出自:企业信息管理师

论述信息系统维护的原因及其内容。
请简述加满率如何计算？
简述信息如何作为企业的一种资源以及信息资源的三个要素。
规范员工考核制度与固定客户管理等业务，为总部（）提供基础数据。
理货的目的是？
计算机集成制造系统
陈列图指用来表示某一货架上所有单品的陈列方式，包括具体的位置、占用的空间，陈列的方式等。
企业CIO的职责应该包括哪些方面？
简述信息资源管理的过程。
产生客户投诉的原因有哪些。
一把手原则
下列关于信息和数据的描述正确的是（）.
A:信息是经过加工、是有一定含义的数据
B:信息是对客观事物的记载
C:经过加工处理后得到的有用数据是信息
D:有用的信息称之为数据
E:企业的领料单、订货单、车船票等原始单据都是信息
销售人员录入订单时进行的初步审核，主要依据的信息有（）。
A:库存信息
B:销售计划
C:客户信用情况
D:生产计划
E:工作日历
市场活动的中心内容是商品买卖，它必须具备的条件包括（）.
A:存在买方
B:存在卖方
C:有可供交换的商品
D:计算机交易系统
E:买卖双方都能接受的交易价格和交易条件
信息的处理过程包括：收集、（）、加工、（）、维护、利用。
数据的逻辑组织一般有四个基本元素，他们是数据项、记录、数据库以及（）。
A:用户
B:文件
C:设备
D:数据
常用的促销方式有折扣优惠、（）、捆绑促销、（）。
下列选项中（）是lC卡具有的良好性能。
A:机器读写
B:携带方便
C:安全防范和数据存储
D:以上都对
用人单位违法解除或者终止劳动合同的，应当怎么处理？
程序的注释一般分为（）。
A:序言性注释和描述注释
B:计算性注释和描述注释
C:序言性注释和推理性注释
D:计算性注释和推理性注释
每个员工都要按照SERVE模式处理顾客投诉，即S表示（），E表示及时解决问题，R表示（），V表示让顾客获胜，E表示（）。
该企业的财务部主要负责（）等的处理。
A:成本核算
B:应收帐
C:应付帐
D:销售预测
E:总帐
加油站“三种营销”工具是指哪些？
PDM系统的体系结构可以分解为（）四个层次的内容.
A:支持层、面向对象层、功能层、用户层
B:网络层、支持层、面向对象层、功能层
C:物理层、支持层、面向对象层、用户层
D:面向对象层、功能层、用户层、应用层
成功实施ERP系统的关键决策内容包括（）.
A:作好分步实施的决策
B:对项目负责人的选择
C:对项目小组的选择
D:规划和安排项目内容
E:管理、控制项目的方法
C/S结构由三个部份组成：服务器，客户机和（）。
关于该企业ERP业务流程的描述，正确的是（）。
A:成品库、半成品库及原材料库均由生产部门管理
B:在计算产品成本的时候，主要计算了原料成本、人工成本
C:主生产计划的制订，需要考虑库存信息、在制品和采购在途等信息
D:在库存发生变化时，一般要同时计算库存成本的变化
E:在接收客户订单时，启动ERP业务流程。
促销活动选定时机有（）、（）、日期、天气、重大事件。
便利店级别分为高级店、（）和（）。
标准推进油流程共有（）个环节。
A:10
B:14
C:16
D:18
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