出自:列车长值班员

动车组发车前，由（）确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知司机或机械师关闭车门。
A:列车长
B:列车员
C:值班员
D:调度员
列车分解时，列车员未立门守岗；待分解列车在徐闻到站前端门未提前加锁；给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，经营绩效工资发给（）。
A:当月在册人员（不含离岗人员）
B:乘务人员
C:当月在岗人员（不含新职和离岗人员）
D:当月在岗人员（不含离岗人员）
《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时，在停车站，开启站台一侧车门；在途中，开启运行方向（）车门。运行途中劝阻旅客不在连接处停留，临时停车严禁旅客下车。
A:左侧
B:右侧
C:两侧
D:左侧或右侧
符合四年一次探亲条件的职工，在自己不享受探亲假的条件下其供养的配偶、子女每年可单独使用一次乘车证。
乘务人员的举止行为标准是，举止端庄、谈吐大方。（）
《铁路旅客运输管理规则》高速动车组旅客列车车次范围G1-G9998次，其中：跨局为（）次。
A:G1-G5999
B:G1-G5998
C:C2000-C9998
D:C2001-C9998
《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，老兵免费携带物品重量为（）千克。
《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语：不符合减价规定“减价不符”。
检查工作或办事人员进入动车所场区及检修库时，未持本人有效证件或佩戴标志，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
列车环境卫生的“四定”制度是：定人、定点、定时间、定质量。
社会保障是保障人民生活、调节社会分配的一项基本制度。要坚持（）方针。
A:全覆盖
B:保基本
C:多层次
D:可持续
科学发展观核心是以人为本。
《铁路旅客运输办理细则》学生每年仅限于购买（）减价票。
A:二次单程
B:四次单程
C:六次单程
D:四次往返
《铁路旅客计划运输组织工作办法》年度计划：是旅客运输的任务计划，根据长远计划结合年度具体情况编制。
车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
剩余卧铺一览表必须在终到后或途中重新发售卧铺时才可撤换。剩余卧铺发售完后就撤下。（）
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列情形之一的，应当及时通知铁路公安机关：（二）应当保护现场、维持秩序、协同救助的。
动车组列车由（）确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。
A:列车长
B:列车员
C:值班员
《铁路旅客运输管理规则》普通旅客列车车次范围1001-8998次，其中：普通旅客快车管内为（）次。
A:4002-5998
B:4001-5999
C:4001-5998
D:4000-5998
乘务人员未按规定使用定位卡，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
2012年铁路客运生产任务目标为：全国铁路旅客发送量（）亿人、同比增加1.58亿人、增长8.5%。旅客票价收入（）亿元，增收233亿元，增长14.5%
A:20；1840
B:20.1；1830
C:20.2；1840
D:20.3；1830
中转换车和中途下车旅客恢复旅行时，应先到车站办理（）。
A:车票改签手续
B:车票签证手续
C:车票退换手续
D:车票换乘手续
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，凭借职务或工作之便，利用列车携带禁运、限运物品情节严重；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。
遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品，机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，（）
A:交车站转送
B:不办理转送
C:开具客运记录
D:向有关部门发电报
《动车组列车服务质量规范》锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面或小件行李存放处。
以票谋私包括（）。
A:内外勾结霸座卖座
B:接送无票人员进出站上下车
C:装运超过票记重量的行包货物从中谋取私利
《铁路运输收入票据管理工作规则》客货运输票据的保管期限：计算机票碳带为（）。
A:1年
B:3年
C:10年
D:15年
《行细》规定：动车组应保证辅助供电系统工作正常，若辅助供电系统不能保证工作正常时，应优先保持基本列车通风、（）供电。
A:空调
B:照明
C:供水
旅客列车、回送客车底不准编挂货车，编入的客车车辆最高运行速度等级必须符合该列车规定的速度要求。
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