出自:铁路客车车辆乘务员

站车交互系统查询旅客网络购票时输入（）后点击旅客姓名出现旅客电子票相关信息。
A:身份证后六位数
B:身份证十八位数
C:身份证任意六位数
D:身份证十六位数
车辆乘务员必须持有发电车乘务员上岗证、车辆乘务员上岗证、职业资格者、强电证上岗。
《空调列车服务质量规范》中规定：食品加工用具（刀、板、墩、盆、桶等）有（），并按标记使用。
A:消毒标志
B:清洗标志
C:生熟标记
D:正反标志
根据中国铁路总公司《关于印发〈铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告〉的通知》，可限量携带普通打火机（）个。
A:5个 
B:2个 
C:3个 
D:10个
旅客列车运行途中，发现车辆制动梁及吊脱落时怎么办？
发电车乘务人员需经教育科培训考试合格后方可上岗。
不符合客车轮对规定标准的货车禁止编入（）列车。
A:运用
B:货车
C:客车
D:旅客
出库客车，车轮擦伤深度在1.5毫米以内，准许一次运行到终点换轮。
动车组运行途中，在（）或（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A:吸污
B:始发前
C:未供电
D:终到前5分钟
车辆自重与设计标记载重的比值是自重系数。
发电车送电30分钟后，开始对规定的部位进行点温测试并记录，之后每隔2小时对规定的部位进行点温，并做好记录。
SW—160型转向架的中央悬挂装置采用无摇动台。
《空调列车服务质量规范》中规定：列车首尾载客车厢侧门和端门运行中必须锁闭，在内端门设置“禁止通行”标志。有运转车长作业的，侧门和内端门由其负责管理，无旅客通行。
《客运班组台账资料管理办法》中规定动车组列车除携带（）和处理票务等必要的业务资料外，其他台账不得携带上车。
A:《防火台账》
B:《三乘检查记录》
C:《电报》
D:《客运记录》
停机时车辆乘务员卸各车厢负载，发电车乘务员卸发电车本车用电负载，本车用电选择开关置断位。
发电车出乘始发时，2名发电车乘务员作业内容都有哪些？
《空调列车服务质量规范》中规定库内保洁作业纳入客技站一体化作业管理。客技站有客运备品存放、人员间休和看车值班等场所，向列车提供（）等作业条件。
A:上下水
B:照明
C:用电
D:上下卧具
车辆段应在编组站、国境站和枢纽中心及始发终到旅客列车较多的地区。
在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：（）（《互联网售票暂行办法》）
A:中华人民共和国居民身份证
B:港澳居民来往内地通行证
C:台湾居民来往大陆通行证
D:"按规定可使用的有效护照
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发生旅客人身伤害时，列车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告（）组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
A:列车长
B:客运值班员
C:站长
D:列车调度员
旅客列车运行途中，单辆车发生制动闸片抱死时怎么办？
《非空调列车服务质量规范》中规定：车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于14℃。
处理漏电故障、配线表面温升异常及电源转换箱供电故障时，必须两人同时在场。
《动车组列车服务质量规范》规定（）车厢存放清洁工具。
A:商务座
B:特等座
C:一等座
D:二等座
《空调列车服务质量规范》中规定：垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.025毫米。
《动车组列车服务质量规范》中规定：广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
《空调列车服务质量规范》中规定：餐车厨房配备2条灭火毯，灭火毯装袋、定位存放于（）炉灶第一个储藏柜内并保持干燥。
A:邻近
B:紧靠
C:靠近
D:旁边
除（）外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A:列车长
B:列车员
C:服务员
D:厨师
发电车内设备、地板、墙板、顶板应保持清洁，机房内不得有积油积水，机房内作业完后要及时清扫。
持用（）的旅客应当核对相应的证件。
A:儿童票
B:学生票
C:软卧票
D:附加票
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