出自:用电营销

供电营业所对低压（非居民）计量装置安装质量进行验收，合同生效之日起（）个工作日内完成。
A:5
B:4
C:3
D:2
电网一类障碍一般由（）负责组织调查。
A:安监部门
B:生技部门
C:用电检查部门
D:调度部门
低压架空线路的多处重复接地，可以改善架空线路的防雷性能。（）
客户关系管理（CRM）可以应用电子商务技术，实现营销流程（）的服务目标，
A:方便
B:快捷
C:优质
D:满意
下面的软件中，不是操作系统的软件是（）。
A:DOS7.0；
B:UNIX5.0；
C:Oracle8.17；
D:Windows2000。
供电所办公、后勤设备和家具、工器具的修理费用在定额内费用中的（）项目中列支。
A:其他资产修理费用
B:固定资产折旧
C:办公费
D:后勤费用
电力负荷管理系统购电控技术支持业务是什么？
对因电力运行事故引起的居民家用电器损坏的索赔期是如何规定的？
居民客户抄表日期的规定？
检定电能表时，其实际误差应控制在规程规定基本误差限的（）。
A:50％以内
B:70％以内
C:85％以内
D:100％以内
签订供用电合同应当遵循什么原则？
当三相电流不平衡时，用三相三线计量方式会造成电能计量误差。（）
简述柜台收费的工作流程。
客户内部供电工程竣工检查的内容有（）。
A:电源进线部分
B:高压开关柜部分
C:变压器部分
D:电源进线部分、高压开关柜部分、变压器等部分
黄色安全色用来标志“有人工作，已接地”。
供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于3人。（）
江苏电网销售电价分为几类？
供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？
供电所应严格执行国家规定的（）政策和规章制度，员工不得私自确定或变更用户电价和定比、定量，所有用电业务都必须在营销系统中规范办理。
A:文件
B:价格
C:电价、电费
D:电力
减少用电容量期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（D）个月，最长期限不得超过（）年。
A:2
B:4
C:5
D:6
下列元件中其功率因数总是滞后的有（）。
A:电阻器
B:电动机
C:电容器
D:感应灯
下列属于工程竣工验收应具备的条件有（）。
A:施工单位三级自检和消缺工作完成。
B:施工单位整理完备项目所有竣工资料，部分重要资料已提前交付。
C:施工单位向质量监督员提出书面项目竣工验收申请报告，并签证齐全。
D:施工单位整理完备工程阶段验收所要求的工程资料，部分重要资料已提前交付。
电能计量的意义和作用是什么？
业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（）向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。
对办理农村低压线损管理业务的共同要求和注意事项有：（）
A:按时准确地填报线损管理报表。
B:认真进行线损调查分析，提出改进建议。
C:农村居民用电客户应实现一户一表，建立健全客户信息档案，并全面实现"四到户"管理。
D:严格考核抄表质量，认真审核用户电量电费。
农村电工组专职电工工作业绩考核内容及工作要求中，电费回收率应达（）。
A:90%以上
B:95％以上
C:98%以上
D:100%
运行中电流互感器二次侧开路时，其感应电动势大小与哪些因素有关？
对于无法办理的业务，应向客户说明情况，取得客户谅解；对于无法确定的问题，可以回避不再答复客户。
无论故障是否涉及电量追补，工作单上都应记录当时的（），多功能表（）记录有发生的应记录。
营销应用系统中，可选择的计量方式不包括（）
A:高供高计
B:高供低计
C:低供低计
D:低供高计
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