出自:烟草营销师

基于（）的定位成为中式卷烟品牌一个重要的定位分支体系。
A:品类创新
B:品牌创新
C:品类划分
D:品牌划分
服务的（），它满足服务对象的主要需求。
A:功能价值
B:情感价值
C:营销价值
D:实际价值
绩效改进计划包括（）。
A:改进项目
B:改进原因
C:目前水平和期望水平
D:改进方式和期限
运用逻辑树分解调研目标时，一般采用议题法和（）。
A:假设法
B:分类法
C:分解法
D:结构法
按渠道价值进行终端细分分为？
在进行客户细分时，不能从（）方面进行划分.
A:需求（销售潜力）
B:客户等级
C:卷烟断档情况
D:卷烟销售占比
问题排序要按照逻辑由浅入深，时间由近到远排列。
（）了解品牌在各种类型店铺中的平均每次订货量属各品牌情况对比的服务内容。
使用指数平滑法时，有必要调整预测结果以消除将来的误差。
客户询问的方式有面谈调查、电话调查、（）、其他调查方式。
A:小组访谈
B:网上调查
C:客户反馈
D:留置调查
开展品牌推介应遵循的主要原则不包括（）。
A:市场导向原则
B:认知市场原则
C:客我互动原则
D:循序渐进原则
零售客户对盈利不满意，怎么办？
现代烟草行业卷烟营销组织发展呈现出的新特点有（）。
A:组织柔性化
B:结构扁平化
C:组织虚拟化
D:管理多元化
客户经理不需要了解辖区内重点零售客户的满意度情况。（）
现场服务标准是什么？
不要为了向高价值客户提供更多服务，就向客户提供一些不需要的（）。
A:基本服务
B:过剩服务
C:客户服务
D:期望服务
工商信息交互中，工业企业把（）等信息反馈给烟草公司。
A:品牌发展规划
B:可供货源
C:消费需求
D:市场销量
地区类推法是依据其他（）曾经发生过的事件进行类比推断。
A:产品
B:行业
C:事物
D:地区（或国家）
当一个问卷同时包含封闭式问句和开放式问句时，开放式问句应放在问卷最前。（）
简述峰终定律
卷烟品牌整合推广中要保持品牌特征信息的一致性，就要坚持以一种声音说话。
企业采用单一品牌架构，一旦统一品牌下的某一产品出现问题，就可能发生（）。
A:“株连效应”
B:“扩展效应”
C:“连带效应”
D:“声誉效应”
信息资料处理与分析可分（）步骤。
A:信息初步整理
B:调研数据分析
C:调研报告的撰写
D:调研报告的审核
产品属性的外观包括（）。
A:水松纸的颜色
B:外包装
C:图案
D:卷烟标识
对当前客户价值评估可从（）方面进行
A:相关度
B:贡献度
C:支持度
D:信用度
品牌在全国市场的布局和份额，是（）调查分析的重要内容。
A:市场需求
B:品牌竞争力
C:样本客户
D:典型消费者
所谓（），也称为客户细分。
A:客户类别
B:客户分类
C:客户分组
D:客户规模
协同营销是指企业全方位寻求与自身品牌定位相一致的企业进行合作，分为（）。
A:水平协同营销
B:专项协同营销
C:单向协同营销
D:垂直协同营销
品牌定位配比图，左边列出的是（）及（）的优劣势。
A:竞争者
B:自己的品牌
C:工业企业的品牌
D:目标顾客
卷烟品牌整合推广的心理学依据是基于：假使能够令传播的品牌概念与消费者已有的概念产生一定管理，便可以达到建立品牌网络和形成品牌联想的目的.
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