出自:用电营销

政策性退补的工作要求有哪些？
煤、铁、石油矿井生产用电，按供电可靠性要求应分为二级负荷。
谐波对电网的危害有（）。
A:会造成电压正弦波畸变；
B:会使电压质量下降；
C:会使电网感性负载产生过电流；
D:会使容性负载产生过电压。
规程规定，做基本误差实验时，在每一负载下，至少做两次测量，取其平均值作为测量结果。如算得的相对误差等于该表误差限的80%~120%，应再做两次测量，取这两和前几次测量的平均值作为测量结果。
电费逾期约违金收入的账务处理，应作正常营业收入，不需另行立账。（）
用电变更后容量发生改变的，基本电费的计算公式是什么？
95598系统应具有稳定的录音能力，录制成功率（成功录制成录音文件数/呼入电话人工座席接通数）不小于99%。
《供电营业规则》规定：用户受电工程设计文件和有关资料审核期限：对高压供电的用户最长不超过（）个月。
A:半
B:一
C:二
D:三
总分类账的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细账相加后的各项数字以及各种（）数字完全相符。
A:账单
B:报表
C:收据
D:款项
自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？
供用电合同续签业务的准备工作有哪些？
电力生产过程分为发电、输电、配电、用电共四个环节。（）
电力客户减容期满后，如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按（）计算收取。
A:不收
B:100%
C:75%
D:50%
关于时段控，描述正确的是（）。
A:每个时段的功率定值必须相同
B:时段设置应该是闭环的
C:保安定值对时段控无效
D:投入保电后，才能执行时段控功能
对于95598呼入的电话建议以每（）的间隔来研究客户来电的规律。
A:1天
B:12小时
C:1小时
D:30分钟
对周期性的电费催收工作，经主管领导一次性审批后列入常态工作中，由电力系统自动从（）中读取信息后进行发布。
坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。
高供低计用户只计变压器额定负载损耗，免计空载损耗。 （）
收费的桥梁收费站、公厕设施用电按商业电价计费。（）
用电量为零的客户应查明原因；对连续（）个月电量为零，且原因不明时，应开具业务工作单。
A:五
B:六
C:七
D:八
根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。
不能计量执行功率因数调整电费客户的表计有（）。
A:单相表
B:三相有功表
C:三相无功表
D:最大需量表
画出日常营业业务停电处理流程框图。
电流互感器额定一次电流的确定，应保证其正常运行中的实际负荷电流达到额定值的（）左右。
A:30%
B:60%
C:80%
D:100%
关于采集器的描述，错误的是（）。
A:采集器属于低压集中抄表终端的一种类型
B:集中器与采集器之间可通过低压载波等方式进行通讯
C:采集器依据功能可分为基本型采集器和简易型采集器
D:简易型采集器可以抄收和暂存电能表数据
对核算过程中发现的问题应如何处理？
客户购电卡遗失（或损坏）需要补卡时，应如何办理？
什么叫委托转供电？有哪些规定和要求？
如何防止烧损家用电器？
简述供电营业所电费审核员的工作权限。
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