出自:列车长值班员

行李、包裹超过规定的运到期限时，到站应凭行李、包裹票向收货人支付逾期运到的违约金。
《团体旅客购票优惠办法》团体旅客中的有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时、按其中（）的免收。
A:票价低
B:票价高
C:平均价
D:成人价
《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购买铁路电子客票且乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效（），直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。
A:二代居民身份证原件
B:二代居民身份证复印件
C:一代居民身份证原件
D:一代居民身份证复印件
《铁路旅客运输安全检查管理办法》禁止携带物品目录：易燃易爆物品，包括：氧化性物质和有机过氧化物：高猛酸钾、（）、过氧化钠、过氧化钾、过氧化铝、过醋酸、双氧水等。
A:二氧化碳
B:二氧化硫
C:二氧化氮
D:氯酸钾
《空调列车服务质量规范》电气化餐车电炸锅内油温设定值严禁超过（）℃。
A:100
B:150
C:200
D:250
故意损坏卧具备品、视频监控及其它设备设施（情节严重的给予离岗培训6个月，触犯法律，构成故意损坏公私财物案，交由司法机关，依法追究刑事责任）；给予责任人（）以上考核。
A:离岗培训3个月
B:离岗培训6个月
C:离岗培训9个月
D:离岗培训12个月
党的思想路线的精髓是（）。
A:解放思想
B:实事求是
C:理论联系实际
D:与时俱进
客货票据帐登账时数字写在格内下部并必须占横格的（）。
A:二分之一
B:三分之二
C:二分之一或三分之二
动车组软卧票价可按公布票价打折，但打折后不得低于相同运价里程的（）票价。
A:新空软座
B:新空软卧
C:一等座
D:二等座
《铁路旅客计划运输组织工作办法》对客运量来说，（）年以内的预测为近期预测，
A:3
B:5
C:5年至10年
D:10
《铁路路风管理办法》构成下列路风问题之一的，定为重大路风事件：以票谋私金额（）以上。
A:3000元
B:5000元
C:10万元
D:50万元
《铁路旅客运输规程》线路中断，收货人在中途站要求领取行李、包裹时，应退还已收运费与发站至领取站应收运费的差额。不足起码运费按起码运费核收。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。
A:餐车长
B:乘警长
C:检车长
D:列车长
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）动车组以外的旅客列车按列车编组表编组，机车后第一位编挂一辆（）的车辆作为隔离车。
A:搭乘旅客
B:未搭乘旅客
C:搭乘司机
D:未搭乘司机
包车人在使用途中要求缩短使用时，（）费用。
A:退还未使用部分
B:退还未使用部分的50%
C:退还未使用部分20%
D:已（所）收费用不退
旅客托运行李在（）以内的，按行李运价计算。
A:40kg
B:50kg
C:60kg
D:100kg
剩余卧铺发售完毕，（）要深入车厢对补办卧铺票的旅客进行（）。
在站车无线交互系统席位查询中席位信息列表区中席位以什么方式显示？
《旅客列车安检查危作业指导书》规定：列车终到要对列车进行全面彻底检查，重点对旅客遗失品、可疑物品妥善处理，及时上报。（）
《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语：卧铺票“卧铺”；
锅炉鼓、引风机选配不合理，不能满足安全运行的要求，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
春运特点：（）,流量大，流量集中，极不平衡。
A:时间性强
B:时间性较强
C:时间性一般
D:时间性差
作业中身体侵入邻线或机车车辆限界，积分分值为（）分。
A:1
B:2
C:3
D:6
动车组票价可按公布票价打折，但应符合下列条件：经过相同径路，相同站间、相同时段，不同车次应执行（）票价。
A:不同
B:统一
C:固定
D:临时
团体旅客必须在开车（）小时前办理退票。
A:24小时
B:36小时
C:48小时
D:72小时
客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、（）、收货人之间需记载某种事项或（）与列车之间办理业务交接的文字凭证。
《铁路旅客运输规程》装运后要求运回发站或变更到站的（行李只办理运回发站或中止旅行站），补收或退还已收运费与实际运送区间里程通算的运费差额。
《铁路客运列车运送公文办法》下列物品可比照公文办理： 1.证章、证件、奖状、锦旗； 2.展览品、模型、样品、图片、记载文件资料的软盘或光盘； 3.车递文件和物品用的回空容器； 4.票据、（）。
A:款袋
B:塑料袋
C:纸袋
D:包装袋
作业中不携带、不使用对讲机、秘录仪，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
按照齐客[2007]13号《齐齐哈尔客运段客运、餐售一体化管理办法》规定：（）对餐车全面工作及质量标准负责。
A:车队长
B:旅服车间主任
C:列车长
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