重要的一种技巧，要善于观察和洞察对方身上真诚具体的优点。
A:赞美
B:浮夸
C:自夸
D:奉迎
政府指导价的电信业务资费标准幅度，由国务院信息产业主管部门经征求国务院（）部门意见，制定并公布实施。
以下哪个服务场所提供的服务不属于高接触性服务？（）
A:电影院
B:公共交通
C:学校
D:银行
针对光纤无法入户或入户点不适合无线覆盖的情况，以下哪种FTTH终端产品方案无法解决（）。
A:PON上行e8-C
B:SFU+LAN上行e8-C
C:AP外置型PON上行家庭网关
SM的No.7信令通路为：对局——（）——BNET——（）——MPU。
A:DTM，LPRA
B:DTM，NO7/LAPN7
C:RDT，LRSA
D:V5TK，LAPV5
品牌服务意识首先是个（）问题。
A:态度
B:认识
C:原则
D:感知
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