出自:移动通信营业员

如果一个RLC/MAC块存在FBI，则该RLC/MAC块是：（）
A:下行信令块
B:下行数据块
C:上行信令块
D:上行数据块
手机刚开机时有一段SIM卡的注册时间，这段时间不能进行电话操作，否则（），请于注册结束后再使用电话。
A:烧坏SIM卡；
B:损坏SIM卡；
C:折坏SIM卡；
D:触到SIM卡。
客户（）后，原SIM卡内的电话号码与短信均会丢失。
2008年3月26日起，对客户漫游时（）以内的话单正常计费，本地长途3秒以内话单继续执行原优惠规则。
2008年4月1日以前入网的客户仍保持原4秒内（含4秒）超短话单优惠规则不变，即（）、（）和（）4秒内均不计费。
二维码的识读设备依识读原理的不同可分为：（）
A:线性CCD和线性图像式识读器
B:带光栅的激光识读器
C:图像式识读器
D:全方位识读
通用无线分组业务
彩信超市中上行短信如何收费（）
A:免费
B:按各品牌标准收费
C:0.1元/条
真正简易的聚合
卡式拨号上网上网业务资费由（）和（）两部分组成。
A:语音信息费；
B:通信费；
C:市话通话费；
D:网络通信费。
GPRS100餐包含多少流量（）
A:1G
B:1000MB
C:2G
D:3G
TD-SCDMA采用的码片速率是1.6Mcps。
外省客户咨询IPHONE终端问题是否可以转接IPHONE专席？
客户咨询移动通信业务时，客户服务人员要耐心答复，即使有不了解或一时答复不了的问题，也禁止使用“我不知道”或“我不清楚”的答复语，一推了事。而应诚恳地向客户说明，了解后予以答复。
全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅营业时间是（）
A:800-2200
B:830-2300
C:800-2300
D:830-2400
BOSS系统对未正常缴费的后付费分账付费账户催缴时间是什么时侯（）
A:每月25－26日
B:每月1-7日
C:次月15－16日
D:次月25-26日
岳阳全球通客户漫游到衡阳，做无条件呼转到岳阳固定号码上，请问怎么操作的？如何收费？
手机购汽车票的业务对象是（）。
TD商务宝传真功能有什么特别注意的地方？它和传统的PSTN传真有什么使用上的区别？
青岛标准全球通客户于周五漫游至日照，并于23：00使用12593拨打济南标准神州行客户通过3分钟，则应收取该青岛用户（）元通话费。
代收费用总额提醒业务可通过以下哪种途径办理？（）
A:营业厅
B:10086人工
C:10086短信营业厅
D:浙江移动网站
请简要论述关于SIM卡的使用常识。
集团客户短信号码调整方案中号码长度指（）和（）时判别的最长位长，在不超过行业网关的要求位长和终端显示位长的前提下，还可以继续扩展，但超出部分无法作为路由和计费的依据。
使用手机导航需要开通（）功能。
请论述学习礼仪的重要意义是什么？
品牌奖励积分针对什么客户的专项积分？
按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询及投诉回复率为（）
A:90%
B:95%
C:100%
D:80%
中间件
虚拟网用户之间可以通过哪处方式进行短信通信？（）
A:106+虚拟网短号
B:虚拟网短号末四位号码
C:必须是9000+虚拟网短号
D:虚拟网短号
开通来电显示功能有哪几种开通方法？（）
A:拨打10086选择业务受理功能自助受理
B:发短信2061至10086进行开通
C:可登录浙江的移动网站进行受理
D:12580受理
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