出自:开店考试

目前网络上盗取账户密码的方式有多种，其中利用敲击按键盗取账户密码的方式是（）
A:蠕虫
B:熊猫烧香
C:网络钓鱼
D:木马
退货退款评价不能可以删除
邀请信可以在创建的时候，勾选加急，也可以在创建后，再去查询页面加急。
苏宁形成了（）四位一体、同步开发的模式。
A:租
B:建
C:兼并
D:购
E:并
通过搜索引擎搜索可以在交易初期有效防范交易风险。（）
买家提出定制旅行需求时，商家不得引导或要求买家，通过购买其店铺内的非定制旅行商品变相满足买家的定制需求。商家违反该规定的，视为一般违规行为，每次扣四分，第三次违规时将（）。
A:下架该商品
B:全部商品下架
C:冻结店铺
D:取消商家经营定制旅行商品的权限
一个完整的标题需要包含下面哪些内容？（）
A:产品名称
B:服务
C:物流优势
D:产品材质
买家在航班起飞前25小时内支付成功的订单，商家需在其支付成功后的（）小时内出票；买家在航班起飞前25小时（含25小时）前支付成功的订单，商家需在其支付成功后的（）小时内出票，但出票时间不得晚于航班起飞前24小时。
A:

1；12:
B:1；24:
C:2；12:
D:2；24:

以下关于商品信息状态的说法中正确的是（）
A:商品信息状态是指商品基本信息、商品简介、规格参数及图片信息修改后在系统中流转的过程；
B:信息已同步代表目前商品信息已在N-POP系统中审核通过；
C:信息已保存代表目前商品信息已有修改，但还未将此修改提交给N-POP系统审核；
D:信息已提交代表目前商品信息已提交给N-POP系统审核，等待审核结果中。
下列哪种情况属于成交不买的行为
申诉入口在哪里？
店铺分类在商家后台的哪个模块下进行操作（）
A:我的店铺
B:商品管理
C:营销管理
D:订单管理
关于消费者要求投诉卖家“婴知堡”的商品是假货，要退货，可以答复：安抚买家，多种原因均有可能导致宝宝出现红疹，交易仍在售后维权期内，商品也未拆封过，消费者只需承担退货运费退货。
关于充值平台退款功能更新说法不正确的是？（）
A:淘宝充值平台退款系统流程更新，预期3.28日上线
B:只要买家申请退款， 卖家拒绝退款协议的情况下，卖家联系供应商核实充值失败，供货商只要退款给卖家系统就会自动退款给买家
C:该项手机wap端购买订单未设计自动退款逻辑，不适用充值平台自动退款流程
代充，指淘宝通讯市场淘宝网卖家人工为买家充值的充值方式。代充方式充值可在72小时内到账，该充值方式适用于淘宝网（）业务类目的商品和充值平台（）类目的商品。
A:手机号码/套餐/增值；软件/加款卡
B:软件/加款卡；手机号码/套餐/增值
C:移动/联通/电信充值中心；手机号码/套餐/增值
D:移动/联通/电信充值中心；软件/加款卡
卖家对分销商品描述不符的违规行为该作何处理？
宝贝出售后，查询并联系买家方式有（）
A:进入"已卖出的宝贝"后，点击淘宝旺旺图标，即可直接与在线买家联系并确认
B:进入"已卖出的宝贝"后，点击"联络买家"栏的买家会员名可查看买家网上信息
C:进入"已卖出的宝贝"后，点击此售出宝贝"宝贝名称"栏的买家，可查到买家真实信息，以及其所提供收货人信息
D:进入"已卖出的宝贝"后点击"联络买家"栏的买家真实姓名可查看买家真实信息，以及其所提供收货人信息
下列对话语句表达是正确的是（）
A: 您的问题我刚才已经回答了。
B: 谢谢您的意见和建议，我会提交给相应工作人员，希望后续我们能给您带来更好的产品服务体验。
C: 您难道连您的淘宝密码也不记得了吗？
D: 会员咨询实名认证问题，小二答：亲，实名认证的处理是要你联系支付宝电话的，0571-********.
虚假运单号申诉成功与否取决于什么？
快捷支付的限额可以修改吗？（）
A:能，可以在银行修改
B:能，可以在支付宝修改
C:能，付款时修改
D:不能修改
哪件商品没有放错属性或类目（）
A:商品是前后露空的凉鞋，发布在单鞋类目下
B:纯棉T恤面料，发布在T恤类目下
C:商品标题是女款NINE跑步鞋，发布在女鞋类目下
D:商品标题是衬衫，发布在雪纺衫下
如下关于非正规报关描述正确的是？（）
A:非正规报关不可以申报退税
B:非正规报关可以申报退税
C:非正规报关是违法违规行为
D:非正规报关是合法行为
阿里巴巴“商人论坛”是全球最大的商人互动社区。（）
申请了数字证书的用户，当前操作环境无数字证书可以还款信用卡。
保证金不能解冻条件包含以下哪些（）
A:活动结束后还未满60天时
B:有订单在进行售后/维权时
C:有已排期或已上线状态的活动
D:还有未结算的活动时
泄露他人信息是指什么？
卖家附赠的赠品若本身需要法定售卖资质的，则应当具备该资质方可进行附赠。否则，买家可要求按赠品价值退还相应价款。下列哪些需要法定售卖资质？（）
A:食品类
B:游轮、轮船
C:自由行、跟团游
D:发箍
近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单的50%以上，卖家应该受到何种处罚？
卖家需确保所售商品符合商品出境的相关法律法规，买家需确保所购商品符合商品入境的相关法律法规。若商品因违反出境相关法律法规导致被监管部门（如海关）没收、扣押或采取其他强制措施的，相应出境风险由（）承担，若商品因违反入境相关法律法规导致被监管部门（如海关）没收、扣押或采取其他强制措施的，相应入境风险由（）承担。
A:买家；买家
B:买家；卖家
C:卖家；卖家
D:卖家；买家
定制商品不支持“七天无理由退货”，除了（）。
A:买家单方面要求七天无理由退货
B:卖家自行承诺支持七天无理由退货
C:卖家加入特殊服务保障
D:买家以差评要挟退货
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