出自:铁路客运值班员

站段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的（）制度，防止发生差错。
A:监督与检查
B:专人负责
C:统计、保管
D:“三检”（自检、互检、总检）复核
非空调列车在开窗至封窗期间，列车广播在会让动车组（）增加一次禁抛宣传，并提示列车员关闭会让一侧车窗。
A:10分钟前
B:15分钟前
C:5分钟前
D:30分钟前
旅客列车禁烟范围有（）。
A:动车组列车各部位
B:旅客列车编挂的行李车、邮政车、硬卧、软卧、硬座、软座、餐车通过台（包括门头及连接处）以外的其它部位
C:发电车所有部位
D:库内停留车底上各部位
旅服车间餐售纸箱包装的商品，由（）负责在包装明显部位加盖或手写能够区分车次、班组的戳记。
A:餐车长
B:售货员
C:管库人员
D:列车长
消毒好的餐具不应再用抹布擦拭，为除去水迹必须擦拭时，应使用（）过的毛巾，并不断更换毛巾，擦拭前消毒双手。
A:清洗
B:消毒
C:洗净
旅客在所购车票乘车区间中途站出站的，自动检票机验证后予以放行。
旅客票价里程，按旅客乘车的实际径路计算。
在人员疏散过程中，以及疏散到横通道后，为了便于乘务人员进行引导组织，列车乘务人员应配备便携式扩音器。
《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？
（）不是大风雪造成管内旅客列车大面积晚点应急处置内容。
A:及时反馈
B:信息传达
C:设置防护
D:保持沟通
持用（）乘车证乘车时，须于始乘站和返乘站予以剪口。
A:软席、硬席、就医、便乘、探亲
B:软席、硬席、定期通勤、探亲
C:软席、硬席、定期通勤、通学、探亲
D:软席、硬席、便乘、通学
暑运、春运中，对学生实行“四优先”的内容是什么？
一旅客持6月20日的车票，有效期为3天，改签为21日乘车。车票应在6月22日24点到期。（）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，各售票处应向旅客公布车票发售信息和各窗口的（）。
A:间休时间
B:以上都是
C:停售时间
D:售票时间
加强路风监察工作，规范企业经营行为和从业人员（）。
A:职业行为
B:职工队伍素质
C:干部队伍素质
D:人员队伍素质
（）不属于铁路客流调查方法。
A:跟踪调查
B:随车调查
C:专题调查
D:抽样调查
在国际旅客联运中，（）周岁的儿童凭儿童票乘车。
A:4-10
B:4-12
C:5-10
D:5-12
列车行李员应对（）进行登记并告之安全等注意事项。
《铁路客运运价里程表》中，用黑体字印刷、站名下部印有1毫米宽黑色横线的车站，表示为（）。
A:营业站
B:接算站
C:非接算站
D:中转站
如果需要进行用途（个别）调整，操作员可以通过用途调整子菜单进入（）整界面进行操作。
A:用途（批量）调整
B:用途（个别）调整
C:用途调整
D:自动转用途
禁止旅客携带危险品进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。实施运输安全检查的铁路职工应当佩戴（）。
什么是旅客列车的开行方案？如何进行编制？直通旅客列车、管内及市郊列车的开行方案如何确定？
动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。
直达特快旅客列车始发或终到时，车站应有不少于（）个客运人员协助列车做好旅客乘降组织。
A:1
B:2
C:3
D:4
列车炉灶管理是怎样规定的？
何谓超长货物？
计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。
A:400
B:200
C:100
D:50
旅客列车通过台有（）
A:儿童标高线
B:烟灰盒
C:吸烟处标志
D:禁烟标志
行李、包裹统计范围是指在铁路营业线，临时营业线上的车站按营业手续（）的行李、包裹。
A:托运和到站补收运费
B:承运和中转
C:托运和中转
D:运送和中转
乘务员在夜间作业、走路、关门要轻。
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