出自:移动通信营业员

客户在国际漫游状态下给国内客户发送短信，在发送号码处输入（）。
百宝箱业务的方式划分，可分为（）应用和（）应用。
客户在什么情况下能接收到漫游地的气象信息？
在正式场合，男士穿着西装一般要求是（）色西装配（）色衬衫和（）色领带，配（）色鞋袜。
A:深、浅、中、深
B:浅、中、深、深
C:深、浅、浅、深
D:浅、深、深、浅
个人开发者单月结算金额超过多少时，需要提交发票？
客户咨询的问题客户代表无法给出正确答案时，提交了我要提问工单，客户对我要提问工单回复时限最迟为两个工作日内不能接受，且要求马上回复或指定时间回复。 客户代表受理后立即与省客服专家区公话13574117675联系。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
请简单描述歌曲下载的业务资费。
孤岛效应的解决方法有：（）
A:调整存在孤岛的小区天线的下倾角或发射功率
B:调整切换回该小区的切换电平
C:将孤岛定义为该小区的邻小区，使之成为有助孤岛
D:使用TA受限的切换机制
以下哪些内容是不允许在MobileMarket上发布的？
国际来访客户发送彩信，收费按（）元人民币/KB的移动数据流量计费，不再另加其他费用。
家庭亲情网增加成员的短信操作方法是（）。
A:2501*成员号码1*成员号码2*……至10086
B:2502*需新增的成员号码至10086
C:2500*付费家长号码至10086
D:2500*成员本人号码至10086
关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（）
A:集团网内客户之间的通话，双方享受优惠，沟通更轻松；
B:与所有固定电话通话可以享受优惠；
C:集团网内部部分号码通话，双方可以享受更大程度优惠；
D:与集团单位的固定电话通话可以享受优惠。
关于手机被锁，屏幕上显示PIN2码，请论述下此情况的解决途径。
手机地图是中国移动最新推出的位置服务业务，是指在手机上，以客户端、WAP、STK卡菜单形式展现给客户友好的图形或文字界面，通过图形或文字界面实现（）、搜（）、（）等功能的位置业务。
语音方式投注客户拨打的号码为（）。
在进行手机钱包消费时，为何会刷卡失败，失败后如何处理，对客户有何影响？
什么是移动梦网精品业务？
湖南移动网上商城可销售的产品有（）.
A:手机终端；
B:手机终端、选号；
C:手机终端、无线座机、手机号码、熟卡；
D:手机终端、无线座机、手机号码、套卡；
客户编辑客户手机号码发送至（），SP将返回业务推荐信息。
凭服务密码不能办理的业务种类有（）。
A:查询话费、详单
B:停/开机
C:修改密码
D:变更协议类套餐
E:退订SP业务
手机上网2元特惠包流量超出后是如何收费的（）
A:.0.01元/KB
B:01元/KB
C:0.001元/KB
D:0.1元/M
如客户要投诉客服人员，则及时派发（）。
A:投诉不满单；
B:投诉处理单；
C:服务质量投诉受理单受理客户投诉；
D:我要提问工单。
免费玩游戏话费轻松拿活动中，客户登录掌上金华活动专区登记后即可享受12月底前每月最高免多少元单机游戏下载费用的优惠（）
A:10元
B:12元
C:15元
D:20元
跨区资料查询中账务资料查询包括：帐务资料：月租费/基本月通话费、漫游通话费、增值业务费用、帐户余额等帐单规范中明确的各类项目、（）。
A:本地通话费；
B:长途通话费；
C:代收费；
D:客户历次交费记录；
G3套餐中的全球通欢乐家庭88套餐不包括以下哪些费用（）
A:国内长途费
B:台港澳及国际长途
C:客户在本地及国内漫游时拨打国际长途产生的基本通话费
D:来电显示和彩铃月功能费
三频手机是可以在（）兆赫三个频段之间自由切换以保持通话不断。
A:GSM900；
B:GSM1800；
C:GSM1900；
D:GSM1000。
全球通VIP电子卡可通过（）获得。
A:发送“VIP”至106580059；
B:发送“V”至106580058；
C:发送“V”至106580059；
D:发送“VIP”至106580058；
如想清除本机所有的呼叫转移设置，可在手机上按（）再按发射键。
手机钱包业务的支付账户包括（）和（）账户。
以下哪些字节是所有RLC/MAC块都拥有的：（）
A:BSN
B:USF
C:PT（Payload TypE)
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