出自:高级物流师（国家职业资格一级）

物流系统中存在着哪些制约关系？
一般认为，社会物流成本由（）几部分构成。
A:运输成本
B:包装成本
C:存货持有成本
D:装卸搬运成本
E:物流行政管理成本
物流信息系统处理的对象是有关物品流动和储存的信息。
物流客户服务质量的内涵包括哪些内容？
在行业中，企业对于是否应当保有库存有较大争议。请你根据所学知识和你所了解的情况对是否应当保有库存进行分析。
（）是OLAP技术中数据分析的基本动作。
A:组合
B:切片
C:排列
D:旋转
在企业战略中,（）与提高市场份额不可兼顾。
A:成本领先战略
B:标新立异战略
C:目标集中战略
D:客户服务战略
生产系统的两个支柱是（）、（）。
供应链的基本作用方式为（）。
A:物理功能
B:增值功能
C:市场中介功能
D:资源分配功能
（）是以组织核心竞争力为重点，对业务流程和组织结构进行根本性的再思考和再设计，以达到组织业绩的巨大提高。
A:企业流程设计
B:企业流程再设计
C:组织再造
D:核心流程在设计
处于产品生命周期衰退期的供应链策略包括（）。
A:对是否提供配送支持及支持力度进行评价
B:供应链各环节信息共享
C:确定主要顾客并提供高水平服务
D:建立配送中心
异产业共同配送使企业在效率和战略发展上同时兼顾，所以容易把握不同产业企业间物流成本的分担。
物流信息系统的基本功能有信息采集、储存、（）及信息处理与输出。
A:信息分析
B:信息加工
C:信息传输
D:信息保存
按配送组织者分类，可以把配送划分为（）。
A:共同配送
B:企业对消费者配送
C:企业内部配送
D:企业之间配送
在用OOA具体分析一个事物时，大致遵循的步骤的以下排序正确的是（），①确定属性；②确定结构；③确定方法；④确定对象和类；⑤确定主题。
A:④①⑤②③
B:④②①⑤③
C:④②⑤①③
D:④①②⑤③
供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生的，并且在供应链的运作过程中，（）是供应链中信息流、产品／服务流、资金流运作的驱动源。
A:市场需求拉动
B:企业竞争拉动
C:用户需求拉动
D:生产需求拉动
怎么处理物流客户索赔？
成本领先战略不必注意质量和服务方面的问题。
专门从事配送业务的配送中心针对社会性用户的货物需要而进行配送是（）。
A:小时配
B:集中配送
C:日配
D:应急配送
财务数据侧重于确定各项运作成本，包括物流活动的成本
如何进行物流园区（中心）设计？
物流中心选址的目标不包括（）。
A:成本最小化
B:物流量最大化
C:服务最优化
D:设施智能化
根据公认的会计准则，哪些重要的成本是不报告的（）。
A:库存持有成本
B:过期库存成本
C:仓储成本
D:搬运成本
国际标准
物流客户服务监控系统需要测量两大类变量为（）。
A:产品交货过程中的客户满意
B:内部统计数据
C:市场类似企业的数据
D:当地所有客户的分布
商品的单个包装又称小包装，是物品的最小单位。这种包装一般属于（）。
A:工业包装
B:商业包装
C:运输包装
D:销售包装
在供应链成员企业之间传输数据主要有（）三种方式。
A:手工
B:半自动化
C:自动化
D:一体化
服务是指企业为他人提供的一切活动，其目的是满足客户的需求和预期的要求。
第三方物流形态与目前我们所了解的物流形态是有区别的，而且这种区别的关键点不在于是以什么样的方式提供物流服务，提供什么样的物流服务，而在于是由谁去承担物流服务。
作业成本法会产生（）以内的实际需求误差。
A:5％
B:10％
C:100％
D:200％
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