出自:国家开放大学《管理学基础》

影响有效沟通的障碍有哪些？如何克服这些障碍？
管理人员的招聘源自哪里？
电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。
一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性差，且不利于发挥执行人的积极性。
组织外问环境具有复杂性、交叉性和变动性的特征。
组织内部包含三个基本因素：使命、资源、组织。
简述有效控制的基本原则。
试述组织与外部环境的关系。
规模越小的企业其管理幅度也就越小。
事业部制实际上是一种集权制组织结构。
定性决策方法有哪些？
企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？
管理制度主要说明工作任务及要求、工作程序、责任范围等，是每个工作岗位行为的依据。
按领导权力控制的程度，可把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。
究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。
企业再造理论有哪些？
激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。
A:需要、需要
B:需要、动机
C:动机、需要
因事设职是组织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的。
没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。
对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）的核心。
A:经营管理
B:战略管理
C:企业战略
正式组织与非正式组织的区别在于，正式组织中以情感的逻辑为重要标准。
程序规定了处理问题的方法和步骤，亦即规定了行动的时间顺序。程序既是行动的指南，也是思想的指南。
影响集权与分权的因素有哪些？
零基预算的核心是（）。
A:一切应按照变化后的实际情况重新考虑
B:充分考虑过去预算支出的结构和规模
C:在过去预算支出的结构和规模的基础上进行调整
定量目标比定性目标更易衡量。
领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（）领导。
A:集权型
B:均权型
C:分权型
简述霍桑试验及其结论。
事事有人做是组织设计中应遵循的一条原则。
外部选聘管理人员有哪些优缺点？
严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。
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