出自:民航客运员

栓有免责行李牌的托运行李损坏，承运人承担相应责任。（）
备份油量包括改航油量、等待油量和滑入油量。
宽体飞机行李交付的时间限制是（）
A:在飞机到达后20分钟内开始交付，全部行李在1小时内交付完毕
B:在飞机到达后20分钟内开始交付，全部行李在50分钟内交付完毕
C:在飞机到达后10分钟内开始交付，全部行李在1小时内交付完毕
D:在飞机到达后10分钟内开始交付，全部行李在50分钟内交付完毕
请问值机人员使用FT指令操作时离港系统显示“NEED INITALIZE”的原因及处理方法。
除中美、中加航线外，国际航线头等舱、公务舱、经济舱的免费行李额分别是多少公斤？半价儿童和婴儿的免费行李额分别是多少？
团体旅客因病要求退票，错误的是（）。
A:不收取退票费
B:客票作废
C:在经停地退还未使用航段的票款
D:在始发地退还全部票款
托运行李的外包装必须（）
A:包装完善
B:锁扣完好、捆扎牢固
C:能承受一定的压力
D:以上都对
对旅客提出的赔偿要求一般应由目的站或事故发生的航站受理。
旅客杨阳8月5日乘UA752航班从纽约到旧金山中转CA986航班到京，其托运的一件行李丢失，重量32公斤，纽约到旧金山的直线距离是2000公里，旧金山到北京的直线距离是8000公里请回答下列问题： （1）如国航为旅客办理行李赔偿应支付的金额相当于多少美元？ （2）如分摊赔偿，CA与UA各自应承担多少美元（分摊比例保留到0.01，最后计算结果保留到个位，四舍五入）？ （3）根据计算结果CA是否要向UA进行分摊结算？ （4）如进行分摊结算，CA应向UA提供哪些文件？ （5）如果CA已在行李查找期间向旅客支付过临时生活用品补偿费，在行李最后赔偿时应如何处理？ （6）如果我们没有UA行李赔偿部门的通信地址，想通过环球行李查询系统查找UA航空公司在该系统中的指定联系人，可用什么指令？并写出输入格式？
装载移动对重心的影响 例3：已知装载后飞机总重量为48000KG，重心位置在15M站位处，重心后极限为14M。货物装在4号货舱，4号舱力臂为38M，1号货舱力臂为4M。试确定最少需要将多少重量的货物从4号货舱移动到1号货舱。
竹篮，网兜，草绳，可以作为行李的外包装物（）
旅客韩尉乘坐CA1502航班从上海到北京，其托运的一件行李最终未找到，为其办理行李赔偿，机票上显示的行李重量是20公斤，应赔偿该旅客多少人民币？
高度增加，大气密度减小。随着高度增加，大气（）。
旅客冯艳女士乘坐CA1201航班于11月10日从京到陕，随机托运的一件行李丢失，行李牌号码：CA35789；行李为红色拉杆软箱（RD22CHW）；箱子品牌：SAMSONITE；行李重量：20KG，请将简单处理程序写下来。（10分）并拍发相关电报
起飞油量 例3：机号B-2809，B757-200机型飞机FM9101航班执行上海虹桥机场至北京首都机场的飞行任务，起飞时间为11：00，到达北京首都机场时间为12：50。备降机场选在天津，北京首都机场与天津滨海机场之间的距离为300km，该飞机的平均飞行速度为600km/h，平均每小时耗油2140kg，计算起飞油量。
下列属于正常航班的是（）
A:返航航班
B:备降航班
C:比规定时刻延误20分钟到达的航班
D:取消航班
一国内航班旅客随机托运行李5件，超重95公斤，已付逾重行李费。旅客到达目的地提取行李时发现丢失一件行李，该行李内有金银饰品、重要资料等贵重物品，价值10000元，你应如何进行解释和确定赔偿金额？（旅客未办理声明价值）
出发地点是SFO，目的地是SHA的直达航班属于国际航空运输。（）
良好的表达能力是优质服务的重要保证。
P1P集装板的尺寸是（）英寸
A:88×120
B:96×125
C:96×120
D:88×125
在实际工作中，一般用（）与图表法计算飞机的重心。
A:加减法
B:统计法
C:指数法
D:代数法
以下属于限制运输的旅客是（）。
A:在成人陪伴儿童
B:盲人
C:重要旅客
D:军人
写出用离港系统提取CA931/10NOV的婴儿、摇篮、轮椅、担架、无人陪伴儿童及重要旅客信息的指令。（两种方式均可）
托运行李没有随机抵达的原因可能有哪些？
如旅客在旅途中死亡，承运人应当延长该旅客的陪同人员的客票有效期。
如何在离港系统中查看10月5日CA983航班概况？写出具体操作程序。（两种方式都可以）
不计入免费行李额的行李有（）
A:旅客携带的宠物及其容器和食物
B:小型收录机
C:聋人旅客携带的助听犬
D:病人旅客的拐杖
已经定座但列入候补在客票“定座情况”栏填写（）
A:RQ
B:RL
C:NS
D:SB
IATA是国际民航组织的英文简写。（）
旅客可将活体小动物带入客舱的情况是（）
A:经运人同意，盲人旅客携带的导盲犬
B:旅客携带的助听犬
C:以上都对
D:以上都不对
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