出自:列车长值班员

《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，工作绩效考核得分在80分（含）以上90分（不含）以下的为二类。
列车上发现持减价优待证的学生提前区间无票乘车时，（）。
A:对所提前区间核收全价后售学生减价票
B:对所提前区间按“无票”办理后售学生减价票
C:全程按“无票”办理
D:对所提前区间按“减价不符”办理后再售学生减价票
凡丢失全年定期乘车证的，每张罚款（）。
A:50元
B:100元
C:150元
D:200元
旅游列车包车费由始发站一次收清，其他站、车不得另收取任何费用。（部竞赛题）
硬座客票基本票价率为（）元。
A:0.05861
B:1.05861
C:2.05861
（）可免费携带35kg的物品。
A:残废军人
B:军运期间新老兵
C:军运期间退伍老兵
D:军运期间新兵入伍
《哈尔滨客运段工资管理办法》中规定，计算乘务人员生活补贴的时间包括：列车发车时刻至返回出发地列车到达时刻止的在外时间（包括便乘时间和在外地休息时间）。
铁路线路一侧应按规定设立铁路线路安全保护区。
李某因急事未来得及买票，要求乘车去XX站，列车同意上车补票，应（）。
A:补收入所乘区间的票价
B:补收票价，核收手续费
C:按规定补票，加收票款
D:按规定补票，加收入百分之五十的票款，核收入手续费
发生旅客三人以上食物中毒处理办法是及时报告、（）、保护现场、（）。
《铁路旅客运输规程》为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定本规程。
A:《中华人民共和国安全生产法》
B:《中华人民共和国铁路法》
C:《铁路运输安全保护条例》
D:《中华人民共和国劳动合同法》
凡（）的停车站，都必须及时向列车提交“乘车人数通知单”。
A:三等以上车站
B:二等以上车站
C:客流较大车站
D:办理客运业务
依靠科技进步是提高铁路经济效益的重要手段。
稽查人员执行任务乘车的凭证和标志是“铁路运输收入稽查证”和稽查臂章。（部竞赛题）
不能允许旅客将购买了成人票的宠物带入车厢。
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》发生影响旅客安全问题时，（）应当立即采取有效措施，保护旅客安全。
A:列车长
B:列车员
C:值班员
D:客运乘务组
客票分为：软座、硬座、加快票。（部竞赛题《客规》）
填写票据账，每一领收方票据使用完了后，在（）加盖“完”字红色戳记。
A:使用终了日期栏和止号栏
B:止号栏
C:数量栏
司炉工未按规定进行锅炉安全阀手动排放试验；不冲洗压力表存水弯、水位计给予责任人（）考核。
A:B类
B:A类
C:严重A
D:离岗一个月
线路中断时，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车前15日内恢复旅行
乘务人员违规使用、占用卧铺，积分分值为（）分。
A:1
B:2
C:3
D:6
督办工作未落实，造成影响和后果，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
班组发生漏锁车门问题，当班车、餐车长（）。
A:免职
B:A类
C:B类
D:离岗一个月
退行信号信号鸣示方式为（）。
A:一长声
B:二长声
C:三长声
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有（）表现。
A:亲热
B:亲切
C:无耐
D:不耐烦
《铁路客运运价规则》包裹运价里程按（）径路计算。
A:最短
B:实际
C:最长
D:最远
机车乘务员在规定担当乘务区段内便乘时，凭日期、车次和一次单程乘车有效的（）乘车。
A:便乘证、工作证
B:便乘证、司机报单
C:便乘证、调度命令
《铁路旅客车票实名制管理办法》车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其（）进行一致性核对的行为。
A:有效身份证件原件
B:有效身份证件复印件
C:工作证
D:健康证
未按要求开展团内活动，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
旅客违反铁路安全规定，不听从铁路工作人员引导、劝阻等违法违章行为或其他自身原因造成的伤害，属于（）。
A:铁路企业责任
B:承运人责任
C:旅客自身责任
D:其它责任
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