出自:开店考试

以下关于订单描述正确的是（）
A:已完成交易的订单可以删除
B:交易正在进行中的订单不可删除
C:删除的订单可以恢复
D:以上都不对
目前诚信通会员赵经理激活了vip资讯免费试用权限，请问他可以享受多长时间的试用呢？（）
A:1个月
B:2个月
C:3个月
D:4个月
购物车里面的宝贝失效了，是因为（）
A:宝贝下架了
B:宝贝删除了
C:商家被监管了
D:以上全部正确
以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是？（）
A:发布“安装方法”等文字信息
B:网络传输的肯德基优惠券
C:付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品
D:出售Q币
商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品除外），每次扣（）分。
A:三
B:四
C:五
D:六
以下哪个平台不属于阿里巴巴旗下品牌（）
A:天猫
B:京东
C:淘宝
D:特色中国第
关闭店铺和查封账户的区别是什么？
淘宝客服应具备的技巧是什么？
1年免费换碎屏服务的服务模式是什么？（）
A:固定时间维修
B:快递寄回
C:上门维修
根据《淘宝网营销活动规则》标准，严重违规行为（出售假冒商品除外）扣分满（）分或该分数倍数之日起限制参加营销活动365天。
A:12
B:24
C:30
D:36
目前苏宁的年销售规模是（）多亿元
A:2000
B:2100
C:2300
D:1900
新手运费模板包含哪些物流方式？（）
A:EMS
B:ePacket
C:DHL
D:China Pos tAir Mail
卖家发布的理财产品信息不能与理财产品本身信息相符，其真实、准确、有效性属于虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏的，扣（）分，同时相关商品下架。
A:3
B:6
C:12
D:24
下列游戏产品中哪个是不允许发布的（）
A:游戏帐号
B:游戏装备
C:游戏外挂
D:游戏币
太平鸟炫客专卖店主营的是哪几类商品？（）
A:手机、电脑
B:户外服饰和女装
C:男装和女装
D:童装和护肤品
什么叫PV，UV，展现量，跳失率？
卖家进行虚假交易的，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的（）等不当利益；情节严重的，淘宝还将下架卖家店铺内所有商品。
A:商品销量
B:店铺评分
C:信用积分
D:商品评论
以下关于点击推广关键词的选择描述错误的为（）
A:有很多条信息都买了同一个关键词时，点击推广会根据网站页面和您推广信息的匹配程度，推广其中一条最匹配的信息
B:有很多条信息都买了同一个关键词时，点击推广会根据网站页面和您推广信息的匹配程度，推广其中两条最匹配的信息
C:有很多条信息都买了同一个关键词时，点击推广会根据网站页面和您推广信息的匹配程度，推广其中三条最匹配的信息
D:有很多条信息都买了同一个关键词时，点击推广会根据网站页面和您推广信息的匹配程度，推广其中四条最匹配的信息
以下对于旺铺说法正确的是（）
A:旺铺必须制定阿里巴巴网站
B:我已经有域名，可以帮定到诚信通网站
C:域名可以选择用中文
D:旺铺申请成功后48小时内会开通
卖家第（）次进行虚假交易：若违规交易笔数未达九十六笔，每次以一般违规行为扣十二分；若违规交易笔数达九十六笔以上，视为情节严重，每次以一般违规行为扣四十八分。
A:三
B:四
C:五
D:三次以上
以下那几条若是触犯将被停职一个月？（）
A:连续6个月，累积3次非业务投诉
B:连续两个月月均出错质检大于20个
C:连续2个月，转接率大于30%
D:连续2个月累计出勤率低于70%
若因消费者的安装地址的安装环境不满足安装条件而导致安装人员无法安装的，由此导致的额外费用，如双方协商未果，则（）无需提供预约安装服务。
A:消费者
B:安装人员
C:天猫官方
D:商家
发布未经准入商品情形一般的，违反商品准入要求每次扣（）分，同时淘宝下架或删除该违规商品或信息。
A:6
B:12
C:24
D:48
严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封账户的处罚（）
A:100分
B:36分
C:48分
D:24分
如果买家已将退货发出，商家在几天内未确认收货，折800系统自动操作退款；（）
A:6天/快递；15天/平邮
B:5天/快递；10天/平邮
C:7天/快递；20天/平邮
D:7天/快递；15天/平邮
我们可以提供给客户手机号的前4位，邮箱的前3位+邮箱后缀（若邮箱只有3位，前缀只可提供1位），请问说法正确吗？
以下哪些情况会引起账号关闭？（）
A:发布侵权违规产品
B:虚假发货
C:知识产权侵权被投诉
D:欺诈
下述哪些情形，赠品退货事宜由卖家自行和买家协商解决？（）
A:卖家所售商品描述不当、存在质量问题且买家要求退还赠品价款的
B:卖家过错致使交易商品退款或退货退款的
C:非因买家原因，赠品依其性质或性状不适宜退货或无法退货的
D:卖家出售禁售商品或提供禁售服务的
和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的以下特征（）
A:多边化
B:小批量
C:高频度
D:透明化
E:数字化
淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？（）
A:螺旋藻
B:地塞米松
C:红牛
D:可口可乐
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