出自:国家开放大学《企业运营与发展》

绩效考核时绩效管理循环中的一个环节，绩效考核要实现两个目的：一是绩效改进，二是价值评价。绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什么，他将如何开展工作和改进工作。
公司对不同的细分市场进行评价时需要考虑3个因素。首先是市场细分的规模和发展前景；其次是细分市场结构的吸引力；最后是公司自身的目标和资源。
在企业的任务报告书中应指明公司要参与的主要竞争领域，主要包括行业范围，产品应用范围，以及（）。
进行广告预算有4种方法中。（）是指企业根据自身的实力确定广告预算的方法。
提高客户忠诚度的关键因素有：沟通便利；得体的沟通；给老客户特殊待遇；高效地解决问题；以及（）。
在项目筹备阶段，我们应该尽可能地和开展过类似项目的人进行交流，但可以省去专业人士的建议。
企业发展战略的均衡性包含两个方面含义，一是战略必须权衡企业内外部信息；二是经营管理者能够权衡利弊，做出恰当的决策。
人口变量与经营变量都可以作为生产者市场细分的依据。
（）是个人或某个组织为实现某些特定目标，在规定的时间、成本或绩效要求喜爱，而开展的一系列相互协调的行为活动。这些活动具有明确的起止点，而且与众不同。
A:规划
B:项目运营
C:战略
D:项目
公平与正义原则作为企业履行和会责任的原则，应该只在企业内部实行。
企业与（）之间的长期关系是关系市场营销的核心。
市场细分是根据（）的需求及购买行为的差异，把具有异质性需求的整体市场划分为若干需求大体相同的小市场的过程。
时间管理应按照什么步骤进行？
掌握绩效管理的7种技巧中，领导为了鼓励员工参与，可以通过让员工参与企业目标、项目计划的制定来增强其参与意识。
项目是一项任务，是在一定的约束条件下完成的任务，是满足指标要求的任务。
在市场中未来可能购买企业产品或者服务的人群称为（）。
由会议耽引起的时间浪费，其直接造成的不良后果有（）。
流水线服务方式通过让顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程。
诚信原则是项目决策中道德约束的最重要原则。
在项目正式启动前，会进行费用估算，这个过程中有（）方面的因素会对其造成影响 。
顾客的满意程度是宣传效果与期望效果之间的比值函数。
在整个产品生命周期中，市场竞争最激烈的阶段是（）。
好的项目汇报的特征有（ ）。
一个人的价值观及行为准则决定别人对他的看法和评论。（）
客户的类型虽然不相同，但是其价值的评价标准却是一样的。
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