出自:列车长值班员

《铁路运输收入票据管理工作规则》客货运输票据入库、领发、出库，均要建立交接清点、登记、签收制度。
列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量不良反映。（）
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的，在列车上自（）站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。
A:丢失
B:始发
C:终点
D:中间
旅客乘坐空调列车时，应购买相应等级的（）或空调票。
A:软、硬座票
B:加快票
C:客票
D:车票
违规调整和使用人员；低职代高职，管理人员（）。
A:红线
B:通报批评
C:失格
D:降档
因线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。（部竞赛题）
遇有特殊情况，经（）同意，（）可批准旅客列车在不停车站临时停车。
A:铁路总公司
B:铁路局领导
C:客运主管部门
D:客调
在用特种设备无牌照；电梯、起重机、厂车无检验合格标志，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
持用探亲乘车证可以乘坐软席和免费使用卧铺。（部竞赛题《乘车证》）
因人为造成列车移动补票机损坏而引起的售票存根丢失，除严格按财务规定凭实际张数向责任人追缴票款外，责任人还应承担设备赔偿责任。（）
《动车组列车服务质量规范》业务办理符合规定，票据、台账、报表（）。
A:填写规范
B:内容准确
C:完整清晰
D:数字清楚
动车组2车客室内设有吸烟处。
安全阀、压力表无铅封或铅封破损，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
旅游列车中途站，均不得为旅客提供乘降服务。（部竞赛题）
非空调车保温壶无水；因故不采取措施为旅客提供饮用水，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
社会主义的本质是（）、（），消灭剥削，消除两极分化，（）。
行李、包裹运输合同的基本凭证是行李票、包裹票。
车站对列车交下无人护送精神病旅客，由（）负责妥善处理。
A:车站客运
B:车站公安
C:车站客运、公安共同
D:政府民政部门
车补款、营业款及票、券、证，必须进入保险柜保管，一日一清，一日一结，严禁将私人款进入保险柜。（）
办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车前1小时。
《普速旅客列车重点车管理作业指导书》规定：餐车对电器设备设施使用状态进行检查，对走廊及后厨边门进行检查。（）
《铁路旅客运输办理细则》站车服务设施和引导标志，标准没有规定时，自行设计的标志应易于识不用附加汉字。
《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行补票后又找到原票，处理站在办理时，填写退票报告，并核收退票费，列车长编制的客运记录随退票报告联一并上报。
铁路旅客运输合同从检票进站后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。（）
旅客列车上发生的食物中毒事件，由列车运行前方所在地（）负责调查处理。
A:铁路中心医院
B:地方卫生主管部门
C:县级以上人民医院
D:铁路卫生监督机构
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，敲诈勒索旅客货主，金额200元（含等值物品）以下；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
在《铁路客运运价里程表》的管辖线路图中，主要城市所在地用（）表示
A:红色实心圆圈
B:蓝色实心圆圈
C:棕色实心圆圈
D:不同颜色的实心圆圈
候车室和使用中的客车（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。
A:每月
B:每半年
C:每季度
D:每年
铁路危险货物包装根据其内装的危险程度划分为三种包装类别：Ⅱ类包装--具有（）危险性。
A:中等
B:一般
C:较小
D:重大
因列车报错站名致使旅客误下车造成伤害的属于列车责任。
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