出自:列车长值班员

旅客在无人售票的乘所上车,在车内补票,()。
A:适当核收手续费
B:加倍核收手续费
C:核收手续费
D:不收手续费
对旅客遗失物品应设法归还失主。()
中国载人航天工程表示,我国()工程已正式启动实施,2020年前后将建成规模较大、长期有人参与的国家级太空实验室。
A:载人空间站
B:绕月探测
C:登月探测
D:载人航空器
《哈尔滨客运段工资管理办法)》规定,高技能人才中级工每人每月()元。
A:10
B:20
C:30
D:50
每月因部门信息完成不均衡部门正职被警示2次的,管理人员()。
A:红线
B:通报批评
C:失格
D:降档
发现有涂改“减价优待证”或一人持()学生证的,可以暂扣学生证并通过车站通知其学校,拒绝发售其学生票。
A:一个以上
B:两个以上
C:三个以上
D:四个以上
《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)进站信号机应设在距进站最外方道岔尖轨尖端(顺向为警冲标)不小于()m的地点。
A:30
B:40
C:50
D:60
十八届六中全会听取和讨论了()受中央政治局委托作的工作报告。
A:李克强
B:习近平
C:李源潮
D:张德江
《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)铁路行车组织工作,必须坚持高度集中、()的原则。
A:经营合理
B:统一领导
C:安全生产
D:组织有序
持用软、硬席乘车证准乘除()外的各种旅客列车。
A:国际列车
B:除国际列车、旅游列车
C:除旅游列车
D:除直达特快列车
《哈尔滨客运段工作绩效考核办法(试行)》规定,经营绩效考核对各车队重点考核()。
A:补票收入
B:补票发送量
C:成本支出
D:综合管理
某列车值班员为图省事,将本应办理“越站”的车票直接办理为“客快”,其错误的是()
A:多收旅客票款
B:造成旅客报销不便
C:错填“事由”栏
D:可能损害旅客合法权益
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法(试行)》规定,发生旅客列车一般C类铁路交通事故,给予相关科室负有专业管理责任的分管业务副职行政记大过以上处分;给予相关科室负有专业管理责任的正职行政记过以上处分。
《铁路旅客运输服务质量标准》中,客运职工职业道德的内容是什么?
旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向()声明。
A:终到站
B:发生站
C:始发站
国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数()。
A:保留至分
B:保留至角
C:保留至元
承运人可以开办多种售票业务,以便于购票人购票和使用。(部竞赛题《客规》)
防火器材不全、失效或过期,属于()问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。
A:软、硬席
B:软席全年定期
C:硬席临时定期
补票手续费1元/人次。(部竞赛题《价规》)
在铁路售票窗口购买火车票时,可以使用现金、POS机收单行的银行卡或带有银联标识的各种银行卡支付票款。一笔交易的全部票款只能使用()银行卡支付。
A:一张
B:两张
C:三张
D:四张
《行细》规定:前方站、后方站:列车开往的车站为前方站,反之为后方站。()
旅客列车上发生火灾爆炸时应做到()
A:立即停车;疏散旅客;切断火源;
B:赶快扑救;设置防护;报告救援
C:抢救伤员;保护现场
D:协助调查认真取证
行李、包裹计费的起码重量为()。
A:10kg
B:5kg
C:3kg
D:1kg
一旅客持5月2日山海关—哈尔滨硬座空调客快速通票(全程934km),旅客车票的有效期截止到()。
A:5月3日24时止
B:5月4日0时止
C:5月5日24时止
D:5月5日0时止
《铁路旅客运输办理细则》站车服务设施和引导标志应采用()
A:《铁路客运服务图形标志》
B:抽象图
C:国家标准规定的图形标志
D:色彩艳丽的图形
《动车组列车查验车票作业指导书》验票前先使用(),根据车内客流情况确认就座旅客或座席剩余情况(客流虚弥区段重点核对就座人员;接近定员及客流高峰时,重点核对空座及无座人员)。
A:PDA
B:BDA
C:PBD
家属持用()乘车证,视为无效。
A:全年定期
B:定期购粮
C:往返搬家硬席
D:转院硬席
《学生往返票办理办法》规定:省级教育行政部门要建立学生信息交换平台,建立学生基础()作为铁路局调配运力的依据。
A:信息资料库
B:信息档案库
C:信息营销库
D:信息数据库
《铁路路风管理办法》规定,贩运物品一次价值()以上,可定为路风事件。
A:1000
B:2000
C:3000
D:4000