出自:助理物业管理师

电梯系统设施设备管理的主要内容包括；电梯每年要由（）技术监督部门进行年检，获得年检合格证，才能继续使用。
A:企业
B:行业
C:政府
D:相关
公共关系传播的对象是（）。
A:组织
B:公众
C:舆论
D:媒介
物业管理的基本特征是社会化、专业化、企业化。
物业消防安全检查的内容主要包括：消防控制室、自动报警（灭火）系统、安全疏散出口、应急照明与疏散指示标志、室内消防栓、灭火器配置、机房、厨房、楼层、电气线路以及防排烟系统等场所。
前期物业服务合同，是指业主大会成立之前，（）与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。
A:业主大会
B:业主委员会
C:业主
D:建设单位
《上海市住宅物业管理规定》规定：发生电梯、水泵故障影响正常使用的紧急情况时，物业维修人员应当立即采取应急防范措施，并制定维修、更新方案，同时向业主委员会和物业所在地房管办事处报告。
上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定：建设单位应当在办理房屋所有权初始登记前，持相关文件向房屋所在地的区、县房屋管理部门提出核定保修金交纳金额的手续。
新设立的物业服务企业，其资质等级按最低等级核定，并设（）的暂定期。
A:三个月
B:半年
C:一年
D:二年
《上海市住宅物业管理规定》规定：物业保修金监管实行统一交存、资金归属不变、专款专用、政府监管的原则。
物业服务企业对公用设施设备采用外包管理模式订立的合同中应明确（）。
A:设施设备的生产年代，技术先进程度
B:外包企业规模大小
C:自管企业的技术能力
D:因设施设备故障，事故造成生命财产损失的责任方
如果需要将设施设备业务实行外包管理模式，就应选择在服务质量和服务价格方面均满足企业需要的合格承包方。
（）消防设施设备及日常消防工作的检查属于物业管理项目义务消防队伍的工作之一。
A:配合
B:负责
C:协调
D:监督
物业管理的消防制度为火警火灾应急处理制度、消防值班制度和消防器材管理制度三项制度。
员工安全生产的职责包括：保证本岗位工作地点和设备、设施、工具的安全整洁，不随便（）安全防护装置。
A:拆除
B:操作
C:使用
D:调换
社区文化主要有“引导、约束、凝聚、娱乐、激励、改造”六大功能。
物业管理条例》规定：管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出（）。
A:合约
B:规范
C:规定
D:约定
物业绿化日常管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮，使其达到改善、美化环境，保持环境生态系统的良性循环的效果。
房屋续租，居住房屋在租赁期间届满后继续出租的，承租人在同等条件下（）。
A:有优先承租权
B:无优先承租权
C:不再有续租权
D:有优先购买权
物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和用物业服务费购置的固定资产折旧，均应纳入到（）的测算中。
A:专项维修资金
B:物业服务成本
C:物业服务费
D:收费定价标准
物业维修资金专项用于物业保修期满后物业（）的维修和更新、改造，不得挪作他用。
A:公共部位、公共设施设备
B:公用部位、公用设施设备
C:共用部位、共用设施设备
D:专用部位、专用设施设备
上海市住宅物业管理规定》规定：乡、镇人民政府和街道办事处应当建立本辖区住宅小区综合管理事务中心，协调和处理辖区内物业管理综合事务和纠纷，指导监督业主大会、业主委员会的组建及日常运作。
出售公有住宅的维修资金，由业主和售房单位共同交存。其中，业主交存的部分属于业主所有，公有住房售房单位从售房款中提取的住宅专项维修资金属于（）所有。
A:业主
B:售房单位
C:业主和售房单位共同
D:建设单位
利用物业共用部分获取的收益，归共同拥有该物业的业主所有，主要补充（）。
A:业主委员会工作经费
B:物业管理方面的其他需要。
C:业主大会工作经费
D:专项维修资金
《上海市住宅物业管理规定》规定：物业服务企业聘用的物业服务项目经理未取得相应的资格证书的，由区、县房屋行政管理部门责令物业服务企业限期改正，并可处五万元以上二十万元以下的罚款。（√）
物业消防安全部门应（）对消防装备进行统一管理，建立消防设备保管台账，避免器材丢失和随便动用。
A:指定专人
B:由消防员
C:由管理员
D:由资料员
房屋设施设备的完好率等于完好设施设备数量与基本完好设施设备总数量的百分比。
《上海市住宅物业管理规定》规定：乡、镇人民政府和街道办事处应当建立本辖区住宅小区综合管理（），协调和处理辖区内物业管理综合事务和纠纷，指导监督业主大会、业主委员会的组建及日常运作。
A:领导小组
B:工作制度
C:协调部门
D:事务中心
物业管理（）的基本含义为：物业的所有人要到社会上去选聘物业服务企业，物业服务企业要到社会上去寻找可以代管的物业。
A:社会化
B:专业化
C:市场化
D:企业化
业主采取投诉行动之后，都希望有关部门重视他们的意见，向他们表示歉意并立即采取相应的行动。这是一种（）。
A:求尊重心理
B:求发泄心理
C:求补偿心理
D:求平衡心理
对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定：对于巡查不到位、制止不果断、报告不及时的物业管理企业，区县房管部门应依据相关规定予以（）。
A:通报批评
B:行政处罚
C:罚款
D:通报批评或则行政处罚
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