出自:银行柜员

柜员客户服务流程八步法（）。
A:招手迎、笑相问
B:双手接、快速办
C:准确指、提醒递
D:礼貌别、笑相送
E:礼貌别、目相送
境内个人出示（）身份证件可办理结汇业务。
A:身份证
B:带有身份证号的户口簿
C:护照
D:三个月临时身份证
E:军官证
漫游汇款兑付时，客户忘记兑付密码应（）。
A:不得办理兑付，但可由收款人办理密码挂失、重置
B:不得办理兑付，由收款人办理兑付终止
C:不得办理兑付，但可由汇款人办理退汇
D:不得办理兑付，但可由汇款人办理密码挂失、重置
人行信用报告征信记录调整内容中涉及客户基本资料中（）由贷记卡客户服务中心负责调整。
A:现住址
B:联系电话
C:客户职业信息
D:联系人信息
老系统已转营业外收入的账户销户，经上级主管部门批准后，先填制（），记久悬未取款项的表外付出；再填制特种转账传票。
A:内部费用划拨凭证
B:现金付出传票
C:表外付出传票
D:现金收入传票
客户经理至少按（）对借款人在农业银行账户进行资金监测，掌握账户资金流入、流出情况，填写《账户资金定期监测台账》。
A:日
B:周
C:月
D:季
符合《储蓄管理条例》规定的是（）。
A:储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外
B:储蓄机构违反国家有关规定，侵犯储户合法权益，造成损失的，应当依法承担赔偿责任
C:《条例》实施后，定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按存单开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率计付利息
D:储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务
所有者权益是指所有者在企业中享有的经济利益，其金额为资产减去负债后的余额。
关于计算机记账规则下面说法正确的是（）
A:数据输入必须由有权人办理，非有权人不得输入任何数据。
B:数据输入必须按照事权划分的原则办理，做到数字准确，摘要齐全，处理及时。
C:记账时应签发回单后记账；现金收入，先收款后记账；现金付出，先记账后付款；转账业务，先记借后记贷；代收他行票据，收妥抵用。
D:柜员记账必须打印记账信息。
在核心系统柜员的状态有（）。
A:签到
B:签退
C:正式签退
D:临时签退
教育储蓄提前支取时能提供“非义务教育证明”的，按实际存期和（）计付利息，并免征利息所得税
A:开户日挂牌公告的同期同档次整存整取利率
B:支取日挂牌公告的活期利率
C:支取日挂牌公告的同期同档次整存整取利率
D:开户日挂牌公告的同期同档次零存整取利率
会计基础等级（）单位由分行组织考核确认，报总行备案
A:一级
B:二级
C:三级
D:四级
验资账户属于（）
A:基本存款账户
B:一般存款账户
C:专用存款账户
D:临时存款账户
现金电汇的汇款人必须是个人，收款人可以是个人也可以是单位。
下列叙述中，不属于农业银行贷记卡服务优势的是（）。
A:免息期最长
B:免费短信即时到达
C:强大的直销团队
D:积分长期有效
不相容机构、岗位或人员的互相分离和制约体现了内部控制的制衡性原则。
会计部门应定期逐笔核对（）确保代保管帐实相符。
A:代保管实物
B:专夹保管的“入库凭证”
C:代保管品表外帐
D:核心系统中代保管品登记簿
银行结售汇统计报表指标中居民个人是指（）
A:中华人民共和国境内的中国公民
B:中华人民共和国境外的、未取得境外永久居留权的、持中国护照的中国公民，取得中华人民共和国永久居留权的外国公民和取得中华人民共和国永久居留权的港澳台同胞及无国籍人
C:实践中，对于个人客户，若持居民身份证、中华人民共和国护照等国内有效证件，视为居民个人
D:持中华人民共和国护照但已取得境外永久居留权的中国公民
普通卡是农村信用社发行的具有（）等基本功能的信通卡。
A:存取款
B:转账
C:免收手续费
D:消费
下面哪条路径可以修改客户层交易密码（）。
A:客户信息-客户维护-对私
B:客户信息-查询-客户
C:内部管理-对私-客户信息
D:客户服务-查冻划扣密-设置
个人储蓄账户或个人结算账户可由他人代理开立，但应通过联网核查系统核对代理人的有效身份证件，并留存身份证件复印件。（）
单位存款人购买重要空白凭证必须在（）办理，实施（）管理。
A:原开户基层营业机构、控号
B:原开户基层营业机构、非控号
C:任意开户基层营业机构、控号
D:任意开户基层营业机构、非控号
《商业银行内部控制指引》规定“商业银行要建立相应的授权体系，实行统一法人管理和法人授权。授权应适当、明确，并采取书面形式。”
单位定期存款到期支取，按存入日挂牌公告的利率计息，遇利率调整（）
A:分段计息
B:不分段计息
C:按支取日挂牌公告利率
业务错款应遵循（）原则。
A:及时报告
B:认真查找
C:总结教训
D:正确处理
审查审批中心专职负责信贷业务审议工作的人员为（）。
A:专职审议人
B:专职审查人
C:独立审批人
D:副总经理
储蓄国债（电子式）非交易过户分为（）。
A:“冻结法律过户”
B:“不冻结法律过户”
C:“正常过户”
D:“继承过户”
外商投资企业外汇资本金结汇办理原则包括（）。
A:银行不得为未按规定办理境内直接投资存量权益登记的外商投资企业办理外汇资本金结汇业务
B:未办理境内直接投资货币出资入账登记的资本金不得办理结汇、划转、付汇等业务
C:银行应于办理资本金结汇、付汇等业务当日，在外汇局相关业务系统中备案
D:对于一笔资本金结汇涉及多种支付用途的，应按不同用途分别备案
银行汇票的提示付款期限自出票日起（）个月，持票人超过付款期限提示付款的，代理付款人不予受理。
A:1
B:2
C:3
D:4
主任转授权的范围不包括（）。
A:分管副主任
B:财务总监
C:分支机构负责人
D:会计主管
首页 <上一页 1743 1744 1745 1746 1747 下一页> 尾页