出自:售票值班员

车站在核收或补收未规定固定票据的票价、运费和杂费时，填写（）。
A:代用票
B:区段票
C:客运运价杂费收据
D:行李票或包裹票
快速列车是指：使用快速车辆，最高运行速度达120千米/小时至180千米/小时的旅客列车。（）
《铁路旅客运输规程》规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）内容。
A:5项
B:6项
C:7项
D:8项
发售去边境地区的车票时，要求旅客出示什么证件？
团体旅客要求办理车票改签时，必须在开车（）办理。
A:2h以前
B:24h以前
C:48h以前
D:48h以内
客运服务应实现安全正点、方便快捷、设备良好、环境整洁、（）、文明服务的质量目标。
A:舒适便利
B:畅通无阻
C:管理完善
D:饮食卫生
空调票、加快票使用有什么规定？
客运职工职业道德中要求：廉洁奉公，做到（）。
A:公道正派，认真负责
B:公道正派，不徇私情
C:服从命令，不徇私情
D:公道正派，服从命令
《铁路乘车证管理办法》规定，（）不能乘坐软席和免费使用卧铺；学生实习使用乘车证，也不能免费使用卧铺。
A:全年定期乘车证
B:就医乘车证
C:定期通勤乘车证
D:探亲乘车证
（）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。
A:军人
B:重点
C:学生
D:团体
包用车辆产生空驶时，按每车每千米（）核收空驶费。
A:3.548元
B:3.458元
C:3.854.元
D:3.438元
《铁路客运运价规则》规定，对助力自行车规定计价重量为每辆（）。
A:40kg
B:25kg
C:35kg
D:50kg
车票票面下方条码的后4位是表示什么？
月度站台票的式样和价格由（）自定。
A:铁路局
B:省物价部门
C:车站
D:国务院铁路主管部门
油布属于（）。
A:自燃物品类
B:压缩气体和液化气体类
C:易燃液体类
D:放射性物品类
什么是车票？
特快旅客列车通过的车站，通过线路的站台边缘安全线应设在距钢轨头部外侧（）处。
A:2.5m
B:2.Om
C:1.8m
D:2.8m
国际联运中，1张客票的有效期延长不得超过（）。
A:1次
B:2次
C:3次
D:4次
车站补无票手续费为（）。
A:5形人次
B:1形人次
C:2影人次
D:3形人次
承运人一般不接受（）单独旅行。
A:残疾人
B:学生
C:儿童
D:侏儒
退票作业的质量标准是什么？
客流量较小的车站，应（）售票时间，并向旅客公告。
《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车装载一级包装的放射性包裹，应与人保持不少于（）的距离。
A:0.5m
B:1m
C:1.5m
D:2m
旅客持用低等级的车票乘坐高等级列车时，（），核收手续费。
A:补收所乘区间票价差额
B:补收所乘区间票价差额，并加收应补票价50％的票款
C:补收全程票价差额
D:按无票处理
路风问题包括哪些内容？是如何分类的？
车站的票据、现金管理应做到：制度健全，营运进款结算准确，按时入柜，保证安全。（）
局管内动车组列车超员率如何规定？
同行的4名旅客持哈尔滨一上海硬座普快卧车票至上海，列车运行至沈阳时，其中一名旅客突发疾病，列车移交沈阳站，旅客要求退票，最多可退还（）旅客票款。
A:1名
B:2名
C:3名
D:4名
按保价运输办理的行李、包裹全部灭失时，按实际损失赔偿。（）
售票系统发生故障时，车站售票室应备好哪些工具资料？
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