出自:邮政储蓄银行

小额贷款贷前调查过程中，信贷员需从第三方了解的信息主要包括（）。
A:客户家庭收入来源和主要生活支出
B:客户的为人、诚信状况
C:客户的家庭关系
D:客户主要的债权债务
商业银行根据相关法律和国家政策规定，需要对已约定的收费项目、条件、标准和方式进行...
老李60岁。是私营企业主，最近他的企业上市了。他将自己的股份套现了，形成一笔巨额收入，老李主要想将这笔钱用于养老，以下哪种缴费方式最适合老李（）
A:趸交
B:5年缴
C:10年缴
D:15年缴
《客户投诉记录表》投诉接收途径有以下几种（）
A:现场投诉
B:非现场投诉
C:其他形式投诉
D:95580流转
对于邮政银行侨汇类客户群体，可以推荐办理以下哪种个人外汇业务（）
A:西联汇款
B:银邮发汇
C:外汇卡
D:绿卡通
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，统一负责理财类产品管理的是（）。
A:总行
B:一级分行
C:二级分行
D:一级支行
邮资票品的发行属于（）业务范畴。
A:邮政
B:集邮
C:邮件
D:收藏
中国邮政存储金苹果专户人民币理财产品目前针对（）开放。
A:个人客户
B:机构客户
C:个人及机构客户
D:私人银行客户
大堂经理主要由哪些人担当（）
A:支行长
B:销售主管
C:客户经理
D:信贷员
邮政企业最终实现其利润的源泉是（）。
A:邮政业务收入
B:代办电信收入
C:邮政储汇收入
D:邮政物流收入
商业银行销售理财产品，应当遵循公平、（）、公正原则。充分揭示风险，保护客户合法权益，不得对客户进行误导销售
A:公开
B:公允
C:公示
D:合理
月度服务明星于次月（）日前评出，季度服务明星于下季度初月（）日评出年度服务明星于次年1月（）日。
A:5；10；15
B:10；15；20
C:15；10；5
在促成营销的话术中，用暗示启发的手法点明产品优势、亮点，只要客户表示赞同就达到促成目的的方法是（）。
A:暗示启发法
B:利益促成法
C:最后时限法
D:逆转法
管理团队夕会内容包括（）。
A:根据网点计划进度完成情况、员工表现情况确定下一日的工作重点
B:针对员工的优秀表现情况填写亮点时刻卡
C:做好晨会前的各项准备工作
D:分享客户资源，寻找交叉营销的机会
营业中网点情况检查包括（）
A:填单台凭证是否充足
B:宣传折页是否充足
C:各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可用
D:自助设备、LED显示屏等设施是否工作正常
E:大堂环境是否整洁
郑先生在房地产行业工作，积累了不少资金，也相了舒钱财需要打理’，就主动向从事金融业的朋友咨询硬座何种投资，直至遇到了某银行理财经理李先生，听了李先生关于投资的见解，他决定将自己财产的80%交给李先生全权打理，则郑先生的理财性格属于（）
A:私密型
B:依赖型
C:冲动型
D:纪律型
分拣封发作业组织的任务是（）。
A:调查邮件运输能力，为倒排局内分拣封发时限做准备
B:查明邮件流量流向，合理设置分拣格口，实行计划封发
C:查明邮件工作负荷，合理编制生产程序
D:编制生产作业计划
产品组合桌垫两面分别介绍个人核心产品和企业核心产品，根据客户需求推荐使用。
大堂揽客的主要目的是巩固现有客户，力争实现每一个现有客户都成为网点的忠实客户，保证现有客户不流失。
由普通柜员操作，综合柜员授权的特殊交易不包括（）
A:取消、注销
B:内部改汇
C:西联发汇取消、西联收汇补录
D:止兑与解止兑处理
金融资产的期望收益率是过去各期实际收益率的平均值。
财富系列理财产品投资范围不包括（）。
A:短期融资券
B:回购
C:黄金
D:同业拆借
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，现邮政储蓄银行系统内国债业务申请额度的最小限额是（）万
A:100
B:200
C:300
D:500
下列关于商业银行对授信客户分析评价报告的说法，正确的有（）。
A:应详细注明客户的经营、管理、财务、行业和环境等状况
B:分析评价报告内容应真实、简洁、明晰
C:分析评价报告报出后不得更改
D:分析评价报告报出后，不得在原稿上作原则性更改
以下不是中国邮政存储现有代销国债业务包括（）。
A:储蓄国债（凭证式）
B:储蓄国债（电子式）
C:记账式国债
D:未出单凭证式国债
客户经理的一言一行均代表着邮政银行的形象，专业、干练的服务行为能有效提高客户的（）
A:可信度
B:满意度
C:忠诚度
D:贡献度
各类国际汇款的现金收汇，日累计最高限额（），超过日累计最高限额（）。
A:等值5000美元（含）；提供外管局签章的《提取外币现钞备案表》
B:等值5000美元（含）；提供海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》
C:等值10000美元（含）；不予办理
D:等值50000美元（含）；无最高限额
邮政储蓄银行各级机构在开展理财类业务时，要建立（）
A:业务负责制
B:岗位责任制
C:注册制
D:报备制
邮件分拣封发要按照（）的原则进行。
A:尽量直封
B:尽量经转
C:直封与经转相结合
D:直封或经转合理选择
以下哪些词汇属于夸大且不应该使用的词汇
A:位居前列
B:较好
C:主推
D:收益较高
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