出自:国家开放大学《推销策略与艺术》

运用推销配额完成率这一指标时应注意，推销配额是不能变的。
（）是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。
A:投机风险
B:利率风险
C:纯风险
D:价格风险
对推销人员进行业绩评估时，最重要的资料来源是（）
A:推销记录
B:推销报告
C:客户意见
D:同事意见
电话具有哪些特点？（）
A:即时性
B:简洁性
C:双向性
D:礼仪性
影响推销工作的因素有哪些？
当顾客说：“谢谢，我们不需要这种产品”时，是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品，推销人员应该立即放弃向这位顾客推销，而转向别的顾客？
对推销过程论述正确的是（）
A:向市场提供商品的供应过程
B:激发客户的需求的过程
C:满足客户需求的过程
D:解决客户问题的过程
推销成交后，推销员应当（）
A:始终保持情绪的平静
B:给客户一颗“定心丸”
C:选择适当时机和客户道别
D:尽快与客户道别，以免夜长梦多
推销活动的主体是（）
A:推销员
B:推销品
C:推销信息
D:产品制造商
简述“迪伯达”模式的六阶段。
什么是面谈？面谈应遵循哪些原则？
售后服务是售后服务人员的事，与推销员关系不大。
洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用（）。
A:坚定的让步策略
B:一开始就拿出全部可让利益的策略
C:等额地让出可让利益的让步策略
D:先高后低、然后又拔高的让步策略
推销中最重要的是“有形的东西”
推销员为什么必须了解客户知识？客户知识主要包括哪几方面的内容？
购买商品并使用后，客户在下列哪种情况下满意度最高？（）
A:拥有模式等同寻求模式
B:拥有模式大于寻求模式
C:拥有模式小于寻求模式
在推销过程中，小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共识你就可以理清对方的思路，这样当你准备让对方作出重大决定时，他们就不会感觉有太大的压力。据此制定的成交方法，肯定不是以下哪种方法？（）
A:特别优惠促成法
B:多种接受方案促成法
C:次要重点促成法
D:附带条件促成法
在店面推销时，以下哪种类型客户的接待工作是最容易的？（）
A:有明确的寻求模式
B:有寻求模式但不具体
C:没有明确的寻求模式
D:有模糊的寻求模式
面对需求异议，推销员首先应当（）。
A:努力宣传产品的优点
B:与顾客争辩，说服顾客
C:弄清顾客“不需要”的真正原因
D:降低产品价格
成交的基本条件有哪些？
次要重点促成法的主要优点是可以减轻客户成交的心理压力
建立良好的第一印象的要素有（）
A:良好的外表
B:身体语言
C:开场白
D:丰厚的礼物
人员推销的主要缺点是开支大、费用高。
推销员在进行现场演示时，应面面俱到，全方位展示产品。
商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是（）。
A:让步的起点比较恰当、适中
B:不易让买主轻易占了便宜
C:洽谈中富有活力
D:能够保住己方的较大利益
寻找顾客的过程，就是收集顾客资料，并进行详细分析的过程
在推销员的知识体系中，（）排在第一位，是最重要的。
A:公司知识
B:产品知识
C:客户知识
D:市场知识
（）是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱人步入迷阵，从而从中谋利的一种方法。
A:故布疑阵策略
B:声东击西策略
C:寻找临界价格
D:把利益摆在明处，把压力塞给对方
区域战争属于（）。
A:谈判中的非人员风险
B:谈判中的非风险
C:无法确定
D:谈判中的人员风险
通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作（）。
A:完全回避风险
B:转移风险
C:风险损失的控制
D:风险自留
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