出自:农业银行

客户跟踪是指私人银行目标客户（）的过程。
A:获取
B:分配
C:跟进
D:再分配
中国农业银行客服中心风险管理的职能部门是（）。
A:品质管理部
B:培训发展部
C:营运部
D:综合管理部
下列关于总行版手机银行“漫游汇款”功能的说法错误的有（）。
A:公共客户只能够漫游汇款兑付和超期查询，不能汇款
B:对于尚未兑付的漫游汇款，客户可以退汇到其任意账户中
C:漫游汇款超期查询可以查询到客户所有汇出但仍未兑付的漫游汇款明细资料
D:漫游汇款兑付时不需要输入兑付金额，系统可以根据漫游汇款号查询并自动显示
企业在《中国农业银行电子银行业务申请表（企业）》上不必加盖（）。
A:企业公章
B:企业法人代表或授权代理人签章
C:上级部门公章
D:所有登记账户的银行预留印鉴
能监控负载均衡设备状态的是（）
A:NBU监控系统
B:环境监控系统
C:BMC监控系统
D:F5监控系统
目前中国农业银行全面实现电子银行发展战略应采取的重要举措有：牢固树立电子银行业务与传统银行业务相互依存、共同发展的经营理念；（）。
A:完善研发机制，提高产品研发效率。
B:创新营销方式，提升营销服务效果。
C:优化服务流程，构建优质服务体系。
D:创新管理模式，深入推进内部管理体制改革。
突发事件根据其影响范围、持续时间、发生时段和信息系统类型等因素分为（）个级别。
A:4
B:5
C:6
D:7
账户性质维护交易适用于基本户、一般户、临时户和专用账户之间相互转化。
农业银行应本着“便捷、优惠”的原则为私人银行客户提供快速、高效的传统业务，主要包括以下服务（）。
A:本外币存款，包括定活期、“双利丰”个人通知存款在内的农业银行各类存款业务
B:结算业务：为私人银行客户提供本外币结算服务并享有一定的手续费优惠
C:私人银行客户使用信用卡业务应享有专享服务通道
D:包括开立存款证明、保管箱等业务
在企业网银柜面注册系统上线运行后，新增代收业务授权账号（批量），代收的企业客户应在任意网上银行注册账户开户行办理，并提供资料，其中不需要提供的资料是（）。
A:加盖单位财务章、注册账户预留印鉴和企业法定代表人（或授权代理人）的签章的《网上银行代理业务申请表》
B:法定代表人有效身份证件复印件，经办人的有效身份证件原件及复印件
C:法人授权委托书（法定代表人办理无需提供）
D:证明代收企业和客户之间代收关系的相关证明文件（或协议等）的复印件（该证明材料须明确指出我行作为代理扣款的银行
农业银行私行产品的风险收益从低到高依次为（）。
A:另类、现金类、债权类、权益类
B:现金类、债权类、权益类和另类
C:权益类、另类、现金类、债权类
D:债权类、权益类、另类、现金类
跟车押运检查，县级支行负责安全保卫工作的部门负责人每年不少于2次。
总行办公室审批过程中如有疑义，应及时与信息采编单位沟通，需退发的应在接收到发布审批表起（）个工作日内签署退发意见，说明退发原因。
A:7
B:3
C:1
D:5
贷款发放次日及以后发现记账金额大于借款凭证金额，差额通过（）处理。
A:放款冲正
B:放款补账
C:还款冲正
D:还款补账
以下操作中（）操作频度为每日。
A:支票影像系统日切批量调度
B:支票影像系统日终对账
C:全国卡业务对账
D:记账式国债
“wyp1”交易录入的批次号必须输满（）位，不足的数字前补“0”。
A:2
B:4
C:6
D:8
按领导或有关方面授意违规进行审查，造成严重后果的，应给予有关责任人（）处分。
A:警告
B:记过至开除
C:撤职
D:解除劳动合同
采取“整体授信、分配额度”的集团性客户用信时，由（）作为承贷主体，在核定的授信额度内用信并负责偿还。
电话银行收费项目包括（）。
A:电话银行服务年费
B:手续费
C:资金结算费
D:人工协同费等费用
跨境金融服务的意义包括（）。
A:完善农业银行全球资产配置能力
B:学习海外先进服务经验
C:维护和拓展高净值客户
D:培养人才奠定融入国际基础
某员工在填写借款凭证时，误将一年期的贷款填写为两年，对此可以给予警告至（）处分。
A:记过
B:记大过
C:降职
D:撤职
反假信息报送系统上线后，收缴外币假币的冠字号码不满10位的，前面补输“0”，超过10位的取冠字号码后10位。
柜员打印“消息服务注册查询”时打印方式是（）。
A:屏打
B:联机打印
C:联动打印
D:以上都不对
以下的（）可实现声音报警。
A:BMC
B:OCMS
C:OpenIMIS
D:MyAME
下列有关现金支票表述不正确的有（）
A:选择【21200】现金业务交易办理现金支取
B:选择【21200】和【21403】交易，通过现金通兑交易支取交易
C:柜员按照现金支票的金额复点现金无误后将款项交取款人，并提示客户当面点验
D:BoEing系统支持现金并笔支取交易
95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为（）。
A:“您好，这里是95599客服中心，很高兴为您服务”
B:“您好，我姓x，很高兴为您服务”
C:“您好，请问有什么可以帮您”
D:“您好，请问有什么问题”
打印省内企业客户网上银行实时交易回单通过（）交易处理。
A:CM47
B:CM87
C:0054
D:0055
下列选项符合保密要求的有：（）
A:工作人员离开办公场所，应当将加密设备及秘密载体存放在保密设备里
B:计算机信息系统存储、处理、传输、输出的涉密信息要有相应的密级标识，密级标识不能与正文分离；打印输出的涉密文件，应当按相应密级的文件进行管理
C:涉密信息在存储、传输中，必须采取加密措施和相应的防电磁信息泄露保密措施，防止信息非授权泄露或被窃取
D:使用加密设备应当与涉密信息的密级相同，并得到有权部门认证
转入贴现时，转贴现申请人需要提供加盖转出方（）的查询查复书复印件。
A:结算专用章
B:业务公章
C:汇票专用章
D:财务专用章
依据事件的影响及紧急程度，生产运行事件分类包括（）
A:突发事件
B:服务请求
C:一般事件
D:紧急事件
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