出自:物流师（国家职业资格二级）

物流中心信息系统的类别包括（）。
A:面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统
B:面向制造企业产成品分销物流中心信息系统
C:面向批发企业分销物流中心信息系统
D:回收物流中心信息系统
E:属于第三方专业物流服务商的物流中心
配送中心装卸区作业能力规划内容主要考虑（）。
A:装卸货车辆进出频率
B:装卸货车辆回车空间
C:配送时段
D:进货时段
E:配送客户数量
仓库面积计算方法一般有两种：一种是荷重计算法；另一种是堆垛计算法。前者主要是根据（）来确定仓库的面积。
A:仓库物资储存定额
B:各种物料在地面上的有效面积
C:各种物料在托盘上的有效面积
D:各种物料在货架上的有效面积
营销物流管理的流程主要包括哪些方面？
（）是构成配送运输成本的主要内容。
A:时间
B:配送物的数量、重量
C:距离
D:外部成本
按国际贸易分类的货物品目来划分，运输中所有的货物可归纳为（）种。
A:56
B:76
C:86
D:46
叉车与卡车相比，一般叉车的（）。
A:轮距较小，转弯半径大
B:轮距较大，转弯半径大
C:轮距较小，转弯半径小
D:轮距较大，转弯半径小
资产型物流企业的合同责任风险包括（）
A:与物流分包商的合同责任风险
B:与设备供应商的合同责任风险
C:与客户的合同责任风险
D:与信息服务提供商的合同自认风险
E:与信贷融资提供商的合同责任风险
海上货运合同规定托运人的责任有哪些？
（）强调物流、供应链作业活动中的规模经济效益。
A:多样化细分原则；
B:延迟原则；
C:标准化原则；
D:大规模定制原则
某钢材超市钢丝绳日需求量为20公斤，其需求情况服从标准差为10斤／天的正态分布，若平均提前期为5天，标准差为1天，如果客户服务水平不低于95％，且需求量、提前期均服从正态分布，则该超市钢丝绳的安全库存量为多少？（服务水平0.95，安全系数为1.65）
B2C客户服务指标主要有（）。
A:客户投诉率及客户投诉处理及时性
B:送货及时性
C:服务态度
D:是否开箱验机
E:退换货及时率
如对砂石进行数量检验，应采用的形式是（）
A:计件
B:检斤
C:检尺求积
D:尺寸检验
下列各项对于销售物流的规划理解不正确的一项是（）。
A:无论是生产企业还是流通企业，销售物流部分的整体规划是基于销售部分来考虑的
B:销售物流规划的前瞻性是把握当前与长远的关系
C:延迟原则是销售物流规划的一个基本原则
D:企业销售物流规划包括商业模式、设定客户服务水平和服务成本分析等方面纠错
在商品保管卡使用中，把商品保管卡片分散悬挂在货垛或货架靠干、支道一侧明显的位置上的方式是（）。
A:集中式
B:挂卡式
C:分散式
D:编号式
运输时常的参与者包括（）
A:需求方
B:运送工具提供方
C:供给方
D:中介方
E:政府方
2008年下半年，由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司，请该公司作为它们的"二级代理商"为其代办某化工有限公司的铁路、公路运输等物流业务。获此信息后，该公司认为此项目本公司就能胜任，不应坐失良机，应抓紧时间去投标。于是该公司立即起草自荐信函，并通过邮政寄发给某化工有限公司，希望能直接为他们提供物流服务。然而此时，该化工有限公司的物流代理招标工作已进入了第三轮。早在第一轮招标时就有13家国内外物流管理和物流实体公司参与竞标，其中有9家进入第二轮竞标；第二轮以后只剩4家企业闯入第三轮。上述的英和公司则幸运过关，进入第三轮。英和公司为了取得此轮竞标的胜利，才找到该公司作为其合作伙伴。作为物流实力雄厚并拥有丰富物流实践经验的第三方物流公司，虽然做出了迅速反映，及时地起草了自荐信函，但最终还是失去了这次机会。请回答下列问题：

第1题，共1个问题
(简答题)（1）分析此公司竞标失败的原因。 （2）如何才能避免上述情况的再次发生？
在处理客户投诉时，要明确自身的职责范围，当然，根据情况，有时可以做出超出自身解决范围之外的方案。（）
冷库楼面使用荷载标准，视不同仓间的用途和装备，以及有无叉式码垛机运行而定，一般为每平方米（）。
A:2吨
B:5吨
C:0.5吨
D:10吨
论述进出口货运流程。
不属于供应链管理的运营机制的是（）。
A:合作机制
B:决策机制
C:组织管理机制
D:激励机制
物流包括两项最基本功能是（）
A:仓储和信息
B:仓储和运输
C:运输和流通加工
D:生产和运输
系统测试的主要内容包括（）。
A:功能测试
B:性能测试
C:可靠性测试
D:安全性测试
E:黑箱测试
对产品的可得性最准确韵绩效衡量指标是：（）
A:缺货频率
B:顾客频率
C:运作绩效
D:发出订货的完成状况
系统实施阶段的主要任务包括（）。
A:按总体设计方案购置和安装计算机网络系统
B:程序设计和软件购置
C:人员培训
D:数据和系统转换
E:系统需求分析
（）是根据生产计划、物料需求计划以及生产排程的有效实施所进行的一系列管理工作。
A:销售物流
B:厂内物流
C:仓储物流
D:配送物流
DPS拣货是依靠电子标签系统，对所有订单的货品统一进行拣选。（）
下列各项关于物流信息系统的层次结构叙述不当的一项是（）。
A:管理控制重点是绩效跟踪和评估
B:交易系统是管理控制、决策分析和战略规划的基石
C:决策分析注重来自于信息的支持，不断地对物流战略进行完善
D:作业系统以正式的规则、标准、流程及操作手册、庞大的交易量和注重日常操作管理为特点
某船公司主要经营A港至B港的集装箱货物运输业务，A港至B港的货运量较大，而B港至A港的货物运输所使用的集装箱较少：此种情形下，该公司最宜采用的集装箱租凭方式是（）。
A:灵活租凭
B:单程租凭
C:来回程租凭
D:金融租凭
国际贸易合同中使用的fCA、CPT、CIP、DAf、DDU和DDP条款时，运输方式可以是铁路货物运输。（）
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