出自:物业管理师

共用部位与共用设施设施的日常运行和维护费主要包括（）。
A:维修保养费
B:装修费
C:节日装饰费
D:康乐设施费
E:能源费
关于物业装饰装修管理的说法正确的是（）。
A:规范业主、物业使用人的装饰装修行为
B:协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正
C:杜绝业主和物业使用人的违规装饰装修行为
D:确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益
E:物业管理单位实施装饰装修管理的依据是原建设部110号令《住宅室内装饰装修管理规定》以及国家和地方的其他规定
某一计息周期内的净现金流量是指该时段内（　）。
A:正现金流量的代数和
B:负现金流量的代数和
C:现金流量的代数和
D:现金流量的公允价值
以下不属于房屋组成部分的是（）。
A:非承重墙
B:门窗
C:电气
D:家具
物业管理的早期介入对于优化设计、提高工程质量等的好处是不言而喻的说明早期介入在物业建设各阶段有哪些主要内容？
由于服务的（），使得作为物业服务消费者的业主，难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在，对于服务消费意识较薄弱的部分业主，难以产生物有所值的感觉。
A:无形性
B:即时性
C:长期性
D:综合性
某小区保安员小张有一次在门岗值班时，住在A栋三楼的业主下班圆来，他想把公文包放在门岗处，等买菜回来再拿，小张思考片刻后，礼貌地拒绝了该业主的请求

第1题，共1个问题
(简答题)请问小张的做法有无不妥？你会如何处理？
前期物业服务合同，是指（　）与物业管理企业就前期物业管理双方权利义务所达成的协议。
A:业主
B:业主大会
C:业主委员会
D:物业建设单位
在业主转让物业房屋所有权时，专项维修资金结余资金（）。
A:不退还业主个人
B:部分给予退还业主个人
C:不予退还，随房屋所有权同时过户
D:收归国有
与业主的沟通交流不包括（）。
A:物业管理相关法规的宣传与沟通
B:物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流
C:物业管理日常服务中的一般沟通交流等
D:业务主管与专业服务公司的沟通交流
建立组织管理系统的第一项任务是（）。
A:创新组织设计
B:确立组织目标
C:协调组织活动
D:制定组织制度
下列选项中，属于未来经营费用风险的有（）。
A:建筑物功能过进所带来的风险
B:建筑物存在内在缺陷导致结构损坏的修复费用
C:未来不可预见的法律费用
D:实际收益和预期收益的差异随着持有期延长而加大
E:资本价值随着收益率的变化而变化
在筛选简历时应重点查看的客观内容不包括（）。
A:个人信息
B:个人爱好
C:工作经历
D:教育背景
物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的技术资料是（）。
A:单体建筑、结构、设备竣工图
B:竣工总平面图
C:物业的规划
D:设备、设施的安装、维护、保养等资料
国家标准《标点符号用法》中共有常用的标点符号（）种，分点号和标号两大类。
A:十五
B:十六
C:十七
D:十八
总登记是指（）根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记。
A:县级以上地方人民政府
B:省级以上地方人民政府
C:市级以上地方人民政府
D:乡级以上地方人民政府
招标文件的重点是（）。
A:《招标公告》的提出
B:《招标书》的编制和标底的确定
C:详细阐述《投标须知》
D:《投标书编制要求》要求全面
（）不受已往实际费用支出水平的限制，完全根据预算期业务活动的需要和各项业务的轻重缓急，对各支出项目进行逐个分析和计量，从而制定出费用预算。
A:固定预算
B:弹性预算
C:零基预算
D:滚动预算和概率预算
物业可以获取的最大租金收入称为（　）。
A:有效毛收入
B:潜在毛租金收入
C:实际租金收入
D:其他收入
在物业管理日常运作过程中存在的风险，（）不仅会影响物业服务企业的品牌形象，而且会给物业服务企业带来经济上的损失。
A:管理费收缴风险
B:替公用事业费用代收代缴存在的风险
C:管理项目外包存在的风险
D:公共媒体在宣传报道中的舆论风险
市场上经济决策的利润最大化原则（或亏损最小条件）是指（）。
A:边际收益大于边际成本
B:边际收益小于边际成本
C:边际收益大于或等于边际成本
D:边际收益等于边际成本
下列对购物中心中个租户位置的配置中，合理的是（　）
A:甜点店与服装店相邻 
B:冷饮店设置商场入口 
C:家具店靠近商场中心 
D:食品店原理商场中心
外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即（）。
A:企业工作发展需要所需的外派培训
B:员工工作岗位性质所需的外派培训
C:员工个人发展需要所需的外派培训
D:企业为奖励员工而外派其参加的培训
下面工作中，不属于物业服务企业负责的有（）。
A:顾客对服务质量的投诉处
B:收银及长短账
C:共用设备设施的维护保养
D:承租区域内的安全管理
E:承租区域的装修质量
为维护房屋租赁市场秩序，保证国家关于房屋租赁的市场税收，当事人签订、变更、终止租赁合同，均应当向房屋所在地（）登记备案。
A:市、县人民政府房地产管理部门
B:直辖市、市人民政府房地产管理部门
C:直辖市、市、县人民政府房地产管理部门
D:区、县人民政府房地产管理部门
简述住宅区公用设施专用基金所说的重大维修项目的标准是什么？
关于房地产间接投资的下列表述，正确的有（）。
A:从购买土地使用权开始 
B:从购置房地产开始 
C:以获取物业所有权或使用权为目的 
D:将资金投入与房地产相关的证券市场的行为 
E:不需直接参与房地产经营管理工作
（）是指已建成并经竣工验收投入使用的各类房屋建筑及其附属设施、设备和相关场地。
A:物业管理
B:物业
C:公共设施
D:住宅建筑
室外场地清洁的主要卫生标准是什么？
某小区新安装的电梯投入使用后，发生了电梯困人事件。物业服务企业及时采取措施，使得问题得以解决，保障了业主的安全。

第1题，共3个问题
(简答题)电梯的种类有哪些？

第2题，共3个问题
(简答题)针对电梯困人事件，物业服务企业应采取哪些处理措施？

第3题，共3个问题
(简答题)电梯系统日常管理工作的主要内容是什么？
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