出自:移动通信营业员

神州行预付费亲情卡是在GSM全球通数字移动电话网中使用的一种预付费性质的神州行亲情卡，可全国漫游，不开放国际漫游功能，其特点是（）、（），外地人无需担保。
预付费客户每月可以免费拨打13800571506的次数为（）
A:10次
B:20次
C:50次
D:无次数限制
企业文化是指企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范等的总和。
对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释、处理，就直接派发工单的。属（）。
A:提供信息错误；
B:提供信息不完整；
C:办理业务差错；
D:按未按流程操作中；
城域网
在存话费免无线座机月费活动中，无线座机标准资费套餐用户参加活动后可以减免无线座机月费几个月（）
A:12个月
B:15个月
C:20个月
D:24个月
TD在个人客户市场的三不原则是（）。
短信呼转于（）正式开通。
全球通预付费催缴停机服务有几个阶段？（）
A:缴费提醒期
B:信用透支期
C:呼出限制期
D:欠费停机期
为什么不同的两个号码通过影音书刊俱乐部购买同样的商品，支付的金额却不一样呢？
信息机的资费由（）、（）、（）组成。
以下哪些用户可以接收七彩短信（）
A:浙江全球通
B:浙江神州行
C:浙江动感地带
D:所有用户
下面哪些消息类型是VLR/HLRD接口上的信息：（）
A:SEND-PATAMETERS
B:SEND-ROUTING-INFO
C:FORWORD-SHORT-MESSAGE
D:CANCELLOCATION
“农信通”业务范围是（）.
传输网
MAS和ADC业务区别在应用上：MAS主要面向大型集团单位，ADC主要面向（）。
手机监控的配置包括（）。
A:配置手机监控（掌中眼）设备；
B:摄像头；
C:显示屏；
D:手机观看端。
半速率话务占比考察指标非农村参考指标为：（）
A:8%，
B:10%，
C:12%，
D:15%
INTERNET的基础协议簇是（）
A:IPX/SPX
B:SMTP/IP
C:SLIP/PPP
D:TCP/IP
一金华神州行用户发起群呼：一个金华全球通用户，两个舟山动感地带用户，一个北京联通用户以及一个上海的固定电话。如果该用户在金华，收费为（）。
A:2.2元
B:1.7元
C:1.6元
D:1.2元
用户办理无线座机“亲情1+1”礼包活动要求每月保底消费为多少元（）
A:5元
B:8元
C:10元
D:15元
其他系统故障包括（）等。
A:网络故障；
B:计费故障；
C:客服系统无法查询；
D:客服系统无法查询；
软交换
积分兑换“一键兑换”单次最高不超过多少份？（）
A:10份
B:30份
C:40份
D:50份
电子渠道与实体渠道进行缴费分流可采取什么方式？
哪些是号薄管家所具备的功能？（）
A:实现电话本信息的备份功能
B:客户更换手机后可以方便的导入导出电话本
C:可以以多种方式方便的查询和维护自己的电话本
D:实现电子名片功能
获取手机串号的方式主要有（）
A:在拨号键盘上按“*#06#”
B:拨打10086查询
C:在拨号键盘上按“##06#”
D:“**06*”
什么是移动沙龙业务？
环球伴我行业务的查询或投诉方式？
以下关于家庭亲情网短号的使用说法正确的有（）
A:亲情网用户可以在国内（不含港澳台）状态下使用短号收发短彩信
B:家庭亲情网用户使用短号发的短彩信不计入包月优惠条数内
C:亲情网用户使用短号收发短彩信，费用按照用户所属套餐内网内点对点短彩信资费计费
D:用户使用短号收发短彩信的记录在详单中对端号码显示为全号
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