出自:墓地管理员

业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。
近年来兴起的植树葬这种新新型安葬方式，是把逝者的骨灰（）。
A:埋到树下
B:挂到到树权上
C:架到树权上
D:用树枝埋没
如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛，把参加者的（）表现出来，必将触动大多数人的心弦。
A:悲伤
B:愉悦
C:镇定
D:洒脱
简述殡葬的社会地位类型。
墓地配套工程包括什么？
到墓地祭奠前的准备内容主要包括祭奠品的准备和（）。
A:约定祭奠时间
B:约定交通行程
C:确定祭奠形式
D:召集参加人员
在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点？
A:伤、痛
B:伤、哀
C:痛、悲
D:哀、静
墓地服务单位根据国家（）部门门的要求求，可以设置不同价位墓地产品。
A:民政
B:殡葬管理
C:墓地管理
D:物价
采取顺应式、转折式、拖延式、抢先式、转换式、否定式等引导方式适合下列哪一种客户（）
A:挑剔型客户
B:经济型客户
C:犹豫不决客户
D:从容不迫型客户
简述殡葬文书的定义。
石构件安装时最后一道工序是石构件的（）
A:固定
B:连接
C:校正
D:检查、弹线
接待客户投诉时，应避免客户在（）场所大声喧哗，以防导致不良影响。
A:休闲
B:营业
C:公共
D:休息
简述墓地环境安全管理的含义。
挽联要求上联与下联（）
A:辞意相对相辅、句式对偶、字数相等
B:辞意相对相辅、句式对偶、字数不相等
C:辞意相对不相辅、句式对偶、字数相等
D:辞意不相对相辅、字数不相等
殡葬管理主要工作分为哪几种？
简述装饰材料的养护特性与养护。
在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）
A:官品越低，墓地越大，坟墓越矮，装饰更精致
B:官品越低，墓地越小，坟墓也越高，装饰更普通
C:官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致
D:官品越高，墓地越小，坟墓越小，装饰更普通
为农村村民提供骨灰或遗体安葬服务的公益性公墓不得对外经营。
引导服务
墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者（即死者）。
A:墓地购买者
B:墓地租用者
C:墓地管理者
D:墓地服务者
墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、（）空间。
A:文化性 
B:历史性 
C:传承性 
D:丰富性
石材的腐蚀破坏因素主要有水、盐、火、工业烟雾、生物。
墓地日常保洁主要是保证墓区、（）区以及所有公共场所的卫生清洁。
A:祭莫
B:业务
C:办公
D:住宅
对投诉客户的回访常用的方式有：（）、发信息、发信函。
A:发电报
B:打电话
C:发邮件
D:填表格
公众的殡葬心理
殡葬的物化形态即殡葬实物，如墓葬及其附属物，是人们殡葬观念和殡葬礼俗的物化表现。
简述墓地设施的定义。
简述殡葬特征。
植树葬是把逝者的骨灰直接埋入树下的一种安葬方式，植树葬在安葬骨灰的同时植树造林或保护树木，可以说几乎是不占用土地的，正在为越来越多的人们所青睞。
墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。
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