出自:国家开放大学《政府公共关系》

内部公众既是内部公关的对象,又是外部公关的主体,因而具有双重身份。
政府公共关系人员的基本素质要求有哪些?
在转危为机的核心问题中,应该以“处置好”作为保障和前提。
危机公关要有成本意识,注意投入和产出比的问题。
政府公共关系的公众具有()和()。
杂志传播信息的弱点是()。
A:出版周期长
B:声势小
C:色泽较差,缺乏动感
D:理解能力受限
行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。因此,行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。
报纸传播信息的弱点是()。
A: 时效短
B: 理解能力受限
C: 色泽较差,缺乏动感
D: 传播信息易被读者忽略
仅仅根据个体的某一突出特点去认识和评价他,从而导致以点带面、以偏概全的知觉误区,这属于公众的什么心理效应?()
A:流言效应
B:晕轮效应
C:首因效应
D:霍桑效应
印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。

                                                                 1036——传情五环
广东电台“城市之声”员工为台庆五周年设计了一个方案:立足将城市之声5周年台庆与申办奥运活动相结合,通过电子传播媒介,传达“城市人盼奥运”的城市之声电台的时代强音,并把这一理念传遍全世界。
围绕“一首歌曲——五个‘1036’系列活动”策划主题进行城市之声5周年台庆活动。一首歌曲即是以都市人热心申奥为主题,在活动中它将作为一条主线贯穿整个台庆活动始终。五个“1036”意指与主题有关的五个系列活动:1036个五岁的孩子新手画制的图画;1036米长的都市人亲笔签名横幅;
1036个市民支持申奥的声音;1036封孩子亲手寄出的信;1036张录有主题歌的CD光盘,在送给1036名市之时,传递城市之声支持申奥的热诚。活动的实施与网络活动相结合,从而扩大影响与传播范围。



第1题,共1个问题
(简答题)试运用公共关系学中的相关知识分析评点“1036——传情五环”这一案例。
政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的,都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
政府公共关系的内部公众具有双重身份——既是(),又是(),因此也是与组织自身相关性最强的一类组织。

“世界第一张丝绸报纸的诞生”与媒介传播
1、背景介绍杭州凯地丝绸股份公司1993年成立,是由国家、企业职工和外商共同持股的综合型丝绸出口集团。如今凯地丝绸已经成为国际市场的名牌,深受海外客户的欢迎。这还要从媒介传播说起。当时该公司作为商业大潮中的新生儿,要扩大其社会知名度,生产的丝绸报纸,就需要独具创意的公关宣传和媒介来报道,以塑造企业整体形象,渗透消费者心理,这无疑是最快捷有效之策。同时,中国革命历史博物馆得知世界首版丝绸报纸诞生,也要求收藏还要求展出。
2、调研以丝绸为材料印刷报纸属新闻界和印刷史上创举,具有高度的新闻价值和保存价值。
3、目标以有限的公关宣传费,巧妙借助丝绸报纸这一独特载体,赢得媒介和公众热切注视。
4、公关策划创意杭州国际公关公司为其策划:以丝绸为材料印制浙江省内独家旅游服务报《江南游报》,并向中国丝绸博物馆、中国革命历史博物馆赠送世界首创的丝绸报纸。
5、实施与执行《江南游报》丝绸版共印刷100份。1993年6月15日,杭州国际公关公司在北京为该公司举行了向中国革命历史博物馆赠送丝绸报纸仪式。行家评价:阅读和观赏效果极佳,反映了当代先进的真丝印花科技水平。
6、评估世界首创丝绸报被国内20余家报纸、电视台集中报道达30余次,海内外受众人数达2千5百万人次。丝绸报宣传活动,既证实了中国高超的印丝术,也树立了该公司形象。



第1题,共1个问题
(简答题)试运用公共关系学中的相关知识分析评点“世界第一张丝绸报纸的诞生”这一案例。
危机状态下,社会公众,尤其是受害者,对政府部门的信任一般要比平时低。
政府的常态公关关系是指()的活动。
在协调中塑造政府形象,促进整个社会的经济发展和安定团结,是中国政府公共关系职能特色的突出表现。
宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
按照广告本身的内容和目的来分,可以分为()、()、()、和()。
临时召集的新闻发布会多是有计划、有准备的。

2007年5月30日下午2点多,贵阳市延安西路段至紫林庵路段发生了将进3个小时的大堵车,而这个时间贵阳极少发生堵车现象。堵车是因为有盲人在盲道上被政府牌照汽车撞倒,处理此事的派出所民警处理不当,殴打盲人,所以讨要说法的盲人们堵住了这条贵阳主干道。当地残联向记者确认了网友说法的基本事实。
据现场盲人描述,大约14点左右,一辆挂政府牌的小车在客车站门口盲道上撞倒几位盲人,然后几位盲人遭延安西路派出所人员暴打,后被带走,小车亦离开。盲人家属及附近的盲人在短时间内汇集到客车站门口,将延安西路阻断,造成贵阳市区大塞车。在现场的盲人、家属及路人表示,此举仅仅是希望能够讨回一个公道。”
从现场盲人的口中获悉,受害盲人被小车撞了以后,要讨个公道,却被附近派出所的人暴打并关起来,盲人家属到场要求释放,被拒绝,甚至连见面也不被允许。当地的盲人虽然没有正式的组织,但都是有联系的,他们很快就聚集起来。由于盲人是在客车站门口被撞倒的,而延安西路派出所的位置就在客车站里面一栋楼里,所以盲人都停留在客车站门口,围堵起来。派出所的人没有再出现,现场只剩下交警,但对此事束手无策,只能站在盲人身后不远处。后来又有群众自发加入到盲人的队伍中。
被批评的延安西路派出所拒绝接受采访。事件发生地点所属的贵阳市交警支队一大队工作人员在电话里向记者肯定确有堵车事件,并翻查了当时的交通记录,显示了30日下午2时40分在延安西路段发生大堵车,而且当时交警支队的领导都到了现场调解事件,贵阳市残联和维稳办也同去了。贵阳市残联办公室的负责人接受记者电话采访时说确有此事,当时残联一位领导到场参与调解。不过因为“领导在开会”,不能接受采访。贵阳市客车站一位负责人表示知道堵车的事,起因是派出所处理不当。他说,塞车是从车站门口的东侧开始的,一直延伸至紫林庵路段。事件持续到下午5点多才结束。



第1题,共3个问题
(简答题)此事件中贵阳盲人采取这种堵路示威的方式是否有效?采取之后又会对社会产生何影响?从法律和公共管理学的角度谈谈你是如何看待贵阳盲人上街堵路这一件事情的?

第2题,共3个问题
(简答题)群体事件的新闻报道如何进行更加有效?弱势群体如何采取正当方式反映自身合法合理的诉求?

第3题,共3个问题
(简答题)盲人说:“附近的盲人虽然没有具体的组织,但是盲人之间都互相有联系,只有有需要,互相之间帮助和支援。”这句话反映出那些问题?
政府公共关系的核心目标是提高效率。
政府公共关系传播的要素,包括()。
A: 政府公共关系传播者合目标公众
B: 政府公共关系传播内容
C: 政府公共关系传播渠道
D:政府公共关系传播效果、反馈和环境
所谓传播渠道,是指传播者发出的有关组织的所有信息。
公共关系的传播侧重于以思想和观点的灌输为主要特点的宣传性传播。
在现代社会里,政府公共关系主要依靠的是人际传播。
矫正性政府公共关系以采集信息,舆论调查、民意测验为主,通过掌握信息和舆论情况,为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。
假如我是市长 某市委、市政府先后举办过直接为市长作参谋的“假如我是市长”征文活动(后定名为“市长参谋活动”),为政府职能部门出谋献策的“房改方案千家谈”、“菜篮子工程千家谈”等“千家谈系列活动”,讨论市风和市民精神的“羊城新风传万家”和“羊城居委新形象”等大型公众活动等等,运用报纸、杂志、广播、电视等媒介,动员了成千上万的市民参政议政,各抒已见,都收到了良好的社会效果,提高了政府对市民的凝聚力。

第1题,共1个问题
(简答题)试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
以下不属于举行新闻发布会的原则的是()。
A:时效原则
B:客观真实原则
C:针对性原则
D:一对一原则
处理突发事件的原则是()。
A:真实公开的原则
B:迅速及时的原则
C:分级负责原则
D:安定团结原则