出自:招商银行

视屏播放设备，正常使用并播放与银行业务有关的信息资讯，音量适中
网点展架不得超过（）个（公安机关或监管部门等要求的除外）
A:2
B:3
C:4
D:5
办理国内信用证议付，招商银行可获取的中间收入和利息收入主要包括（）。
A:通知手续费
B:修改通知手续费
C:议付手续费
D:议付利息
网点内摆放的落地式展架不得超过（）个
A:1
B:2
C:3
D:4
展翼并购业务是招商银行针对供应链上下游客户提供的投贷联动金融解决方案。
通过展翼并购业务，银行可以获得哪些收益？（）
A:派生对公存款
B:贷款利息收入
C:财务顾问收入
D:并购基金退出后按约定比例获得退出收益
E:培育核心客群
营业网点在保障金融消费者受教育权中应做到（）
A:网点应配备3种（含）以上的消费者权益保护.金融知识普及等读物
B:持续开展常态化金融知识普及及消费者教育活动
C:帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力
D:提升金融消费者金融素养和诚实守信意识
对于网点可视柜台故障率，如3-5台不能坏（）台以上
A:1
B:2
C:3
D:4
营业厅摆放绿色植物，应保证无灰尘枯叶
短期融资券发行的存续余额不得超过公司经审计净资产的（）。
A:20%
B:50%
C:80%
D:40%
当天卖出A股市场的股票的资金能从证券公司转到活期吗？
国际借记卡办理书面挂失后又找到卡，可否到网点办理取消书面挂失？
两名男员工间可互称“XX”哥
承兑交单（D/A）是指凭代收行对远期汇票承兑而交出单据的托收方式。
对于小鸟卡及小小鸟卡的描述，错误的是（）
A:小鸟卡及小小鸟卡享受M+卡的金融权益
B:小鸟卡及小小鸟卡跨行取款手续费每月前三笔免费
C:小小鸟卡专享免账户管理费.免跨行取款手续费权益
D:小鸟卡及小小鸟卡均享受自助渠道转账免费
境外使用银联业务时，交易币种和清算币种分别是什么？
同一个C+集团账户架构内，可指定不同的母账户建立多个虚拟归集协议，但同一个子账户仅能加入一个虚拟归集协议。
客户在购买理财产品时，工作人员做法错误的是（）
A:客户持金葵花卡要咨询理财，引导员表示贵宾和低柜都不在，给客户写了一张理财经理的手机号表示可以联系
B:承诺保险产品为固定收益，保本
C:告诉客户说其他银行理财收益较高是因为其他银行自己给贴息
D:当客户有深入详细了解和购买产品意愿时，应准确表述产品和服务的基本条款，客观介绍产品预期收益并如实告知风险
金葵花区接待人员在为客户递送饮品时，（）是要扣分的
A:若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的
B:由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的（被客户打断情况除外）
C:主动询问“请问您用点什么饮料呢？”，并递上分行统一制作的饮品清单
D:主动询问“请问您用点什么饮料呢？”
业务代表接到信用卡客户反馈的营销保险投诉时，应如何处理？
人民币纸黄金可提取实物黄金为（）
A:50克招行金
B:100克招行金
C:50克生肖金
D:50克百泰投资金条
科技成果转化活动的风险性主要有（）。
A:政策风险
B:资金风险
C:技术风险
D:市场风险
符合网点张贴的营业时间调整公告要求的是（）
A:手写板公告
B:公告应保证期限清晰
C:公告需要盖有戳记
D:公告应无破损
女员工夏天可不穿袜子
以下关于24小时自助服务区描述，错误的有（）
A:自助设施屏显“暂停服务”或使用印有“招商银行”徽记的提示标识，不扣分
B:纸质手写的提示标识扣分
C:如自助设施无法提取钞票，但可以进行查询功能，可不摆放“暂停服务”牌
D:纸质打印的“暂停服务”牌可以不用有徽记
人民币委贷现金池和资金余额管理都允许子公司账户透支支付，而集团协议转账不允许子公司透支支付。
接受托收行的委托，代向付款方收款的是（）。
A:委托人
B:托收行
C:代收行
D:付款人
当客户进入金葵花区时，引导员应（）
A:主动询问“请问您用点什么饮料呢？”并告知客户三种以上饮品选择
B:主动询问“请问您用点什么饮料呢？”并递上分行统一制作的饮品清单
C:递上分行统一制作的饮品清单
D:对于熟识客户，也可主动询问“xx先生/女士，今日您还是照旧喝xx？”等相关话术
弹性福利对HR的价值包括（）。
A:通过技术手段实现福利创新，是技术创新与管理创新的相结合
B:通过技术手段解脱传统的手工劳动
C:福利领域的创新实践，领先于竞争对手
D:提高HR工作有效性
客户办理完业务时，应礼貌询问客户，是否还需要办理其他业务，客户表示没有别的业务后，必须双手递回现金或凭条.卡.单据，并用语言送别客户
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