出自:电信业务技能

（）可以吸引客户的注意力，可以让客户有机会思考，可以让客户主动参与到电话沟通中来，也可以使我们与客户沟通更有趣味。
A:自信
B:专业
C:停顿
D:流畅
当attach成功，建立一个专用承载后，如果RRC连接释放进入了IDLE，下次UE发起数据时会发起（）
A:Attach
B:寻呼
C:service request
D:detach
下面关于机房环境验收的说法正确的是（）
A:机房的土建工程已全部竣工
B:室内墙壁、地面已充分干燥无粉尘
C:机房内照明系统已经安装
D:机房内部主要设备已经安装完成
电信运营企业的客户具有多元性。
（）是指当销售者在有购买者想要的联系产品和服务时拒绝卖出，除非有第二种产品和服务一起被购买，或至少不会从其他销售者处买这种搭售产品。
A:排他交易
B:搭售
C:销售
D:销售管理
在（）等多条光缆同管穿放的情况下，每个过路盒内均需黏贴标签，以便于后续识别。
A:光缆的转弯处
B:垂直楼道线槽
C:天花板
D:楼道波纹管
如果天线和发射机连接不匹配，驻波比VSWR将显示为“BadMatch”，表示驻波比过高，检查不通过；连接匹配后，VSWR将显示为“OK”。
全球通钻石卡一年内可享受（）人次免费机场贵宾服务。
年度内受到装维“红线”管理处罚的个人，一律取消年度评先评优资格
中国电信推出了面向企业的客户品牌--商务领航和面向家庭的客户品牌--我的e家，通过客户品牌建设，实现经营模式转型。
电信服务产品的无形性使其比产品更容易区分产品特点。
3GPP要求LTE系统每MHz上行平均用户吞吐量应达到R6HSUPA的（）倍。
A:1~2
B:2~3
C:3~4
D:4~5
在线信息库存储和检索属于基础电信业务。
当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，此时工单的处理状态（）
A:待接单
B:待回单
C:待线路整治
D:待处理
根据EVDO上网业务分组域设备数据配置规范，EV-DO/1X混合组网情况下存在切换操作。其中，EV-DO在各状态下能够实现HRPD向1x切换，但激活态的1x分组数据会话向HRPD不能实现切换、休眠状态可以实现切换。
如何设定来电铃声？
室内覆盖多系统合路设计时，主要需考虑以下哪些？（）
A:功率匹配
B:容量匹配
C:满足隔离度
D:系统兼容
电信监管是为了保障（）和（）的安全。
在前向信道中，PN长码的作用为（）
A:调制
B:扩频
C:扰码
D:解扩
关于寻呼类参数哪一个说法是不正确的？（）
A:对TD-SCDMA系统，每个寻呼帧有176个QPSK符号
B:每个寻呼指示因子中的连续比特被交织地放在Midamble码的两边，奇数比特被放在左边，偶数被放在右边
C:一个寻呼块数据由一个PICH信息块和PCH块构成
D:寻呼指示因子长度设置过大时，处于小区边缘的UE不易读取到PICH
油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。
ISDN电话机又称为模拟电话。
下面翼运维开通单功能菜单中属于基本操作的是（）
A:回单
B:施工牌照
C:材料上报
D:PON注册
E:LOID复制
反映覆盖的指标有PCCPCH强度、接收功率、发送功率和覆盖里程比等。
对于任何服务来说，都是先有生产，才有消费的
按（）进行客户回访情况的统计分析。
A:周
B:周、月
C:日、周、月
D:月
极化天线主要分为垂直极化，平行极化和交叉极化这三种。
积木套餐的3G应用包括（）。
A:189邮箱
B:天翼视讯
C:爱动漫
D:天翼阅读
硬切换的定义是（）
A:直接断开
B:先断开再建立连接
C:先建立连接再断开
D:都可以
简述定性预测。
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