出自:开店考试

小月月在你的店里买下了一件吊带裙，原价438，凤姐却利用她的三寸不烂之舌把价格砍成了338元，请问你如何为她修改价格？（）
A:鉴于她的社会影响不好，不卖她
B:在“涨价或折扣”处输入-100
C:在“涨价或折扣”处输入100
以下不符合商家在线客服规范范围的是（）
A:至少9：00-18：00期间保持在线
B:顾客留言24小时内回复
C:顾客在线咨询45秒内回复
D:为顾客提供其他平台促销活动信息
企业的博客营销需要以博客托管网站为基础。（）
什么是"正品保障"服务？
用户可以通过控件区进行旺铺风格和布置。（）
卖家违反《淘宝网定制商品管理规范》相关规定，淘宝网将依照《淘宝规则》及其他相关规则对其进行处理：非定制商品如勾选“支持定制”选项将根据具体情形按照《淘宝规则》滥发信息、违背承诺等规则处理，同时，将视情节严重程度采取包括但不限于（）等处理措施。
A:下架、删除店铺内所有商品
B:店铺屏蔽
C:交易账期延长
D:限制发布商品
E:店铺监管
售后服务综合指标的四项指标是哪些？
关于货到付款的交易,以下正确的是（）
A:申请货到付款这个服务时需要收费
B:货到付款的交易不可以申请退款
C:货到付款的交易不用操作确认收货
D:卖家可以申请拒签运费险，避免买家无理由拒收而产生的邮费损失
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布用于无线电信号屏蔽的仪器或设备的，采取（）的违规处理。
A:严重违规行为，每次扣四十八分
B:严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
C:严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
D:严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
供应商申请入驻淘宝网充值平台的，须将入驻资料发送至指定邮箱，淘宝将在收到邮件后（）天内对入驻资料进行审核，审核未通过的，淘宝将通过邮件告知其未通过的原因。
A:7
B:14
C:21
D:30
主图一共可以传8张图，根据平台最新政策最少需要传几张？
根据《飞猪规则》，如实描述是指商家在（）等所有淘宝提供的渠道中，应当对商品的基本内容、自费项目、旅游线路所不包含项目、紧急联系人等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
A:商品描述页面
B:店铺页面
C:阿里旺旺
D:京东商城
商品图片须为实物拍摄图，包含对应品牌（）等。
A:官网图
B:杂志图
C:模特图
买家今年三月份购买了小米手机发现是假货，提供了真假对比图，目前卖家已经被处罚也没有钱款，如何处理？（）
A:建议买家提供官方假货凭证
B:告知不受理
C:查看卖家近期是否有假货处罚，可以提交二线帮助核实处理。
D:告知目前卖家被处罚，钱款不足，很难强制
“符合淘宝直播平台主播要求”具体指什么？
哪些情形下，商家可拒绝履行“发起维修”服务？
淘宝网卖家须同时满足哪些条件，方可入驻淘宝网生活服务市场下的上门服务对应的市场？
根据环境因素的空间覆盖范围和影响人数的多少，环境因素可分为（）因素和宏观环境因素两个层次。
A:外部环境
B:内部环境
C:微观环境
D:其他环境
因航班变动商家需要通知买家的，商家联系买家的时间应在（）之间，若为当天和次日起飞的航班变更，不受此时段限制。
A:8：00-21：00
B:9：00-17：00
C:8：00-17：00
D:9：00-21：00
以下行为中会被扣除12分的是（）。
A:违反淘宝商城发票规则
B:发布国家违禁信息
C:重复铺货
D:乱用关键字
简述怎么入驻淘宝微淘平台。
安全问题忘记了，可以通过什么方式重新设置安全问题？
根据淘抢购疲劳度控制要求，一个商家1个自然月内最多可以参加（）次‘早起好时光场景购’活动。
A:3
B:4
C:5
D:6
关于图片空间，以下描述正确的是（）
A:图片空间的图片可以随意删除不受影响
B:图片空间中没有使用的图片也不可以随意删除
C:图片空间无法对图片进行分类
D:正在使用中的图片如果删除将，前台将无法正常显示
若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供此服务。
买家未提出使用电子票的，商家不得以任何方式和渠道向买家以及码商索要有效期内未使用的电子票凭证，也不得在码商后台通过各种手段查询该电子票的（）。
A:验证码
B:核销码
C:凭证码
D:辅助码
如果一个会员同时发生多个严重违规行为，分数加和一下子达到或者超过了24分，该会员会被处以什么处理？
某卖家，先在淘宝上开店，现在已经是皇冠卖家了，所以开了家实体店。店铺招牌写“淘宝特约授权皇冠精品实体店”。关于这个问题的说法正确的是
王先生的邮箱已经注册了支付宝，但是账户没有激活，所以还可以重新用这个邮箱去注册账户。
与领导沟通时应注意的礼仪（）
A:主动与领导沟通时，需与领导秘书提前预约时间。
B:如遇紧急重大事件时可与领导电话确定，接听后应简明扼要说明问题重点。
C:与领导沟通时，需注意自己的着装规范、仪容仪表，手机调成振动或静音状态。
D:沟通前应准备好笔记本、笔及相关材料，沟通时对重点内容要进行记录。
E:进入领导办公室应敲门，等待回复后进入，进入领导办公室时应精神饱满，问候领导，并注意个人礼仪。
F:若领导在办公原位沟通时，领导示意结束后离席；若在沙发沟通时，员工先起身等领导起身离开。
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