出自:开店考试

为保障淘宝用户的权益，维护淘宝交互平台的正常秩序，根据国家法律法规以及相关协议和规则制订了淘宝交互信息规则，这其中包括（）。
A:淘宝平台服务协议
B:天猫服务协议
C:淘宝规则
D:天猫规则
E:飞猪规则
F:淘宝禁售商品管理规范
商家DSR评分及售后服务综合指标，奶粉/辅食/营养品/零食需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
A:4.78；90%
B:4.77；90%
C:4.76；80%
D:4.79；90%
恶意评价的种类有哪些（）
A:第三方诈骗
B:辱骂
C:不合理要求
D:专业差评师
加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的，每次扣（）分。
A:2
B:4
C:6
D:12
消费者投诉商品非“正品”的，应向天猫提供有效凭证，该凭证包括但不限于（）等。
A:商家提供的商品报告
B:买家自己提供的分析报告
C:品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告
D:具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告
支付密码在哪些操作中会需要输入？（）
A:确认收货
B:余额付款
C:支付宝内的申请退款
D:网银付款
以下说法正确的是？（）
A:FBA的库存可以用来为其他平台的订单发货
B:上传变体产品只需要使用一个UPC码就可以
C:亚马逊标题内可以放入促销语句增加销量
D:亚马逊所有产品主图要使用纯白底的图片
根据《淘宝网评价规则》规定，如一方作出“中评”或“差评”，另一方未评，则评价内容将在评价期间（交易成功后15天）届满的（）小时后全网显示并根据计分规则计分。
A:12
B:24
C:48
D:72
卖家应遵守（）关于如实描述的相关规定，并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符，视为描述不符。
A:《淘宝规则》
B:《淘宝网营销活动规则》
C:《商品发布数量限制说明》
D:《淘宝禁售商品管理规范》
商家出现下列哪些情况的，进行店铺监管？（）
A:偿付能力风险
B:公司治理、内控与合规风险
C:财务风险
D:资金运用风险
E:业务经营风险
点击推广用户可以根据自身需要，随时调整广告投放的时间。（）
首次新增母婴食品相关类目需提交开店公司的（）。
酒店商品的规定适用于（）类目的商品。
买家以货物被海关扣关提起了纠纷该怎么办？（）
A:如果是买家不清关则是买家责任，但前提是必须要有物流公司出具的官方文件证明此原因
B:如果是因为低报货值被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任
C:如果是因为缺少发票，报关单被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任
D:如果是因为假货被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任
户用储蓄卡快捷支付付款，提示手机不符，告知客户核实支付宝手机是否正确，如果正确，提供帮助中心链接，引导客户联系银行修改
根据《淘宝规则》结合《淘宝禁售商品管理规范》中列明的具体违规情形，每个自然年内，给予卖家自检自查机会（情节严重、情节特别严重、造成严重后果等特殊情形除外）。自检自查的总体适用原则为（）。
A:严重违规行为所有扣十二分情形下：一日
B:严重违规行为所有扣六分情形下：一日
C:严重违规行为所有扣二分情形下：累计两日
D:一般违规行为所有扣十二分情形下：一日
出现哪些情形时，供应商与分销商之间的分销关系将终止？
关于阿里巴巴大买家采购服务，描述不正确的是（）
A:大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为所有会员推出的特色服务
B:大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为诚信通会员推出的特色服务
C:大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为免费会员推出的特色服务
D:大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为社区会员推出的特色服务
子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的，则不能享受大家电只换不修服务。
一般违规，达到段位处罚分值后再次违规将如何处理？（）
A:累加到48分再处罚一次
B:升级为严重违规进行处理
C:再次违规扣分从0开始计算
D:屏蔽店铺至年底清零，次年再操作
二手数码行业卖家须遵守《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》、及国家对于二手数码商品流通的相关管理办法中关于商品及信息发布的哪些相关规定？
（）指禁止飞猪会员发布新商品。
A:限制买家行为
B:限制卖家行为
C:限制发布商品
D:限制后台登录
根据《飞猪规则》，会员发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的（）清零。
A:一月一日二十四时
B:三月三十一日二十四时
C:十月三十一日二十四时
D:十二月三十一日二十四时
一级类目为运动鞋new享受50%年费折扣优惠对应年销售额是多少（）。
A:360000
B:1200000
C:180000
D:300000
根据天猫新增类目细则，一级类目为书籍/杂志/报纸，下列有关商品要求的规定正确的是（）
A:如经营进口出版物，需提提交与出版物进出口公司经销合作的证明文件，出版物进出口公司需提交《出版物进口经营许可证》或进口出版物备案文件；
B:如经营非进口出版物，非出版社开设店铺的开店公司，需提交至少2家及以上出版社直接授权；
C:非出版社开设旗舰店的（卖场型旗舰店除外），需提交10本及以上印有民营出版商注册商标或商标LOGO的书籍；
D:若经营知识服务类目，根据业务形式，需提交如下相应的资质材料：（1）提供电信与信息服务业务经营许可证（ICP证或ICP备案号），（2）开店公司的《网络文化经营许可证》或《视听许可证》至少提供一份。
实施不正当牟利行为的运营服务商，淘宝（）不向其提供或接受其提供的任何产品或服务。
A:1个月内
B:3个月内
C:6个月内
D:永久
飞猪旅行集市商品卖家应积极提升自身经营状况，为买家提供优质高效的服务，在交易的过程中应遵守哪些规定？
在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置（）
A:在线客服-系统设置
B:在线客服-访客对话
C:在线客服-客服对话
D:商家后台-售后服务
卖家发布的理财产品不符合相关法律法规的规定，未取得监管机构的认可或批准的，扣（）分，同时相关商品下架。
A:3
B:6
C:12
D:24
自己账户的购物车满了后，如果需要继续使用购物车，应该怎么办？（）
A: 删除购物车内暂时不需要购买的商品
B: 购买扩大购物车容量的服务
C: 联系淘宝客服热线
D: 购物车是不会满的，所以该问题不存在
首页 <上一页 177 178 179 180 181 下一页> 尾页