出自:铁路客运员

附加票票价分为（）。
A:客票、加快票、卧铺票票价
B:客票、加快、空调票票价
C:加快、卧铺、空调票票价及保险费
D:加快、卧铺、空调票票价
对违章乘车旅客及违章携带品（），票款收付准确。
A:妥善处理
B:正确处理
C:按章处理
D:严格处理
遇售票系统故障时，组织（）维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序。
A:客运部门
B:微机部门
C:维护部门
D:生产厂家
铁路稽察人员凭（）、佩戴稽察臂章可以在车内验票。
使用过期全年定期全年乘车证从有效期终了的次日起至发现违章日起止票面填写的乘车区间跨铁路局的加收罚款按每日乘车（）计算票价。
客运人员（）配置手持电台，其他岗位按需配备，作用良好，具备录音功能。
A:站台
B:检票
C:售票
D:每人
持学生票要求报销时，应（），核收手续费。
A:补收全价票价与学生票减价票价差额
B:另行补收上车站至下车站票价
C:补收全价票价与学生票减价票价差额并加收应补票价50％的票款
D:加倍补收全价票价与学生票减价票价差额
春运期间，对学生旅客实行（）四优先。
A:购票、承运、候车、上车
B:购票、托运、候车、上车
C:托运、候车、装车、上车
D:购票、托运、候车、交付
军运人员途中漏乘时，经军事代表或火车站确认后，由（）开具证明，免费乘就近旅客列车追赶。
A:客运主任
B:列车长
C:军事代表或车站
D:客运值班员
为方便旅客的旅行生活，旅客可将不超过600ml的（）带人车内。
A:指甲油、香水、染发剂
B:摩丝、发胶、空气清新剂
C:酒精、摩丝、染发剂
D:冷烫精、卫生杀虫剂、空气清新剂
落地玻璃前有（）和警示图形标志。
A:工作人员
B:防撞装置
C:一米线
D:隔离设备
有（）等非正常情况下的应急预案。
A:恶劣天气
B:列车停运
C:大面积晚点
D:设备故障
开始、停止检票时间的设置适应（），进站口有提前停止检票时间的提示。
A:客流量
B:旅客发送量
C:客流量和站场条件
D:旅客发送量和站场条件
客运职工在通过线路时，应严格执行（）制度。
A:一停二看三通过
B:一看二停三通过
C:嘹望
D:道口护守
《铁路旅客运输规程》中的国务院铁路主管部分是指（）。
在国际旅客联运中下列可按行李办理的物品是（）
A:婴儿车
B:电视机
C:金、银制品
D:易腐产品
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。
A:售票、行包
B:售票、候车、行包、上水
C:售票、候车、行包
D:运输旅客和行李、包裹
列车发现旅客携带危险物品，除按规定补收运费外，须交（）处理
A:前方停车站
B:列车终到站
C:前方一等以上客运站
D:前方特等客运站
目前，我国铁路行李、包裹违章运输不包括（）
A:品名不符运输
B:体积不符运输
C:重量不符运输
D:无票运输
车站范围内旅客携带品暂存业务应由铁路经营。（）
装卸人员经过（）培训合格，持证上岗。
A:装卸作业知识
B:技能
C:业务考试
D:铁路安全知识
（）有提前停止检票时间的提示。
A:出站口
B:列车端门口
C:进站口
D:地道口
配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或（）支付功能。
A:银联卡
B:信用卡
C:支付宝
D:银行卡
到站补收的票款属于（）收入。
铁路旅客运输的运送期间即是运送责任期间。（）
毕业生凭（）可买一次学生票。
A:学校书面证明
B:居委会书面证明
C:聘用单位证明
D:学生证
餐饮食品经营销售散装熟食品时，有（）措施，不徒手接触食品。
A:加盖纱罩
B:防鼠
C:防蝇
D:防尘
异地票在（）办理退票。
A:旅客乘车站在列车开车前
B:旅客购票站在列车开车前
C:旅客购票站或乘车站均可在列车开车前
D:旅客购票站或乘车站均可在列车开车前2h内
全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）。
A:18时起计算，实行24小时制
B:零时起计算，实行24小时制
C:18时起计算，实行12小时制
D:零时起计算，实行12小时制
（）属于四类包裹。
A:电动自行车
B:自行车
C:残疾人车
D:摩托车
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