出自:中级经济师邮电经济专业知识与实务

综合性反映用户满意程度的指标有()。
A:时限
B:安全质量
C:用户满意率
D:用户满意度
E:用户满意指数
根据《电信条例》,电信业务经营者在电信网络设计、建设和运行中应做到与( )的需求同步。
A:国家安全 
B:电信技术发展 
C:电信网络安全 
D:电信业务创新 
E:市场交易安全

某通信公司为适应技术发展个满足用户需求,推出家庭组合套餐计划,将“1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机”打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分别为2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档,语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档,组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广,对承诺使用家庭组合套餐一年的用户,推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息,并前往营业厅办理该项业务。



第1题,共1个问题
(多选题)该公司的客服热线承担的渠道功能有( )。
A:销售功能 
B:业务信息发布功能 
C:收费功能 
D:促销功能
以企业的核算对象,考查企业在生产经营活动期间的全部成本是()。
A:网元成本
B:业务成本
C:企业成本
D:经济成本
( )是传统邮政通信网的主体。
A:实物网
B:综合计算机网
C:虚拟网
D:局部运递网
下列哪一项不是影响融资方式选择的因素()。
A:经济环境
B:汇率的变动
C:融资成本
D:资本结构或资产结构
现在城市中有些居民楼没有信报箱,造成住户迟迟不能通邮,群众很有意见。为解决这些问题邮政法作了哪些规定?
行政许可法规定的什么是行政许可?
某投资项目预计2年后会获得收益1000万元,在年利率为5%的情况下,这笔收益的现值是()万元。
A:864
B:907
C:952
D:1505
邮政法关于邮政普遍服务的定义是什么?
造成电信网络运营也具有较高的市场退出壁垒的因素是( )。
A:产品同质
B:产品异质
C:沉没成本大
D:无沉没成本
下列不属于邮务类业务的是()。
A:函件业务
B:报刊发行业务
C:特快专递业务
D:小额信贷业务
E:机要通信业务
从社会发展进程来看,产业结构的演进遵循由低级向高级发展的规律,其中主导产业的变换历程是( )
A:农业-工业-建筑业
B:第一产业-第二产业-第三产业
C:信息源-信息加工-信息传递
D:农业-林业-服务业
在经营基础电信业务的公司的股权结构中,国有股权或股份不得少于()。
A:49%
B:50%
C:51%
D:75%
申请跨省、自治区、直辖市经营的快递业务许可的,注册资本的要求是多少?
下一代网络NGN网具有的特点有()。
A:高速分组化的核心网
B:独立的网络控制层
C:网络互通和网络设备网关化
D:多样化接入方式
E:多样化传输方式
下列哪种不属于维修方式?()。
A:事后维修
B:预防维修
C:经济维修
D:事中维修
许多国家采取限制基础电信企业数量的管制政策,目的是为了追求()。
A:垄断利润
B:竞争活力
C:规模经济效益
D:外部经济效益
邮政管制是行政行为,包括()。
A:行政监管行为
B:立法行为
C:管理行为
D:经营行为
按照经济学的解释,在自由竞争市场条件下,以下定价法中( )可以实现资源配置达到帕累托最优。
A:拉姆塞定价
B:边际成本定价
C:平均成本定价
D:合理报酬定价
根据《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》的规定,国家宪法日是哪一天?
电信《条例》贯彻()的原则。
A:公平 
B:公开 
C:平等 
D:公正
邮政通信网按照其在邮政通信中所起作用分为三级管理,下列不属于这三级管理的是()。
A:全国干线邮政网
B:邮区邮政网
C:城市邮政网
D:省内邮政网
由于通信网络建设工程一般是针对当前和未来一段时期市场需求来设计的,并且总是采用当前最新技术来实现的,因而,工程成本的计算中使用的成本概念往往是()。
A:交易成本
B:前瞻性成本
C:会计成本
D:机会成本
我国新《邮政法》面临的首要问题就是( )。
A:如何科学地界定邮政行业的服务范围
B:国有邮政企业的组织形态变革问题
C:中国邮政立法模式的形态选择问题
D:邮政立法目标问题
集团客户市场细分的依据是( )
A:通信客户性质
B:通信客户规模
C:通信客户地理位置
D:居民客户市场
E:通信客户市场
邮政局所组织部门办理人员定时定点到未设邮政机构的地区办理邮政业务,这种服务方式称为( )
A:窗口服务
B:上门服务
C:流动服务
D:特需服务
有人质疑“邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任”违背了基本的契约精神,应当怎么看?
在项目成本管理过程中,当挣值除以实际成本的数值小于1时表明( )。
A:成本节约
B:成本超支
C:进度超前
D:进度滞后
“村村通电话,乡乡能上网”工程是我国电信普遍服务政策目标的体现,该工程的实施要求反映了()。
A:我国电信普遍服务在接入类型上是集体共享接入
B:我国电信普遍服务在接入类型上是家庭独享接入
C:我国电信普遍服务在业务类型上有电话普遍服务
D:我国电信普遍服务在业务类型上有信息普遍服务
E:我国电信普遍服务在接入收费方式上为免费接入