出自:助理物业管理师

前期物业服务合同涉及的费用种类多，情况复杂，支付主体及责任容易混淆，易造成矛盾，必须在合同中（）。
A:明确内容
B:作出规定
C:予以解释
D:予以列明
物业保险的目的是分散意外损失和利于善后工作。
房屋转租，需征得（）同意，可以将承租房屋的部分或全部转租给他人。
A:经纪人
B:出租人
C:委托人
D:承租人
《物业管理条例》规定：物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。
要式合同，是指法律规定或当事人约定可以采取特殊形式订立的合同。
设施设备的状态管理要求包括设备的检查、设备的状态监测、定期预防性试验和设备故障诊断技术几个方面。
建筑平面图基本内容包括建筑物及组成房间的名称和平面位置，墙、柱的断面形状和尺寸等。
房屋租赁是房屋所有人让渡房屋所有权的行为，房屋所有人不再享有房屋的处分权。
有关小区增值服务记录、会所服务记录以及投诉管理记录属于（）记录档案的收集范围。
A:物业管理
B:物业服务
C:物业维修
D:物业运行
物业服务企业的组织形式有直线制、直线职能制和矩阵制。
《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》所称住宅物业保修金，是指建设单位按照规定比例向（）交存，作为建设单位履行保修义务的保证金。
A:街道办事处
B:房屋管理部门
C:物业服务公司
D:工商银行
以下（）符合《中华人民共和国合同法》的有关规定。
A:合同生效后，当事人不得因姓名、名称的变更而不履行合同义务
B:合同生效后.当事人不得因法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同义务
C:当事人如果协商一致，可以变更合同
D:当事人如果协商一致，可以解除合同
物业消防安全检查的要求内容包括：检查公共通道的物品堆放情况，做好电气线路及（）的检查。
A:配电配件
B:配电设备
C:配电线路
D:线路设备
上海市住宅物业管理规定》规定：物业服务企业应当自承接验收之日起十五日内签署验收确认书。
前期物业服务合同，是指业主大会成立之前，建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。
新建物业承接查验准备工作包括人员准备、计划准备和设备、工具准备三个方面。
办公楼物业管理对服务机构与人力资源配置要求包括：物业服务企业应根据办公楼的具体情况和（），设置相适应的办公楼物业管理服务机构，配备管理人员和服务设施。
A:相关规定
B:行业规范
C:企业标准
D:合同约定
业主大会许可他人利用物业管理区域公共设施停放车辆、设置广告等经营性设施而收取的费用，应当存入专项维修资金帐户，归全体业主共同所有，并设立单独帐目，专项用于物业管理区域（）的维修、更新。
A:公共设施
B:共用部位
C:自用设备
D:共用设备
出租居住房屋，居住使用人的人均居住面积不得低于（）。居住面积是指原始设计为居住空间的房间的使用面积。
A:3平方米
B:5平方米
C:7平方米
D:9平方米
物业服务企业及员工与客户沟通的方法有：倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。
建筑详图种类很多，有（）。
A:节点详图、墙身详图及墙面详图等
B:墙身详图、楼板详图等
C:节点详图、墙身详图及楼梯详图等
D:节点详图、墙身详图等
房屋及设施设备维修养护计划中的预防性维修包括计划性预防维修、状态监测下的预防维修和（）的预防维修。
A:改善性
B:改变性
C:监测性
D:提高性
财产保险从狭义来说，单指财产的保险。其包括的主要险种为火灾保险、（）财产保险、家庭财产保险、涉外财产保险等。物业管理中涉及的财产保险主要是物业的火险。
A:特种
B:企业
C:社会
D:综合
设施设备的状态管理要求包括设备的检查、设备的状态监测、定期（）试验和设备故障诊断技术几个方面。
A:控制性
B:安全性
C:预期性
D:预防性
原有物业接管验收的主要内容包括（）等。
A:从外观检查建筑物整体的变异状态
B:检查房屋结构、装修和设备的完好与损坏程度’
C:查检房屋使用情况
D:评估房屋的完损程度
对公共设施设备采用外包管理模式时，（）不属于对承包方的评估内容。
A:企业的品牌状况
B:企业的规模
C:所管物业中共用设施设备的复杂程度及数量情况
D:企业的资信信誉
实施社区专题活动的步骤中不包括（）。
A:建立客户信息档案
B:制定活动实施方案
C:做好活动筹备工作
D:开展具体活动
根据有关法律规定和为了维护房屋租赁市场秩序，不符合安全、防灾等工程建设（）标准的房屋不得进行房屋租赁。
A:强制性
B:规范性
C:统一性
D:地方性
前期物业服务合同的内容主要包含了合同的当事人、物业基本情况、服务内容与质量、服务费用、物业经营与管理、承接查验和使用维护、专项维修资金、（）以及其他事项等主要内容。
A:侵权责任
B:违约责任
C:民事责任
D:行政责任
给接诉人员处理投诉的（），是投诉处理的技巧之一。
A:思路
B:义务
C:条件
D:权力
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