出自:用电营销

画出三相带TA有功电能计量装置接线图。
10kV中压开关柜额定电压是（）kV
A:10
B:11
C:12
D:13
不能当场答复客户用电业务咨询时，客户代表应在（）工作日内答复客户。
A:1
B:2
C:3
D:4
谷段表计电量=（本期-基期）峰段表示数×实际乘率（）
简述用电信息采集系统功率定值控制功能。
采集终端安装施工前应做好哪些准备工作？
抄表器可以通过哪些方式关机（）。
A:键盘关机
B:定时关机
C:菜单关机
D:掉电关机
抄表工作管理包括抄表周期，抄表日期及抄表方式等内容。
某一位到客户服务中心反映“当月电费比上月增加很多，并且拉开闸刀后，电表还在转”，你如何解决？
对有受电工程的，应按照（）的原则，确定双方工程建设出资界面。
A:产权分界划分
B:协商一致
C:供电企业确定
D:有利于客户
在三相电路中，电压或电流的（）是指A相比B相超前120°，B相比C相超前120°，C相比A相超前120°。
实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？
特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。
A:收款方银行
B:付款方银行
C:供电方
D:供电方开户银行
对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。
10千伏用户什么情况下可设架空变台？
对重大营业责任事故如何处理？
触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。
A:节点；
B:中性点；
C:电阻；
D:电流。
在农村低压线损管理工作中供电营业所对农村专职电工工作质量考核的内容标准是什么？
如客户抄表周期大于（）个月，需向客户说明实际的抄表天数，并核实及解释抄表时间变化原因，如节假日、闭门等原因。
A:6
B:1
C:2
D:12
电量电费核算有哪几种类型？
低压供电方案的有效期为一年。（）
财务管理的方法是指企业进行财务管理活动所采用的技术手段。（）
停电当日，执行停电人员应再次核对客户交费信息，并在SG186系统中登记（）。
A:完善流程
B:远方停复电
C:欠费停电标记
以变压器容量计算基本电费的用户，属热备用状态的或未经加封的变压器，不论使用与否都计收基本电费。
工作中客服人员的表情有哪些要求？
什么是代收？简述代收电费的业务规范。
自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？
引起冲击负荷的常见用电设备有（）等。
A:电动机
B:炼钢电弧炉
C:电力机车
D:电焊机
当营销应用系统中，工号退出时，所做的工单将消失。
由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？
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