出自:管理学

在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（）
A:评价当前的经营环境
B:创建假想对手的远景
C:尝试变革并建立企业案例
D:确定重点与计划并进行变革
E:分析客户需求
超值忠诚
文件组织是数据在计算机内存中的组织，请简要评述。
MRP的输入有哪些？
简述市政管理职能的特征。
联系实际分析行政绩效评估的作用与功能。
凡未经培训主管部门批准的培训项目，发生的费用不予在教育培训经费中核销。
按照国际饭店建筑标准，豪华级饭店每个标准间的建筑面积大约为（）
A:25平方米
B:30平方米
C:36平方米
D:47平方米
在中铁八局集团市政公司计时工管理实施细则中，下列关于计时工的说法错误的是（）
A:项目部实施过程中所发生零星工作，能够按计件工资支付的，不得采用计时工。
B:计时工只能签认班组操作人员实际完成某一工作所需的劳动时间。工作时间未达到8小时不得签认为一个工日，工作时间是多少工时就签认多少工时。
C:甲班组在施工过程中由于没有普工而派技术工人完成了清理杂草垃圾工作，在进行计时工签证时应按技工进行签认。
D:派工人员在签认计时工签认单时，必须写明派工的工作内容、原因、工作量大小、派工班组、人员名数、完成时间、完成情况、派工工时总数。一次派工人数超过10人的必须由项目经理同意。
直线式组织结构
进行工序能力分析的意义为（）
A:工序能力的测定分析是保证产品质量的基础工作
B:工序能力的测试分析是提高工序能力的有效手段
C:工序能力的测试分析为质量改进找出方向
D:工序能力的测试分析是节省成本的最佳方法
下列哪种沟通网络中信息的精确度最高（）
A:链型
B:轮型
C:圆型
D:全通道型
采取控制措施的基础是（）
A:采取控制措施
B:设置监测机构
C:发现偏差
D:控制过程的反馈
在九步法中的第几步说明需要投入多少成本（）。
A:1.0
B:5.0
C:7.0
D:9.0
需认可的认证机构包括（）。
A:产品认证机构
B:检验机构
C:体系机构认证
D:检定机构
E:培训机构
简述制定零点菜单的标准。
5S管理中的三定原则是定容、（）、定点。
中暑是人体在高温和热辐射的长时间作用下，（）症状的总称。
A:机体体温调节出现障碍
B:内分泌紊乱
C:水、电解质代谢紊乱
D:神经系统功能损害
饭店产品的定位是指饭店为在目标顾客心目中寻求和确定最佳位置而设计和提供相应的饭店产品的活动。
头脑风暴法主要特点在于能最大限度地挖掘参与人员的潜能，使参与者能够无拘无束地表达自己对于问题的意见。
境内股东依据有关规定增持境内公司境外股份，需由境内汇出资金的，可凭（）到银行办理资金划入其增持境内专用账户及汇出境外的手续。
A:境外持股登记证明
B:上市公司董事会分配决议
C:完税证明
D:其他相关材料
创业初期企业家的（），判断力可决定企业的成败。
A:文化水平、专业能力
B:技术能力
C:个人素质、能力
D:社会关系、公关能力
边际资本成本实质是追加筹资时所使用的（）。
A:个别资本成本
B:加权平均资本成本
C:股权资本成本
D:债权资本成本
进行信用交易，严格控制额度的客户是（）
A:CA1、CA2级
B:CA3级
C:CA4级
D:CA5级
我国城市基础设施管理的内容是什么？
某企业准备发行三年期企业债券，每半年付息一次，票面年利率6%，面值1000元，平价发行，以下关于该债券的说法中，正确的是（）
A:该债券的实际周期利率为3%
B:该债券的年实际必要报酬率是6.09%
C:该债券的名义利率是6%
D:由于平价发行，该债券的名义利率与名义必要报酬率相等
三星级饭店客房配备的枕芯规格不得小于（）。
A:55厘米×25厘米
B:65厘米×35厘米
C:70厘米×40厘米
D:75厘米×45厘米
我国科技政策奠基阶段科技人才队伍建设的3个途径是：○1团结、改造、教育旧有科技人员；○2培养新的科技人员；○3争取国外科学家回国服务。
领导机关是各级政府统辖全局的指挥、决策、监督中心，是行政组织的（），如（）和（）。
有关单位应当在国家科学技术秘密事项的密级确定后（）日内，按照行政隶属关系上报省、自治区、直辖市的科技主管部门或者中央国家机关各部门的科技主管机构。
A:10 
B:20 
C:30
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