出自:烟草营销师

一般来说，满足率达到95％以上，则为（）。
A:充分供应
B:正常供应
C:供应偏紧
D:大量供应
我们队体验的记忆由两个因素决定：低峰时和结束时的感觉（）
卷烟品牌投放策略类型有选点式投放、（）和以点带面。
客户信息是（）的基础。
A:企业决策
B:客户分类
C:客户满意
D:以上皆是
品牌市场表现的监控重点是（）
A:商业库存
B:市场零售价格
C:零售动销速度
D:消费者再购比例
（）是指管理者和员工之在责任目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功达到目标的管理实践和促进员工取得优异绩效的梳理过程。
A:绩效管理
B:绩效考核
C:绩效反馈
D:目标管理
集合意见法预测步骤的第二步是（）。
A:组成预测小组
B:预测小组成员各自提出预测方案
C:计算预测方案期望值
D:确定最终预测值
在工商协同开展品牌评价的指标中，品牌的基础保障主要从（）维度进行评价。
A:品牌保障能力
B:品牌市场表现
C:营销行为规范
D:消费者评价
客户经理在市场调研中应做到（）。
A:填写之前先甄别被调查人
B:选定消费者在填写调研问卷时，客户经理在场，引导消费者如实填写
C:客户经理须检查每份回收的问卷，对于不合格问卷进行二次填写
D:每半日结束，统计已合格的问卷配额，与配额处每半天核对一次配额
如何应对客户“对门的客户能订××烟，我为什么订不到”的问题？
品牌不同的生命周期，其特征、营销策略均有所不同，投放的策略也要有所不同。
客户经理提供的最有价值的增值服务是（）。
A:经营指导
B:生日祝福
C:温馨提醒
D:拜访服务
在沟通中，（）对方是良好沟通的基础和前提。
A:看懂
B:听懂
C:读懂
D:不懂
简述服务的概念
营销组织的演变包括（）。
A:单纯的营销部门
B:独立的市场营销部门
C:现代市场营销部门
D:现代市场营销企业
在波土顿矩阵分析中，收获战略主要针对的是（）。
A:处境不佳的现金牛业务
B:没有发展前途的问题业务
C:瘦狗业务
D:强大稳定的现金牛业务
虚拟营销组织具有不同于实体组织的根本特征，包括（）。
A:敏捷性
B:专业化
C:合作化
D:离散化
客户分类客户价值管理要简单难操作（）
关于职业道德，以下说法中不正确的是（）
A:职业道德是协调职工之间、职工与领导关系法宝
B:职业道德可以降低产品成本，提高劳动效率和经济效益
C:职业道德属于职工个人范畴，不会直响企业的生存和发展
D:职业道德可以促进企业技术进步
各省、自治区、直辖市的卷烟、雪茄烟年度总产量计划由（）下达。
A:国家烟草专卖局
B:国务院计划部门
C:省级烟草专卖局
D:省级计划部门
问卷编号用于识别（）。
A:访问时间
B:问卷
C:访问员
D:被访问者地址
客户经理应该如何协助品牌经理做好新品推广工作？
在运用时间序列预测法时，为了能求得反映预测对象未来发展变化的精确预测值，必须将量的分析和质的分析结合起来。
在货源投放策略上，（）的货源供给较为稳定且需求满足度较高。
A:紧俏单品
B:所有单品
C:部分单品
D:顺销单品
品牌成熟期的消费者普遍是（）。
A:创新者
B:早期试用者
C:忠实消费者
D:流行大众
问题品牌是（）品牌。
A:高增长
B:高市场份额
C:低增长
D:低市场份额
期望型需求相应构成了企业服务项目中的（）以上，是企业主要服务内容正确的是（）
A:20%
B:80%
C:60%
D:75%
以下体现了卷烟消费者吸食习惯的表述是（）。
A:某婚庆公司选择“娇子（龙凤珍品）”卷烟作为婚宴用烟
B:某商店的A品牌卷烟刚好售完，只好到其他商店购买
C:小陈到外地出差一个月，自备一条平时抽的“双喜”卷烟
D:王先生平时只抽烤烟型卷烟
以下关于制定区域市场品牌发展规划基本原则不正确的有（）。
A:市场导向原则
B:工商协同原则
C:循序渐进原则
D:重点销售原则
主销品牌一般由（）个品牌构成。
A:1—2
B:2—4
C:1—3
D:1—5
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