出自:移动通信营业员

请简单描述短信营业厅数字编码的规则？
在受理工单时对投诉号码的位数是否有限制？
通过10086人工受理代收费用总额提醒业务需（）拨打。
预订购指用户通过WEB方式登陆（）网站后，将用户欲订购的应用内容选定并保存。然后，用户通过手机登陆（）并在我的购物车中进行订购
校讯通有哪几种业务功能（）。
A:家校互动；
B:入学通知；
C:考分通知；
D:考勤短信。
用户反映GPRS无法使用，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
A:检查客户GPRS功能是否开通
B:查询客户停复机记录
C:若客户无停复机记录（或停机后曾有上过网），则操作GPRS重置；若客户停机后一直无法上网，可操作营业停复机
D:建议客户换到能上网的手机上试
短信自动回复业务办理方式：手机编辑短信（）发送到10086，根据指示开通。
A:ZD
B:BLZDHF
C:BLZD
D:BLHF
2010年便捷服务满意100的服务举措营业厅便捷服务中要求业务忙时全球通品牌客户等候时间不超过多少分钟（）
A:5
B:10
C:15
D:20
湖南移动门户网站主页共设首页、移动品牌／产品、最新动态、（）、服务与支持、城市频道、手机天地、关于我们、（）九大栏目。
农信通分（）、（）两种业务渠道.
A:短信；
B:彩信；
C:邮寄资料；
D:语音；
手机+笔记本电脑上Internet的接入号码为（）
A:172
B:17266
C:17201
D:17200
异构网络环境
手机阅读业务资费是否区分本地和漫游？
神州行标准卡客户拨打长途暂不执行（）优惠。
行业手机报业务为全网业务，由总部（）、统一建设、统一管理。
A:统一制作
B:统一策划
C:统一规划
D:统一计划
通信账户支付业务资费标准？（）
A:通信费；
B:业务功能费；
C:语音信息费；
D:以上都是；
车惠通业务是什么？
3G特色业务包括可视电话、视频留言、视频IVR、视频会议、多媒体彩铃、视频共享和MBMS业务等。
掉话率指标GSM网络挑战值为（）
A:0.8%，
B:0.9%，
C:1.0%
D:1.2%
以笔记本电脑（PCMCIA）为例，在设置GPRS网卡参数时，接入点名称（APN）设置为（）
A:CMNET
B:CMNOT
C:CMCOM
D:APN
客户手机（）时会同时暂停客户的SP业务订购关系，开机时会自动激活。如出现未激活的情况则请派投诉单处理。
短信/彩信帐单服务代码是多少？
从（）起，神州行标准卡客户可选择神州行标准卡新资费产品。
A:2007年8月31日；
B:2007年9月31日；
C:2007年10月31日；
以下哪几家银行的新建委托是需要银行方先做好预录入（）
A:工行
B:中行
C:建行
D:农行
语音短信在省外接听的资费为（）。
A:漫游的正常资费收取；
B:免费；
C:0.07元/6秒长途费；
D:漫游费+0.07元/6秒长途费；
建设卓越的组织，意味着中国移动将努力形成（）的学习型组织。
A:创新
B:高效
C:与时俱进
D:和谐
神州行客户办理“两城一家”业务可赠送（）
A:赠送国内（台港澳除外）直拨12582找工热线通话分钟数
B:赠送无线音乐俱乐部高级会员服务
C:赠送国家人力资源和社会保障部务工信息.12582务工易信息2项找工信息服务
D:赠送10元GPRS套餐
MAS的行业应用业务模式主要有：（）
A:对集团客户员工及设备的管理
B:对集团客户渠道的管理
C:对集团客户营销和服务对象的管理
客户收不到彩信手机报的原因有哪些？
话务量
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