出自:铁路客运员

旅客或者其继续人与铁路运输企业对侵害赔偿发生争议，可以向（）提起诉讼。
高铁及普速中型以上车站的疏散通道、紧急出口、消防车通道等有（），无堵塞。
A:明显标识
B:规范标识
C:专人管理
D:进出措施
团体旅客不应晚于（）办理改签手续。
A:开车前
B:开车前2小时
C:开车前24小时
D:开车前48小时
售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有（）。
A:儿童票标高线
B:标高线
C:规章
D:岗位责任制
无法交付物品的案卷保管年限为（）。
应买票而未买票的儿童只补收儿童票，核收手续费。（）
行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过（）米，横向宽度不得超出车体两侧各0.2米，重量不超过2吨，堆码整齐，绳索捆牢，不致甩落。
A:1
B:2
C:2.5
D:1.5
因公伤残警察乘坐市郊车时，（）不再减价。
A:客票
B:加快票
C:卧铺票
D:空调票
按客运类型别的差别运价是最基本的铁路客运运价结构形式。
国家铁路营业站的启用、封锁和营业范围的变更由（）批准。
铁路客运站内各种流线应尽量相互交叉以方便管理。
铁路电报中J字母代表的是（）
A:普通电报
B:特急电报
C:急报
D:限时电报
国家铁路的旅客票价率由（）。
A:铁道部拟定，报国家物价主管部门批准
B:铁路局拟定，报铁道部批准
C:国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准
D:铁路局拟订，报国家物价主管部门批准
车站应将乘车人数通知单按（）装订成册，按规定时间保管。
A:车次
B:月
C:天
D:季
旅客违章携带超重、超大物品且价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。
A:20％
B:30％
C:40％
D:50％
《铁路旅客运输规程》是依据（）制定的。
A:《铁路旅客运输管理规则》
B:《铁路技术管理规程》
C:《中华人民共和国铁路法》
D:《铁路客运运输规则》
（）在原票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站问的里程，重新计算车票有效期。
A:误售、误购、误乘的车票
B:分乘后的车票
C:变径后的车票
D:中转换乘的车票
对怀疑为危险物品，但因客观条件所限无法认定物品性质，旅客又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的检测证明时，铁路（）。
A:可以不予运输
B:登记有效证件后可让其进站上车
C:应将其没收
D:可以让其上车
实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的（），并配备验证设备。
A:验证口
B:验证区域
C:验证通道
D:复位口
成人身高不足1．1m也应购买全价票。（）
旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算。
A:售出车票
B:进候车室
C:检票进站
D:进站上车
遇车底变更时，车站按（）调整席位，组织旅客换乘。
A:调度命令
B:乘车人数通知单
C:客调安排
D:车底变更计划
无法交付物品在保管期间发生丢失、损坏时，参照行李、包裹事故处理的有关规定办理。（）
靠近铁路线路修建各种建筑物及电线路时，须经（）批准。
A:车站
B:建设部
C:铁道部
D:铁路局
验证与检票分离的车站对热门车次在检票口进行（）。
A:一次验证
B:二次验证
C:一次验票
D:二次验票
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在（）。
A:17℃～20℃
B:19℃～20℃
C:16℃～20℃
D:18℃～20℃
客运站房应根据客运量设有，便于旅客（），以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备。
A:购买车票
B:候车问询
C:引导广播时钟
D:办理行包、携带品寄存
持通学乘车证准乘（）。
A:除国际列车以外的各种旅客列车
B:除国际、旅游列车以外的各种旅客列车
C:特快、快速和普通旅客列车
D:快车和普通旅客列车
出站检票人员提前到岗，检查出站显示屏（）
A:内容
B:状态
C:状态和内容
D:显示情况
安全标签的收费标准为（）。
A:0.50元／个
B:0.25元／个
C:0.30元／个
D:0.20元／个
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