出自:中国移动新员工定岗

某集团客户想要办理电路出租业务，可通过哪些渠道申请（）
A:客户经理
B:集团服务热线
C:12580
D:营业厅
坐姿禁忌规范中，切忌坐在椅子上转动或移动椅子的位置。尽量不要叠腿，更不要采用（）字型的叠腿方式及用双手扣住叠起的腿的膝盖的方式。
A:丁
B:V
C:4
D:八
有客户时，上身微向（）倾，用（）的眼光目视对方。
A:前；强烈
B:前；柔和
C:后；强烈
D:后；柔和
M2M物联网业务目前成熟的产品有（）
A:车务通
B:定位通
C:移动卫士
D:亲子通
G3可视电话通信费列为（）。
A:基础通信费
B:增值业务费
C:上网费
D:其他费
以下神州行套餐，彩铃月费含在套餐月费内的是（）
A:神州行单向轻松卡
B:神州行新畅听卡（杭州卡）
C:神州行新家园卡
D:神州行都市卡
当空台时间超过（）小时，应将“暂停受理”的标志牌放置台席上。
A:5
B:8
C:1
D:15
某亲情快线用户中午在优惠区域内接听12520飞信语音聊天，收（）
A:免费
B:0.6元/分钟
C:0.25元/分钟
D:0.5元/分钟
客户查询订制了哪些SP业务可以通过登陆网站查询。
营业资金的安全管理的内容不包括（）
A:SIM卡
B:有价卡
C:现金
D:支票
用户办理G3手机，是否要求必须换USIM卡？（）
A:需要
B:不需要
C:需要，且必须收取工本费
虚拟网短信包有哪几种包月类型？（）
A:1元包40条
B:1元包30条
C:2元包80条
D:2元包60条
M2M这一概念来自英文（）
A:Machine too Machine
B:matter too matter
C:Machine to Machine
D:matter to matter
可以用来查询综合接入语音专线详单的号码是（）
A:15587653444
B:13677890987
C:56301111
D:以上均不是
（）即可视电话呼叫转移业务，是指当您不能接听可视电话时，可把来电转移到您预先设定的另一移动电话、固定电话上的业务。
A:可视电话前转业务
B:可视电话显示业务
C:可视电话闭锁业务
D:可视电话开锁业务
在回答或解答客户问题时，可以适当使用内部专业术语。
手机市民卡支持的功能有（）
A:市民卡记名与挂失
B:公交城市通卡钱包充值与消费
C:公交城市通卡钱包记名与挂失
D:公交线路查询
客户受理业务，可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理。
营业厅营业区域内不得放置个人衣服、生活用品及其它与工作无关的物品。
办理无线固话可以免费或得TD座机的政策的有（）
A:客户承诺40元/月保底在网一年的单位客户
B:办理托收且加入集团虚拟网的单位客户
C:签署战略性协议的集团
D:集团统付到个人签约10个月且加入集团虚拟网的单位客户
E:一次性办理N户保底套餐（N≥5）的单位客户（要求：同一集团名称开户的单位客户）
以下哪些用户可以做为统一支付的主号码？（）
A:神州行轻松卡
B:全球通尊享98套餐
C:动感网聊200套餐
D:神州行标准卡
VIP级别为钻卡、金卡的客户可以在一年内享受simpass免费补卡（）次。
A:0
B:1
C:3
D:4
某客户4月17日申请办理手机阅读3元包月业务，当月需收取（）月费。
A:3元
B:1.5元
C:1.2元
D:0元
集团客户办理即开即通型业务生效时间一般为（）天。
A:1
B:3
C:5
D:7
营业厅各岗位可用“一字箴言”概括，“一人善射，百夫决拾”和“一气呵成”分别是指哪些岗位。（）
A:值班经理岗
B:客户接待岗
C:业务受理岗
D:VIP接待岗
语音增值业务主要有（）
A:VPMN
B:彩铃
C:12580
D:手机对讲
E:可视电话
全球通VIP客户每月最多（）次“特权报开”。
A:1
B:2
C:3
D:5
集团联系人积分中新增虚拟网包月3元、5元、10元，分别可积多少分？（）
A:3、3、5
B:3、5、5
C:3、3、10
D:3、5、10
无线座机100元保底套餐每月保底消费100元/台，国内通信费用为（）
A:8折
B:7折
C:6折
D:5折
全球通、动感地带积分兑换又增加了一项洗车服务，全球通用户一次扣减（）分，即可以免费洗车（）次。
A:2000分；10次
B:2500分；5次
C:4000分；10次
D:2500分；10次
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