出自:国家开放大学《推销策略与艺术》

故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方容易找到的纸篓里等做法属于（）。
A:故布疑阵策略
B:声东击西策略
C:寻找临界价格
D:把利益摆在明处，把压力塞给对方
与客户争辩是处理客户异议的有效方式。
使用链式引荐法时，必须要取得现有客户的信任。
个人或者组织是否可以成为潜在客户，是由购买能力、购买决策权和购买需求三方面决定的。
一般来说在销售某种商品时，售货员的努力程度与客户的忠诚度成反向关系。
广义的推销
（）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。
A:投机风险
B:利率风险
C:纯风险
D:价格风险
（）是推销洽谈的先决条件，其关键是相信，推销员一定要相信自己所推销的产品，相信自己所代表的企业，相信自己。
运用中心开花法寻找客户的一个重要环节是中心人物的选择。
下列选项属于市场性风险的是（）。
A:汇率风险
B:利率风险
C:贸易磨擦
D:价格风险
在洽谈前推销员要做好哪些准备工作？
商业竞争从某种意义上可分为（）。
A:买方之间的竞争
B:买方与卖方之间的竞争
C:卖方之间的竞争
D:第三方之间的竞争
以下哪项不是市场咨询法的优点？（）
A:方便迅速
B:费用低廉
C:信息可靠
D:排除干扰
面谈的主要任务是处理客户异议。
打电话前，必须做好不要的准备，主要包括以下内容（）
A:对方信息的搜集了解
B:要说明的内容
C:环境和物资准备
D:反驳的准备
在电话推销中，设计开场白是哪个阶段应做好的工作？（）
A:准备阶段
B:接通阶段
C:引起兴趣阶段
D:诉说理由阶段
（）主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。
A:技术性风险
B:利率风险
C:素质性风险
D:价格风险
我国产生经济合同纠纷的原因主要有（）。
A:企业转产、停产，以至撤销、合并或分立
B:拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等
C:企业下属职能部门负责人或专职业务人员，带着企业的空白合同签订而无法履行
D:企业超出自己的设备能力和资金能力签订合同
直接否定法的优点有（）
A:有利于消除客户疑虑，增强购买信心
B:有利于保持良好的人际关系，创造和谐的谈话气氛
C:不伤客户比较容易接受
D:缩短推销时间，提高推销效率
（）是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
A:浑水摸鱼策略
B:疲劳轰炸策略
C:化整为零策略
D:大智若愚策略
（）就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以将风险消除在萌芽状态。
A:谈判中的非人员风险
B:谈判中的非风险
C:货物风险
D:谈判中的人员风险
关于推销员人格魅力的塑造，以下哪几项说法是正确的？（）
A:要诚信坦白
B:要有积极的态度
C:要善解人意、学会倾听
D:恪守诚信
心理学相关研究表明，初次见到一个人后想再次与其会面受（）影响最大？
A:个人外表魅力
B:个性
C:兴趣
D:爱好
当你拜访的一位新客户拒绝了你，你应当一遍遍高频率地联系那位顾客，一定要让他听完你的介绍。
客户在观察某种产品时，对于它的某种品种或特性格外清晰明显的知觉，从而掩盖了对其他品质或特征的知觉，这种现象就是（）在购买行为当中的反应。
A:名人效应
B:晕轮效应
C:从众行为
D:追逐时尚
为了及时、全额回收货款，降低企业经营风险，有必要在销售前对客户进行（）
A:产品调查
B:资信调查
C:规模调查
D:市场调查
仪态指的是一个人的身体语言，包括：（）
A:手势
B:行为举止
C:站坐姿态
D:服饰
推销额是反映推销员推销成绩的最重要的指标。
在电话推销中，获取客户的基本信息是非常重要的。
客户说：“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。
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